Skip to content
 1900.6568

Trụ sở chính: Số 89, phố Tô Vĩnh Diện, phường Khương Trung, quận Thanh Xuân, thành phố Hà Nội

  • DMCA.com Protection Status
Home

  • Trang chủ
  • Lãnh đạo công ty
  • Đội ngũ Luật sư
  • Chi nhánh ba miền
    • Trụ sở chính tại Hà Nội
    • Chi nhánh tại Đà Nẵng
    • Chi nhánh tại TPHCM
  • Pháp luật
  • Dịch vụ Luật sư
  • Văn bản
  • Biểu mẫu
  • Danh bạ
  • Giáo dục
  • Bạn cần biết
  • Liên hệ
    • Luật sư gọi lại tư vấn
    • Chat Zalo
    • Chat Facebook

Home

Đóng thanh tìm kiếm

  • Trang chủ
  • Đặt câu hỏi
  • Đặt lịch hẹn
  • Gửi báo giá
  • 1900.6568
Dịch vụ luật sư uy tín toàn quốc
Trang chủ Pháp luật Dân sự

Mua mỹ phẩm giả, kém chất lượng có kiện được không?

  • 20/06/202420/06/2024
  • bởi Luật sư Nguyễn Văn Dương
  • Luật sư Nguyễn Văn Dương
    20/06/2024
    Theo dõi chúng tôi trên Google News

    Trong bối cảnh hàng giả, hàng kém chất lượng xuất hiện ngày càng tinh vi khiến người mua, thậm chí là người bán cũng không thể phân biệt được trường hợp này. Vậy trong trường hợp mua mỹ phẩm giả, mỹ phẩm kém chất lượng gây ảnh hưởng đến sức khỏe của người tiêu dùng thì có được khởi kiện hay không?

      Mục lục bài viết

      • 1 1. Mua mỹ phẩm giả, kém chất lượng có kiện được không?
      • 2 2. Quy trình khởi kiện khi mua mỹ phẩm giả, kém chất lượng: 
      • 3 3. Mức xử phạt đối với hành vi bán mỹ phẩm giả, kém chất lượng:

      1. Mua mỹ phẩm giả, kém chất lượng có kiện được không?

      Căn cứ theo quy định tại Điều 3 của Luật người tiêu dùng năm 2023 có giải thích từ ngữ về người tiêu dùng. Theo đó, người tiêu dùng được xác định là người mua, người sử dụng các loại hàng hóa, dịch vụ phục vụ cho mục đích tiêu dùng, sinh hoạt của cá nhân, của tổ chức hoặc của gia đình. Như vậy, người mua mỹ phẩm cũng là một trong những người tiêu dùng phổ biến trên thị trường hiện nay. Tuy nhiên, việc mua phải mỹ phẩm giả, mỹ phẩm kém chất lượng là hiện tượng xảy ra vô cùng phổ biến trên thị trường, ảnh hưởng nghiêm trọng đến người tiêu dùng trong quá trình sử dụng trực tiếp.

      Căn cứ theo quy định tại Điều 8 của Luật bảo vệ người tiêu dùng năm 2023 có quy định về quyền của người tiêu dùng. Theo đó, người mua mỹ phẩm có các quyền cơ bản như sau:

      • Quyền được đảm bảo an toàn về tính mạng sức khỏe, bảo đảm an toàn về danh dự nhân phẩm, uy tín, tài sản, quyền bảo vệ thông tin, quyền và lợi ích hợp pháp khác trong quá trình tham gia giao dịch, trong quá trình sử dụng sản phẩm, sử dụng các loại hàng hóa, sử dụng các loại dịch vụ do tổ chức và cá nhân kinh doanh cung cấp;
      • Có quyền cung cấp các loại hóa đơn, các loại chứng từ, giấy tờ tài liệu liên quan đến giao dịch, thông tin kịp thời và chính xác về sản phẩm, thông tin đầy đủ về sản phẩm, về văn hóa, về dịch vụ mà mình sử dụng, nội dung liên quan đến giao dịch, nguồn gốc xuất xứ của các loại sản phẩm, hàng hóa và dịch vụ mà mình sử dụng, có quyền tiếp cận đối với thông tin liên quan tới tổ chức và cá nhân kinh doanh;
      • Có quyền lựa chọn các loại sản phẩm, lựa chọn hàng hóa, dịch vụ để sử dụng, lựa chọn các tổ chức và cá nhân kinh doanh theo nhu cầu của bản thân, phù hợp với điều kiện thực tế, có quyền quyết định tham gia giao dịch hoặc không tham gia giao dịch, có quyền thỏa thuận các nội dung liên quan đến giao dịch đối với các tổ chức và cá nhân kinh doanh, được cung cấp sản phẩm, cung cấp hàng hóa, cung cấp dịch vụ đúng với nội dung các bên đã cam kết ban đầu;
      • Góp ý đối với các tổ chức và cá nhân trong quá trình kinh doanh liên quan đến giá, chất lượng sản phẩm, chất lượng hàng hóa, chất lượng dịch vụ, phong cách phục vụ đối với khách hàng, phương thức giao dịch, nội dung liên quan đến giao dịch giữa người tiêu dùng và các tổ chức/cá nhân kinh doanh;
      • Yêu cầu các tổ chức và cá nhân kinh doanh bồi thường thiệt hại khi các sản phẩm, hàng hóa mà mình cung cấp có khuyết tật, các sản phẩm và hàng hóa không phù hợp với tiêu chuẩn kĩ thuật do cơ quan có thẩm quyền ban hành, sản phẩm và hàng hóa không đảm bảo an toàn chất lượng, không đảm bảo đo lường, không đảm bảo số lượng và khối lượng, không đảm bảo chất lượng, không đảm bảo công dụng, giá và các nội dung khác theo quy định của pháp luật, không đúng với đăng ký, không đúng với thông báo, không đúng với công bố đã công khai ban đầu, thông tin niêm yết và quảng cáo sản phẩm trên các phương tiện thông tin đại chúng, giới thiệu sản phẩm, quá trình giao kết, cam kết của các tổ chức và cá nhân kinh doanh đối với khách hàng;
      • Có quyền tham gia vào quá trình xây dựng chính sách pháp luật trong lĩnh vực bảo vệ người tiêu dùng của cơ quan có thẩm quyền;
      • Có quyền khiếu nại, tố cáo, có quyền khởi kiện, đề nghị tổ chức xã hội khởi kiện để bảo vệ quyền lợi của mình theo quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các văn bản quy phạm pháp luật khác có liên quan;
      • Có quyền tư vấn, hướng dẫn, hỗ trợ kiến thức và kỹ năng tiêu dùng các loại sản phẩm và hàng hóa, dịch vụ;
      • Được tạo điều kiện thuận lợi để lựa chọn môi trường tiêu dùng sao cho lành mạnh và bền vững;
      • Được bảo vệ quyền lợi trong quá trình sử dụng dịch vụ công theo quy định của pháp luật về bảo vệ người tiêu dùng và các văn bản quy phạm pháp luật khác có liên quan;
      • Một số quyền lợi khác do pháp luật quy định.
      Xem thêm:  Phân biệt hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng

      Đồng thời, căn cứ theo quy định tại Điều 54 của Luật bảo vệ người tiêu dùng năm 2023 có quy định về phương thức giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và các tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa. Theo đó, trong trường hợp có tranh chấp phát sinh giữa người tiêu dùng và các tổ chức, cá nhân kinh doanh thì sẽ được giải quyết thông qua một trong những hình thức như sau:

      • Thương lượng;
      • Hòa giải;
      • Trọng tài;
      • Tòa án.

      Như vậy, trong trường hợp người tiêu dùng mua phải mỹ phẩm giả, mỹ phẩm kém chất lượng thì hoàn toàn có quyền lựa chọn phương thức giải quyết tranh chấp khởi kiện tại Tòa án theo quy định của pháp luật.

      Đồng thời, khởi kiện là một trong những quyền lợi pháp luật dành cho người tiêu dùng trong quá trình tham gia vào giao dịch dân sự.

      2. Quy trình khởi kiện khi mua mỹ phẩm giả, kém chất lượng: 

      Theo như phân tích nêu trên, người tiêu dùng mua mỹ phẩm giả, mỹ phẩm kém chất lượng hoàn toàn có thể khởi kiện theo quy định của pháp luật. Tuy nhiên, quy trình khởi kiện được thực hiện như sau:

      Bước 1: Chuẩn bị hồ sơ. Hồ sơ khởi kiện bao gồm các loại giấy tờ sau đây:

      • Đơn khởi kiện, trong đơn khởi kiện cần phải ghi rõ hành vi vi phạm của người bán, trong trường hợp có thiệt hại thì cần phải nêu rõ yêu cầu bồi thường thiệt hại;
      • Các văn bản tài liệu có liên quan đến hoạt động mua bán mỹ phẩm, như hóa đơn mua bán mỹ phẩm, phiếu thu tiền, hóa đơn chuyển khoản trong quá trình mua bán mỹ phẩm;
      • Các tài liệu giấy tờ chứng minh thiệt hại và chứng minh mỹ phẩm kém chất lượng, như hình ảnh mô tả chi tiết sản phẩm kém chất lượng, phiếu thăm khám và chuẩn đoán sức khỏe của bệnh viện, cơ sở y tế kê đơn thuốc, viện phí;
      • Giấy tờ tùy thân như chứng minh thư nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu còn thời hạn, giấy xác nhận nơi cư trú.
      Xem thêm:  Phải làm gì khi mua phải sản phẩm hàng hóa kém chất lượng?

      Bước 2: Nộp hồ sơ tới cơ quan có thẩm quyền. Cơ quan có thẩm quyền trong trường hợp này là tòa án nhân dân cấp huyện. Căn cứ theo quy định tại Điều 26, Điều 39 của Bộ luật tố tụng dân sự năm 2015, tòa án có thẩm quyền giải quyết tranh chấp liên quan đến bồi thường thiệt hại ngoài hợp đồng trong trường hợp khởi kiện khi mua mỹ phẩm kém chất lượng là tòa án nhân dân cấp huyện nơi người bán cư trú và làm việc.

      Bước 3: Tòa án tiếp nhận hồ sơ, giải quyết hồ sơ theo thủ tục tố tụng dân sự. Thời gian chuẩn bị xét xử là khoảng 04 tháng, có thể gia hạn thêm 02 tháng nếu đó là vụ việc phức tạp. Thời gian tòa án đưa vụ án ra xét xử là 01 tháng được tính bắt đầu kể từ ngày có quyết định đưa vụ án ra xét xử, tòa án sẽ mở phiên tòa giải quyết.

      3. Mức xử phạt đối với hành vi bán mỹ phẩm giả, kém chất lượng:

      Căn cứ theo quy định tại Điều 9 của Nghị định 98/2020/NĐ-CP, có quy định về mức xử phạt đối với hành vi buôn bán hàng giả, hàng kém chất lượng về giá trị sử dụng và công dụng. Theo đó, cá nhân có hành vi buôn bán mỹ phẩm giả, mỹ phẩm kém chất lượng sẽ phải đối mặt với mức phạt tiền như sau:
      • Phạt tiền từ 2.000.000 đồng đến 6.000.000 đồng trong trường hợp cá nhân có hành vi buôn bán các loại mỹ phẩm giả tương đương với số lượng của hàng thật có trị giá dưới 3.000.000 đồng hoặc cá nhân có hành vi thu lợi bất hợp pháp dưới 5.000.000 đồng;
      • Phạt tiền từ 6.000.000 đồng đến 10.000.000 đồng trong trường hợp cá nhân có hành vi buôn bán các loại mỹ phẩm giả tương đương với số lượng của hàng thật có trị giá từ 3.000.000 đồng đến dưới 5.000.000 đồng hoặc cá nhân có hành vi thu lợi bất hợp pháp từ 5.000.000 đồng đến dưới 10.000.000 đồng;
      • Phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng trong trường hợp cá nhân có hành vi buôn bán các loại mỹ phẩm giả tương đương với số lượng của hàng thật có trị giá từ 5.000.000 đồng đến dưới 10.000.000 đồng hoặc cá nhân có hành vi thu lợi bất hợp pháp từ 10.000.000 đồng đến dưới 20.000.000 đồng;
      • Phạt tiền từ 20.000.000 đồng đến 60.000.000 đồng trong trường hợp cá nhân có hành vi buôn bán các loại mỹ phẩm giả tương đương với số lượng của hàng thật có trị giá từ 10.000.000 đồng đến dưới 20.000.000 đồng hoặc cá nhân có hành vi thu lợi bất hợp pháp từ 20.000.000 đồng đến dưới 30.000.000 đồng;
      • Phạt tiền từ 60.000.000 đồng đến 100.000.000 đồng trong trường hợp cá nhân có hành vi buôn bán các loại mỹ phẩm giả tương đương với số lượng của hàng thật có trị giá từ 20.000.000 đồng đến dưới 30.000.000 đồng hoặc cá nhân có hành vi thu lợi bất hợp pháp từ 30.000.000 đồng đến dưới 50.000.000 đồng;
      • Phạt tiền từ 100.000.000 đồng đến 140.000.000 đồng trong trường hợp cá nhân có hành vi buôn bán các loại mỹ phẩm giả tương đương với số lượng của hàng thật có trị giá từ 30.000.000 đồng trở lên hoặc cá nhân có hành vi thu lợi bất hợp pháp từ 50.000.000 đồng trở lên truy nhiên chưa đến mức bị truy cứu trách nhiệm hình sự.
      Xem thêm:  Phân biệt hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng

      Các văn bản pháp luật được sử dụng trong bài viết:

      – Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023;

      – Nghị định 98/2020/NĐ-CP xử phạt vi phạm hành chính trong hoạt động thương mại;

      – Bộ luật Tố tụng dân sự năm 2015.

      THAM KHẢO THÊM:

      • Dán Poster quảng cáo mỹ phẩm có phải xin phép không?
      • Điều kiện và thủ tục xin cấp giấy phép quảng cáo mỹ phẩm
      • Quy định về nội dung và hình thức gắn nhãn với mỹ phẩm

      Trên đây là bài viết của Luật Dương Gia về Mua mỹ phẩm giả, kém chất lượng có kiện được không? thuộc chủ đề Hàng kém chất lượng, thư mục Dân sự. Mọi thắc mắc pháp lý, vui lòng liên hệ Tổng đài Luật sư 1900.6568 hoặc Hotline dịch vụ 037.6999996 để được tư vấn và hỗ trợ.

      Duong Gia Facebook Duong Gia Tiktok Duong Gia Youtube Duong Gia Google
      •   Tư vấn pháp luật qua Email
         Tư vấn nhanh với Luật sư
      Dịch vụ luật sư toàn quốc
      Dịch vụ luật sư uy tín toàn quốc
      CÙNG CHỦ ĐỀ
      ảnh chủ đề

      Phân biệt hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng

      Khái niệm hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng? Phân biệt hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng? Cách phòng tránh hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng?

      ảnh chủ đề

      Phải làm gì khi mua phải sản phẩm hàng hóa kém chất lượng?

      Phải làm gì khi mua phải sản phẩm kém chất lượng? Quyền lợi người tiêu dùng được bảo vệ? Xử phạt hành chính đối với hành vi mua bán hàng giả?

      Xem thêm

      -
      CÙNG CHUYÊN MỤC
      • Mượn tài sản người khác mà không trả có bị phạt tù không?
      • Hứa mua hứa bán là gì? Mẫu hợp đồng hứa mua hứa bán?
      • Bố mẹ tặng cho, sang tên sổ đỏ cho con có lấy lại được không?
      • Các loại vi phạm pháp luật? Trách nhiệm pháp lý thế nào?
      • Thời điểm giao kết hợp đồng là gì? Xác định thời điểm giao kết?
      • Bố mất sang tên sổ đỏ cho mẹ có được không? Thủ tục thế nào?
      • Trách nhiệm khi hứa thưởng nhưng không thực hiện lời hứa?
      • Trình tự thủ tục giải quyết tranh chấp hợp đồng thương mại
      • Các dạng tranh chấp về pháp luật thừa kế? Lấy ví dụ minh họa?
      • Phân biệt thời điểm giao kết và thời điểm có hiệu lực hợp đồng
      • Thủ tục hủy bỏ di chúc đã công chứng? Nộp hồ sơ ở đâu?
      • Quyền sở hữu tài sản là gì? Quyền sở hữu tài sản của công dân?
      Thiên Dược 3 Bổ
      Thiên Dược 3 Bổ
      BÀI VIẾT MỚI NHẤT
      • NATO là gì? Tổ chức Hiệp ước Bắc Đại Tây Dương (NATO)
      • Sáng kiến kinh nghiệm phát triển văn hóa đọc cho cộng đồng
      • Khóc nhiều sẽ bị gì? Khóc nhiều quá thì có bị mù không?
      • Dịch vụ đại diện xử lý xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ
      • Dịch vụ gia hạn hiệu lực văn bằng bảo hộ sở hữu trí tuệ
      • Dịch vụ đăng ký bảo hộ nhãn hiệu quốc tế uy tín trọn gói
      • Dịch vụ đăng ký thương hiệu, bảo hộ logo thương hiệu
      • Dịch vụ đăng ký nhãn hiệu, bảo hộ nhãn hiệu độc quyền
      • Luật sư bào chữa các tội liên quan đến hoạt động mại dâm
      • Luật sư bào chữa tội che giấu, không tố giác tội phạm
      • Dịch vụ Luật sư bào chữa tội chống người thi hành công vụ
      • Dịch vụ Luật sư bào chữa tội buôn lậu, mua bán hàng giả
      LIÊN KẾT NỘI BỘ
      • Tư vấn pháp luật
      • Tư vấn luật tại TPHCM
      • Tư vấn luật tại Hà Nội
      • Tư vấn luật tại Đà Nẵng
      • Tư vấn pháp luật qua Email
      • Tư vấn pháp luật qua Zalo
      • Tư vấn luật qua Facebook
      • Tư vấn luật ly hôn
      • Tư vấn luật giao thông
      • Tư vấn luật hành chính
      • Tư vấn pháp luật hình sự
      • Tư vấn luật nghĩa vụ quân sự
      • Tư vấn pháp luật thuế
      • Tư vấn pháp luật đấu thầu
      • Tư vấn luật hôn nhân gia đình
      • Tư vấn pháp luật lao động
      • Tư vấn pháp luật dân sự
      • Tư vấn pháp luật đất đai
      • Tư vấn luật doanh nghiệp
      • Tư vấn pháp luật thừa kế
      • Tư vấn pháp luật xây dựng
      • Tư vấn luật bảo hiểm y tế
      • Tư vấn pháp luật đầu tư
      • Tư vấn luật bảo hiểm xã hội
      • Tư vấn luật sở hữu trí tuệ
      LIÊN KẾT NỘI BỘ
      • Tư vấn pháp luật
      • Tư vấn luật tại TPHCM
      • Tư vấn luật tại Hà Nội
      • Tư vấn luật tại Đà Nẵng
      • Tư vấn pháp luật qua Email
      • Tư vấn pháp luật qua Zalo
      • Tư vấn luật qua Facebook
      • Tư vấn luật ly hôn
      • Tư vấn luật giao thông
      • Tư vấn luật hành chính
      • Tư vấn pháp luật hình sự
      • Tư vấn luật nghĩa vụ quân sự
      • Tư vấn pháp luật thuế
      • Tư vấn pháp luật đấu thầu
      • Tư vấn luật hôn nhân gia đình
      • Tư vấn pháp luật lao động
      • Tư vấn pháp luật dân sự
      • Tư vấn pháp luật đất đai
      • Tư vấn luật doanh nghiệp
      • Tư vấn pháp luật thừa kế
      • Tư vấn pháp luật xây dựng
      • Tư vấn luật bảo hiểm y tế
      • Tư vấn pháp luật đầu tư
      • Tư vấn luật bảo hiểm xã hội
      • Tư vấn luật sở hữu trí tuệ
      Dịch vụ luật sư uy tín toàn quốc

      CÙNG CHỦ ĐỀ
      ảnh chủ đề

      Phân biệt hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng

      Khái niệm hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng? Phân biệt hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng? Cách phòng tránh hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng?

      ảnh chủ đề

      Phải làm gì khi mua phải sản phẩm hàng hóa kém chất lượng?

      Phải làm gì khi mua phải sản phẩm kém chất lượng? Quyền lợi người tiêu dùng được bảo vệ? Xử phạt hành chính đối với hành vi mua bán hàng giả?

      Xem thêm

      Tags:

      Hàng kém chất lượng


      CÙNG CHỦ ĐỀ
      ảnh chủ đề

      Phân biệt hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng

      Khái niệm hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng? Phân biệt hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng? Cách phòng tránh hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng?

      ảnh chủ đề

      Phải làm gì khi mua phải sản phẩm hàng hóa kém chất lượng?

      Phải làm gì khi mua phải sản phẩm kém chất lượng? Quyền lợi người tiêu dùng được bảo vệ? Xử phạt hành chính đối với hành vi mua bán hàng giả?

      Xem thêm

      Tìm kiếm

      Duong Gia Logo

      Hỗ trợ 24/7: 1900.6568

      •   Yêu cầu dịch vụ
         Gửi câu hỏi qua Zalo

      VĂN PHÒNG HÀ NỘI:

      Địa chỉ: 89 Tô Vĩnh Diện, phường Khương Trung, quận Thanh Xuân, thành phố Hà Nội, Việt Nam

       Điện thoại: 1900.6568

       Email: [email protected]

      VĂN PHÒNG MIỀN TRUNG:

      Địa chỉ: 141 Diệp Minh Châu, phường Hoà Xuân, quận Cẩm Lệ, thành phố Đà Nẵng, Việt Nam

       Điện thoại: 1900.6568

       Email: [email protected]

      VĂN PHÒNG MIỀN NAM:

      Địa chỉ: 227 Nguyễn Thái Bình, phường 4, quận Tân Bình, thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

       Điện thoại: 1900.6568

        Email: [email protected]

      Bản quyền thuộc về Luật Dương Gia | Nghiêm cấm tái bản khi chưa được sự đồng ý bằng văn bản!

      Chính sách quyền riêng tư của Luật Dương Gia

      • Chatzalo Chat Zalo
      • Chat Facebook Chat Facebook
      • Chỉ đường picachu Chỉ đường
      • location Đặt câu hỏi
      • gọi ngay
        1900.6568
      • Chat Zalo
      Chỉ đường
      Trụ sở chính tại Hà NộiTrụ sở chính tại Hà Nội
      Văn phòng tại Đà NẵngVăn phòng tại Đà Nẵng
      Văn phòng tại TPHCMVăn phòng tại TPHCM
      Gọi luật sư Gọi luật sư Yêu cầu dịch vụ Yêu cầu dịch vụ
      • Gọi ngay
      • Chỉ đường

        • HÀ NỘI
        • ĐÀ NẴNG
        • TP.HCM
      • Đặt câu hỏi
      • Trang chủ
      ID: 34557