Các nhà quản lý nguồn nhân lực là những nhà lãnh đạo quan trọng trong tổ chức của họ, giám sát việc tuyển dụng nhân viên, đào tạo và phát triển nhân viên cũng như các chính sách và quy trình tại nơi làm việc. Cùng bài viết tìm hiểu về trưởng phòng nhân sự là gì? Chức năng, nhiệm vụ và vai trò?
Mục lục bài viết
1. Trưởng phòng nhân sự là gì?
– Trưởng phòng nhân sự là người giám sát bộ phận nhân sự và người bảo hiểm các chức năng và nhiệm vụ được thực hiện bởi đội ngũ nhân sự. Họ thường được coi là mối liên kết giữa ban quản lý của một tổ chức và nhân viên của nó, vì công việc của họ bao gồm từ việc tư vấn về lập kế hoạch chiến lược với các giám đốc điều hành hàng đầu đến tuyển dụng, phỏng vấn và tuyển dụng nhân viên mới.
– Trưởng phòng nhân sự là một trong những vị trí đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc quản lý nguồn nhân lực của một công ty, doanh nghiệp nào đó.
Trưởng phòng nhân sự đóng vai trò then chốt trong việc phát triển văn hóa của một tổ chức. Chúng tạo điều kiện giao tiếp giữa người quản lý và nhân viên của công ty, giúp giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại và tư vấn cho giám đốc điều hành về các chính sách liên quan đối với ứng xử tại nơi làm việc. Những người quản lý này làm việc thêm với các giám đốc điều hành để quản lý nhân tài và đảm bảo nhân viên đang mang lại giá trị cao nhất. Họ có thể thiết lập các nguồn đào tạo và hội thảo khi cần thiết để cải thiện sự tham gia của nhân viên, giải quyết sự bất bình đẳng tại nơi làm việc hoặc giúp phát triển các kỹ năng cần thiết để thành công và cải thiện hiệu suất.
2. Chức năng, nhiệm vụ và vai trò:
* Vai trò của trưởng phòng nhân sự: Mục tiêu chính của nhà quản lý nguồn nhân lực là giám sát chức năng quản trị của công ty, bao gồm:
+ Tuyển dụng nhân tài: Điều này liên quan đến việc tìm kiếm các ứng viên tiềm năng, điều phối các cuộc phỏng vấn với những ứng viên đủ tiêu chuẩn và thiết lập một quy trình giới thiệu cho các nhân viên mới.
+ Bảng lương và phúc lợi:Các nhà quản lý nhân sự giám sát bộ phận tính lương để đảm bảo các chương trình thanh toán và phúc lợi được xử lý một cách chính xác. Họ cũng có thể báo cáo với bộ phận kế toán và thiết lập các chương trình khuyến khích để tuyển dụng nhân viên mới.
+ Đào tạo và phát triển: Khía cạnh này của công việc liên quan đến việc duy trì các chương trình đào tạo và phát triển cho nhân viên mới, cũng như các nhân viên hiện tại, những người có thể cần được cập nhật các quy trình mới và học các kỹ năng mới.
+ Quản trị: Các nhà quản lý nguồn nhân lực xử lý việc tuân thủ các tiêu chuẩn nhất định như cơ hội việc làm bình đẳng. Họ cũng giám sát các mối quan hệ của nhân viên và giải quyết các vấn đề tại nơi làm việc như tranh chấp, khiếu nại quấy rối tình dục, sức khỏe và an toàn tại nơi làm việc và các cuộc đàm phán về
* Chức năng của trưởng phòng nhân sự: Các nhà quản lý nguồn nhân lực chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc điều hành, phối hợp và đánh giá tổng thể các kế hoạch và chương trình nguồn nhân lực được thực hiện. Do đó, trách nhiệm công việc thiết yếu của họ bao gồm:
+ Phát triển và quản lý các kế hoạch và thủ tục nguồn nhân lực liên quan đến nhân sự của công ty
+ Lập kế hoạch, tổ chức và kiểm soát các hoạt động và hành động của bộ phận nhân sự
+ Đóng góp vào sự phát triển của các mục tiêu, mục tiêu và hệ thống của bộ phận nhân sự
– Những trách nhiệm này liên quan đến việc đạt được các nhiệm vụ sau:
+ Thực hiện và sửa đổi chương trình trả thưởng của công ty
+ Tạo và sửa đổi mô tả công việc
+ Thực hiện khảo sát lương hàng năm
+ Xây dựng, phân tích và cập nhật ngân sách tiền lương của công ty
+ Phát triển, phân tích và cập nhật chương trình đánh giá của công ty
+ Phát triển, sửa đổi và đề xuất các chính sách và thủ tục nhân sự
+ Duy trì và sửa đổi sổ tay của công ty về các chính sách và thủ tục
+ Thực hiện quản lý quyền lợi
+ Duy trì các chương trình hành động khẳng định
+ Giám sát các nỗ lực tuyển dụng cho tất cả nhân sự, bao gồm cả việc viết và đặt quảng cáo việc làm
+ Thực hiện các định hướng nhân viên mới và tư vấn quan hệ nhân viên
+ Giám sát các cuộc phỏng vấn xuất cảnh
+ Lưu giữ hồ sơ và báo cáo của bộ phận
+ Tham gia các cuộc họp nhân viên hành chính
+ Duy trì danh bạ công ty và các sơ đồ tổ chức khác
+ Đề xuất các chính sách, cách tiếp cận và thủ tục mới
– Mặc dù trong các tổ chức nhỏ hơn, các nhà quản lý nguồn nhân lực có thể chịu trách nhiệm cho tất cả các nhiệm vụ nêu trên, các chuyên gia nhân sự này trong các tổ chức lớn hơn có thể có nhiều nhiệm vụ chuyên biệt hơn. Trong các cơ sở này, những người quản lý chuyên môn này có thể được gọi là người quản lý bồi thường và phúc lợi, người quản lý đào tạo và phát triển, và những thứ tương tự.
– Với tư cách là người giám sát, người quản lý nguồn nhân lực chịu trách nhiệm giám sát tất cả các nhân viên trong bộ phận nhân sự, bao gồm cả việc quản lý hiệu suất của nhân viên phòng nhân sự. Ví dụ, họ có thể đưa ra các đề xuất cho ban lãnh đạo của tổ chức dựa trên các phân tích về năng suất của người lao động. Giá trị của họ thường được nhận ra khi họ xác định các cách để tối đa hóa giá trị của nhân viên trong tổ chức và đảm bảo tất cả các nguồn nhân lực đang được sử dụng hiệu quả nhất có thể.
3. Các kỹ năng quản lý nguồn nhân lực hiệu quả:
Một số kỹ năng được coi là cần thiết để đạt được hiệu quả ở vị trí quản lý nguồn nhân lực, bao gồm:
+ Kỹ năng giao tiếp: Người quản lý nguồn nhân lực phải biết cách nói, viết và trình bày rõ ràng và hiệu quả về lập trình cho cả nhân viên và giám đốc điều hành. Họ cũng nên là những người biết lắng nghe, thu thập thông tin về nhu cầu của mỗi bên để xây dựng các chiến lược tại nơi làm việc hiệu quả nhất và giúp phát triển các mối quan hệ.
+ Kỹ năng lãnh đạo: Các chuyên gia trong vai trò này dẫn dắt đồng nghiệp và nhân viên công ty trong việc duy trì các chương trình và quy trình tuyển dụng, đào tạo và quản lý rủi ro. Họ cũng giám sát các nhóm để đảm bảo mọi người đang hoàn thành nhiệm vụ và trách nhiệm của họ đối với tổ chức.
+ Kỹ năng công nghệ:Các nhà quản lý này nên cập nhật các công nghệ và xu hướng mới nổi có thể giúp họ hợp lý hóa và tự động hóa các quy trình để tăng năng suất.
+ Kỹ năng tổ chức: Các nhà quản lý nguồn nhân lực phải có khả năng đảm đương một loạt trách nhiệm, chẳng hạn như xử lý việc tuyển dụng và tuyển dụng nhân tài, đào tạo nhân viên, quản lý tranh chấp tại nơi làm việc, lập trình lương và phúc lợi.
4. Các xu hướng mới nổi trong nguồn nhân lực:
– Theo khảo sát của CareerBuilder năm 2018, 70% nhà tuyển dụng sử dụng mạng xã hội để kiểm tra nhân viên tiềm năng và 43% sử dụng mạng xã hội để theo dõi hành động và hành vi của nhân viên hiện tại. Một nửa số nhà tuyển dụng làm như vậy để đảm bảo ứng viên vẫn chuyên nghiệp khi trực tuyến và 57% đã tìm thấy thông tin khiến họ từ chối ứng viên cho một vị trí. Các nhà quản lý nhân sự cần hiểu cách sử dụng các kênh như LinkedIn, Facebook và Twitter để tìm kiếm tài năng mới và tiến hành sàng lọc toàn diện trong quá trình tuyển dụng.
– Hệ thống thông tin nguồn nhân lực (HRIS) cũng đang tác động đến trách nhiệm của các nhà quản lý nguồn nhân lực. Các nền tảng phần mềm này được thiết kế để tự động hóa các quy trình như nhập và phân tích dữ liệu nhằm giúp các nhóm nhân sự theo dõi các ứng dụng, tuyển dụng mới, theo dõi hiệu suất của nhân viên và quản lý các khoản thanh toán. HRIS cũng cho phép các nhóm lưu trữ các tài liệu quan trọng của công ty, quy trình đào tạo và giao thức tuân thủ ở một nơi để nhân viên có thể dễ dàng truy cập và phân phối các tài sản này trong toàn tổ chức khi cần thiết.
– Ngoài ra, các nhà quản lý nguồn nhân lực đang chuẩn bị chào đón Thế hệ Z – những người sinh từ 1995 đến 2012 (khoảng) – vào lực lượng lao động. So với thế hệ millennials, Gen Zers có tính cạnh tranh và kinh doanh cao hơn, gánh khoản nợ sinh viên lớn hơn và đặt nhiều giá trị hơn vào vấn đề bảo mật và quyền riêng tư. Do đó, họ có thể không sẵn sàng chia sẻ thông tin cá nhân với nhà tuyển dụng hoặc đăng nó lên các nền tảng truyền thông xã hội của họ. Họ cũng có thể tìm kiếm những lợi ích cụ thể, chẳng hạn như hỗ trợ khoản vay, lịch làm việc linh hoạt và kế hoạch tiết kiệm khi nghỉ hưu.
