Thẻ bảo hiểm y tế (BHYT) là loại thẻ được cấp cho người tham gia bảo hiểm y tế để hỗ trợ chi phí khám chữa bệnh. Tuy nhiên, như bất kỳ thẻ nào khác, thẻ bảo hiểm y tế cũng có thể bị hỏng, mất hoặc thông tin trên thẻ không đúng. Do đó, đối với các trường hợp này, người tham gia bảo hiểm y tế cần phải đổi hoặc cấp lại thẻ để có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ tốt nhất.
Mục lục bài viết
1. Thủ tục xin cấp lại thẻ bảo hiểm y tế:
Hiện nay, việc cấp lại thẻ Bảo hiểm y tế cho người tham gia bảo hiểm y tế đã được đơn giản hóa và nhanh chóng hơn. Điều này mang lại nhiều thuận tiện cho người bị mất thẻ Bảo hiểm y tế. Người bị mất thẻ Bảo hiểm y tế có thể thực hiện làm thủ tục xin cấp lại thẻ Bảo hiểm y tế bằng một trong hai cách sau:
1.1. Làm thủ tục trực tiếp tại tổ chức BHXH:
Nếu muốn làm thủ tục trực tiếp tại tổ chức BHXH, người bị mất thẻ Bảo hiểm y tế cần đến trực tiếp đơn vị/điểm thu BHYT để được hướng dẫn làm thủ tục xin cấp lại thẻ bảo hiểm y tế. Việc này sẽ gồm các bước thực hiện như sau:
Bước 1: Chuẩn bị hồ sơ
Người bị mất thẻ Bảo hiểm y tế cần chuẩn bị một bộ hồ sơ xin cấp lại thẻ Bảo hiểm y tế theo quy định. Thành phần hồ sơ bao gồm:
(1) Đơn đề nghị cấp lại thẻ bảo hiểm y tế.
(2) Tờ khai tham gia, điều chỉnh thông tin bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế theo Mẫu TK1-TS.
(3) Bảng kê thông tin (mẫu D01-TS) do người sử dụng lao động chuẩn bị.
Bước 2: Nộp hồ sơ xin cấp lại thẻ Bảo hiểm y tế tại tổ chức BHXH
Sau khi chuẩn bị 01 bộ hồ sơ như trên, người xin cấp thẻ Bảo hiểm y tế thực hiện nộp hồ sơ tại một trong các địa điểm được quy định sau:
Cơ quan, tổ chức BHXH cấp huyện nếu người tham gia thuộc đối tượng thuộc BHXH cấp huyện quản lý.
Cơ quan, tổ chức BHXH cấp tỉnh nếu người tham gia thuộc đối tượng thuộc BHXH cấp tỉnh quản lý.
Bước 3: Nộp phí cấp lại thẻ Bảo hiểm y tế
Theo khoản 4 điều 18
Bước 4: Giải quyết hồ sơ
Sau khi nộp hồ sơ, cơ quan BHXH sẽ kiểm tra tính đầy đủ và hợp lệ của bộ hồ sơ. Nếu hồ sơ đủ điều kiện, tổ chức Bảo hiểm y tế sẽ tiến hành cấp lại thẻ Bảo hiểm y tế cho người đề nghị xin cấp lại thẻ Bảo hiểm y tế.
Thời hạn giải quyết hồ sơ là trong vòng 7 ngày làm việc kề từ thời điểm nhận được đơn đề nghị.
Trong thời gian chờ thẻ, người bị mất thẻ Bảo hiểm y tế vẫn được hưởng các quyền lợi Bảo hiểm y tế bình thường.
Bước 5: Nhận lại thẻ Bảo hiểm y tế mới
Người bị mất thẻ Bảo hiểm y tế có thể lựa chọn đăng ký nhận lại thẻ Bảo hiểm y tế bằng một trong ba cách sau:
– Nhận qua đường bưu điện;
– Nhận trực tiếp tại đơn vị/doanh nghiệp làm việc;
– Nhận trực tiếp tại tổ chức BHXH theo lịch hẹn;
Nếu không muốn đi đến trực tiếp đơn vị/điểm thu BHYT để làm thủ tục cấp lại thẻ Bảo hiểm y tế, người bị mất thẻ Bảo hiểm y tế có thể thực hiện thủ tục trực tuyến qua Cổng dịch vụ công Quốc gia. Điều này sẽ giúp tiết kiệm thời gian và giảm tình trạng đông đúc tại các cơ quan BHXH.
Tuy nhiên, để thực hiện thủ tục này, người dân cần phải sử dụng chữ ký số để đăng ký tài khoản trên Cổng dịch vụ công Quốc gia. Nếu không có chữ ký số, người dân có thể đăng ký tại cơ quan cấp chứng chỉ số để sử dụng dịch vụ này.
Như vậy, người bị mất thẻ Bảo hiểm y tế sẽ được nhận lại thẻ Bảo hiểm y tế mới trong thời gian không quá 7 ngày làm việc, thông qua phương thức nộp hồ sơ trực tiếp tại tổ chức Bảo hiểm y tế hoặc trực tuyến qua Cổng dịch vụ công Quốc gia. Việc cấp lại thẻ Bảo hiểm y tế sẽ đảm bảo quyền lợi cho người dân và giúp họ dễ dàng tiếp cận với các dịch vụ y tế.
1.2. Thủ tục xin cấp lại thẻ bảo hiểm y tế trực tuyến:
Việc sở hữu một bảo hiểm y tế luôn là mối quan tâm hàng đầu của người dân Việt Nam bởi vai trò tuyệt vời của nó trong việc bảo vệ sức khỏe và tiết kiệm chi phí y tế. Tuy nhiên, trong một số trường hợp như thẻ bị hỏng hoặc bị mất, người dân cần phải thực hiện thủ tục cấp lại thẻ bảo hiểm y tế. Để giúp người dân thực hiện thủ tục này dễ dàng và nhanh chóng, Bảo hiểm xã hội Việt Nam đã triển khai thủ tục xin cấp lại thẻ bảo hiểm y tế trực tuyến thông qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia.
Thực hiện Công văn 10928/VPCP-KSTT ngày 29/11/2019 của Văn phòng Chính Phủ về việc kết nối với Cổng Dịch vụ công Quốc gia, Bảo hiểm xã hội Việt Nam đã phối hợp với văn phòng Chính Phủ và các cơ quan để nâng cấp hệ thống giao dịch. Sau khi Cổng Dịch vụ công Quốc gia chính thức đi vào hoạt động, BHXH Việt Nam đã có thông báo về việc triển khai các thủ tục liên quan đến Bảo hiểm xã hội trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, trong đó có thủ tục cấp lại thẻ bảo hiểm y tế do hỏng, mất.
Hiện nay, việc cấp lại thẻ bảo hiểm y tế đã trở nên đơn giản và tiện lợi hơn bao giờ hết. Để thực hiện thủ tục này, người tham gia bảo hiểm y tế có thể thực hiện các bước sau đây:
Bước 1: Truy cập Cổng Dịch vụ công Quốc gia với đường dẫn dichvucong.gov.vn. Đây là một trang web được thiết kế độc quyền để cung cấp các dịch vụ công trực tuyến của Chính phủ Việt Nam.
Bước 2: Đăng ký tài khoản cá nhân trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia nếu chưa có tài khoản. Nếu đã có tài khoản, chuyển sang Bước 3.
Bước 3: Đăng nhập vào Cổng Dịch vụ công Quốc gia bằng tài khoản cá nhân của mình.
Bước 4: Đăng ký cấp lại thẻ bảo hiểm y tế do hỏng, mất bằng cách nhập từ khóa vào ô tìm kiếm với nội dung “Cấp lại, đổi, điều chỉnh thông tin trên sổ bảo hiểm xã hội, thẻ bảo hiểm y tế”. Tại danh mục gợi ý, chọn “Cấp lại thẻ bảo hiểm y tế do hỏng, mất” và nhấn chọn “Nộp trực tuyến”. Màn hình sẽ chuyển sang Cổng dịch vụ công trực tuyến của ngành bảo hiểm xã hội (BHXH) và người dùng tiếp tục nhập “Mã số Bảo hiểm xã hội” và “Mã kiểm tra”. Sau đó, chọn “Tra cứu” và nhập thông tin còn thiếu để hoàn tất.
Trong mục lựa chọn địa chỉ nhận hồ sơ, người lao động có thể lựa chọn nhận tại “Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả” hoặc nhận “Qua dịch vụ bưu chính”. Nên chọn nhận kết quả qua dịch vụ bưu chính để được gửi thẻ bảo hiểm y tế về tận nhà theo địa chỉ nhận hồ sơ đã đăng ký. Trường hợp đăng ký nhận tại Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả thì phải đến cơ quan BHXH để nhận thẻ bảo hiểm y tế.
Bước 5: Xác nhận để hoàn tất hồ sơ bằng cách nhập “Mã kiểm tra” và chọn mục “Xác nhận”. Cơ quan BHXH sẽ gửi thông báo xác nhận và hẹn ngày trả kết quả tới số điện thoại đăng ký.
Với cách thực hiện thủ tục cấp lại thẻ bảo hiểm y tế online qua cổng DVC quốc gia, không chỉ giúp người dân tiết kiệm thời gian, công sức và chi phí đi lại, mà còn giúp các thủ tục được xử lý và giải quyết nhanh chóng, thuận tiện hơn. Hơn nữa, việc triển khai các thủ tục liên quan đến bảo hiểm xã hội trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia còn là một bước tiến quan trọng trong việc tạo ra một môi trường kinh doanh thuận lợi, hỗ trợ cho sự phát triển của đất nước.
Tóm lại, việc thực hiện thủ tục cấp lại thẻ bảo hiểm y tế trực tuyến thông qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia là một tiện ích tuyệt vời cho người dân Việt Nam. Việc triển khai các thủ tục liên quan đến bảo hiểm xã hội trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia cũng đồng nghĩa với việc giúp tạo ra một môi trường kinh doanh thuận lợi, hỗ trợ cho sự phát triển của đất nước.
2. Thời gian cấp lại thẻ bảo hiểm y tế:
Thẻ bảo hiểm y tế (BHYT) là một trong những loại giấy tờ quan trọng đối với người dân Việt Nam. Bảo hiểm y tế giúp người dân được hưởng quyền lợi bảo hiểm y tế, giảm bớt chi phí khi sử dụng dịch vụ y tế tại các cơ sở khám chữa bệnh. Tuy nhiên, việc cấp lại thẻ bảo hiểm y tế khi bị mất hay hỏng lại là một vấn đề nhức nhối đối với người dân.
Theo quy định tại Khoản 3, Điều 18,
– Nếu không thay đổi thông tin, thẻ bảo hiểm y tế sẽ được cấp lại trong ngày khi nhận đủ hồ sơ theo quy định.
– Nếu thay đổi thông tin, thẻ bảo hiểm y tế sẽ được cấp lại trong không quá 03 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định.
– Nếu người tham gia đang điều trị tại các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh, thì thẻ bảo hiểm y tế sẽ được cấp lại trong ngày khi nhận đủ hồ sơ theo quy định.
– Điều này giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi và giúp cho người dân dễ dàng sử dụng các dịch vụ y tế cần thiết. Tuy nhiên, việc cấp lại thẻ bảo hiểm y tế vẫn còn gặp nhiều khó khăn do các sự cố bất ngờ, chậm trễ trong việc xử lý hồ sơ và thủ tục phức tạp.
Việc cấp lại thẻ bảo hiểm y tế do bị mất hay đổi thẻ bảo hiểm y tế do rách hỏng mà không phải thay đổi thông tin sẽ được thực hiện rất nhanh chóng, nhằm đảm bảo lợi ích cho người tham gia, đặc biệt là trường hợp đang phải điều trị bệnh. Tuy nhiên, để tránh những phiền toái không đáng có, người dân cần nắm rõ quy định về thời gian cấp lại thẻ bảo hiểm y tế và chuẩn bị đầy đủ hồ sơ cần thiết khi yêu cầu cấp lại thẻ bảo hiểm y tế.
3. Các trường hợp cần đổi, cấp lại thẻ bảo hiểm y tế:
Thẻ bảo hiểm y tế (BHYT) là loại thẻ được cấp cho người tham gia bảo hiểm y tế để hỗ trợ chi phí khám chữa bệnh. Tuy nhiên, như bất kỳ thẻ nào khác, thẻ bảo hiểm y tế cũng có thể bị hỏng, mất hoặc thông tin trên thẻ không đúng. Do đó, đối với các trường hợp này, người tham gia bảo hiểm y tế cần phải đổi hoặc cấp lại thẻ để có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ tốt nhất.
Theo Quyết định số 1666/QĐ-BHXH ngày 03/12/2020, các đối tượng được cấp lại thẻ bảo hiểm y tế sẽ được quy định tại điều 18
– Thẻ bảo hiểm y tế bị rách, nát hoặc hỏng;
– Thay đổi nơi đăng ký khám bệnh, chữa bệnh ban đầu;
– Thông tin ghi trong thẻ không đúng.
Nếu thẻ bảo hiểm y tế đã được cấp trước ngày 01/4/2021 mà không hư hỏng, thì nó vẫn còn giá trị sử dụng và có thể tiếp tục được sử dụng để khám chữa bệnh bảo hiểm y tế. Trong trường hợp thẻ bảo hiểm y tế còn thời hạn sử dụng, người tham gia bảo hiểm y tế có thể tiếp tục sử dụng thẻ để khám chữa bệnh bảo hiểm y tế.
Cơ quan bảo hiểm xã hội sẽ chủ động đổi thẻ bảo hiểm y tế mẫu mới khi thẻ đang sử dụng hết hạn. Ngoài ra, đối tượng được cấp lại thẻ bảo hiểm y tế trong trường hợp bị mất sẽ được xem xét và giải quyết trên cơ sở các quy định của pháp luật.
Vì vậy, nếu bạn là người tham gia bảo hiểm y tế và gặp phải các trường hợp trên, hãy liên hệ với cơ quan bảo hiểm xã hội để được hỗ trợ và giải quyết các vấn đề về thẻ bảo hiểm y tế của bạn.
