Xử lý hành vi xúc phạm người khác qua mạng internet

Tóm tắt câu hỏi:

Chào luật Dương Gia. Em đang có 1 cửa hàng đang bán hàng online. Tình cờ shop em có lấy 2-3 hình của 1 shop khác để đăng và shop đó đã báo cáo shop em trên facebook để gỡ hình, shop em cũng đã gỡ toàn bộ hình xuống. Mặc dù hình đã gỡ nhưng shop đối thủ vẫn có rất nhiều tài khoản (là nhân viên shop, anh em …) vào trang địa điểm của bên em đánh giá và phản bác rằng shop em lừa đảo, ăn cắp, không có chất xám, không có đạo đức … v..v …. Luật sư cho em hỏi như vậy có phải là hành vi lăng mạ và vu khống, bôi nhọ danh dự người khác không ạ? Và trong số đó, có 1 tài khoản ảo đã phá cửa hàng em trên cửa hàng online bằng cách share liên tục các bài đăng của shop với nội dung tương tự phía trên, mặc dù bên em đã chặn tài khoản đó không thể comment được nữa. Trong đó, bên em đã có 1 số bạn bè em lên tự tạo trang để tố cáo shop đó vu khống, bán hàng nhái, hàng Trung Quốc, thì bên đó có đe doạ lại sẽ nhờ các cơ quan chức năng và an minh mạng điều tra. Trước khi sự việc xảy ra quá xa, em là người đã chủ động liên hệ với chủ shop bên kia để giải hoà, thì bên kia yêu cầu em phải xin lỗi công khai trên trang bán hàng, Vậy thì không khác gì em quảng cáo cho họ. Em đã nói hình đã gỡ thì đừng ép người khác làm quá nhiều, trong khi cả 2 đều có lỗi, trước khi họ nói em nghe, họ đều đã đăng rất nhìu hình trên trang bán hàng em. Em mong luật sư tư vấn dùng em, theo luật thì bên nào vu khống bên nào, và xử lí như thế nào nếu cơ quan chức năng có tham gia vào. Cảm ơn Luật Dương Gia đã hỗ trợ ạ!

Luật sư tư vấn:

Cám ơn bạn đã gửi câu hỏi của mình đến Ban biên tập – Phòng tư vấn trực tuyến của Công ty LUẬT DƯƠNG GIA. Với thắc mắc của bạn, Công ty LUẬT DƯƠNG GIA xin được đưa ra quan điểm tư vấn của mình như sau:

Thứ nhất: Theo như bạn đã trình bày, bạn cần kiểm tra lại những hình ảnh mà bên bạn lấy là hình ảnh sử dụng chung không, có phải là hình ảnh riêng, có đăng ký bản quyền hay là hình ảnh cá nhân của shop đã yêu cầu bên mình gỡ hay không để xem xét hành vi giữa các bên.

Thứ hai: Tùy vào mức độ khác nhau về hành vi xúc phạm, lăng mạ hay cố tình vu khống một hành vi sai với thực tế thì người có hành vi vi phạm có thể bị xử lý theo quy định của pháp luật cụ thể như sau:

Mức độ xử lý vi phạm hành chính:

Theo quy định tại Nghị định 167/2013/NĐ – CP

“Điều 5. Vi phạm quy định về trật tự công cộng

1. Phạt cảnh cáo hoặc phạt tiền từ 100.000 đồng đến 300.000 đồng đối với một trong những hành vi sau đây:

a) Có cử chỉ, lời nói thô bạo, khiêu khích, trêu ghẹo, xúc phạm danh dự, nhân phẩm của người khác;…”

>>> Luật sư tư vấn pháp luật trực tuyến qua tổng đài: 1900.6568

Mức độ xử lý hình sự

Theo quy định của Bộ luật hình sự 1999 sửa đổi bổ sung 2009

“Điều 121. Tội làm nhục người khác 

1. Người nào xúc phạm nghiêm trọng nhân phẩm, danh dự của người khác, thì bị phạt cảnh cáo, cải tạo không giam giữ đến hai  năm hoặc phạt tù từ ba tháng đến hai năm.

2. Phạm tội thuộc một trong các trường hợp sau đây, thì bị phạt tù từ một năm đến ba năm:

a) Phạm tội nhiều lần;

b) Đối với nhiều người;

c) Lợi dụng chức vụ, quyền hạn;

d) Đối với người thi hành công vụ;

đ) Đối với người dạy dỗ, nuôi dưỡng, chăm sóc, chữa bệnh cho mình.

3. Người phạm tội còn có thể bị cấm đảm nhiệm chức vụ, cấm hành nghề hoặc làm công việc nhất định từ một năm đến năm năm.

Điều 122. Tội vu khống 

1. Người nào bịa đặt, loan truyền những điều biết rõ là bịa đặt nhằm xúc phạm danh dự hoặc gây thiệt hại đến quyền, lợi ích hợp pháp của người khác hoặc bịa đặt là người khác phạm tội và tố cáo họ trước cơ quan có thẩm quyền, thì bị phạt cảnh cáo, cải tạo không giam giữ đến hai năm hoặc phạt tù từ ba tháng đến hai năm.

2. Phạm tội thuộc một trong các trường hợp sau đây, thì bị phạt tù từ một năm đến bảy năm:

a)  Có tổ chức;

b) Lợi dụng chức vụ, quyền hạn;

c) Đối với nhiều người;

d) Đối với ông, bà, cha, mẹ, người dạy dỗ, nuôi dưỡng, chăm sóc, giáo dục, chữa bệnh cho mình;

đ) Đối với người thi hành công vụ;

e) Vu khống người khác phạm tội rất nghiêm trọng hoặc đặc biệt nghiêm trọng.

3. Người phạm tội còn có thể bị phạt tiền từ một triệu đồng đến mười triệu đồng, cấm đảm nhiệm chức vụ, cấm hành nghề hoặc làm công việc nhất định từ một năm đến năm năm.”

Như vậy, trong trường hợp này, để đảm bảo quyền lợi tốt nhất, bạn nên yêu cầu lên cơ quan công an tại khu vực đó giải quyết để bảo đảm quyền lợi của các bên.

Hy vọng rằng sự tư vấn của chúng tôi sẽ giúp bạn lựa chọn phương án thích hợp nhất để giải quyết những vướng mắc của bạn. Nếu còn bất cứ thắc mắc gì liên quan đến sự việc bạn có thể liên hệ Tổng đài tư vấn pháp luật trực tuyến 24/7 của Luật sư: 1900.6568  để được giải đáp.