Hướng dẫn nộp lệ phí xét tuyển Đại học trực tuyến mới nhất

1. Có thể nộp lệ phí xét tuyển Đại học trực tuyến qua kênh thanh toán nào?

Để hỗ trợ cho quá trình học sinh hoàn thiện việc xét tuyển đại học diễn ra dễ dàng, nhanh chóng, có sự thống nhất trên toàn quốc nên Công văn 3646/BGDĐT-CNTT năm 2023 được ban hành để hỗ trợ giải quyết vấn đề này. Theo hướng dẫn tại tài liệu hướng dẫn ban hành kèm theo Công văn này có nêu nội dung như sau:

Để đảm bảo sự an toàn thì thí sinh chỉ thực hiện việc nộp lệ phí trên Hệ thống XT, không thực hiện trên bất kỳ kênh thanh toán nào khác tránh những rủi ro bị lộ thông tin hoặc lừa đảo. Đối với trường hợp phát sinh kênh thanh toán khác thì chỉ có Bộ GDĐT mới có thẩm quyền đưa ra thông báo trên Hệ thống XT và phổ biến trên các phương tiện thông tin đại chúng để mọi người cùng nắm bắt.

Như vậy, cá nhân sẽ thực hiện việc nộp lệ phí trên hệ thống hỗ trợ đăng ký xét tuyển ĐH, CĐ năm 2023 (trong bài viết này sẽ gọi tắt là Hệ thống XT). Hệ thống hỗ trợ đăng ký xét tuyển có đường link https://thisinh.thithptquocgia.edu.vn/.

Bên cạnh đó, nội dung trong tài liệu hướng dẫn ban hành kèm theo Công văn 3646/BGDĐT-CNTT năm 2023 cũng ghi nhận các nội dung hướng dẫn như sau:

– Hệ thống hỗ trợ đăng ký xét tuyển ĐH, CĐ năm 2023 được cho phép hoạt động sẽ để cho thí sinh tự do lựa chọn 1 trong 17 kênh thanh toán khác nhau để hoàn tất vấn đề này ( các kênh thanh toán phải được cung cấp trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia), bao gồm:

+ Thí sinh lựa chọn các kênh ngân hàng: Vietcombank; Vietinbank; Agribank; BIDV; SHB; VPBank; TPBank;

+ Một số trường hợp sẽ có thể lựa chọn các tổ chức trung gian thanh toán: Các ngân hàng khác qua VNPT Money; Ngân lượng; KeyPay; Payoo; Napas; OmiPay (sau mỗi đầu mối này bao gồm hầu hết các ngân hàng đang hoạt động ở Việt Nam);

+ Các ví điện tử cũng là một trong kênh thực hiện thanh toán được cho phép: VNPT Money; Momo; Viettel Money;

+ Kênh thanh toán di động: VNPT Mobile Money 

Trong quá trình thực hiện nộp lệ phí trực tuyến sẽ không thể tránh khỏi những vướng mắc khi thao tác thực hiện nên trong Công văn này Bộ GD&ĐT cũng công bố danh sách số điện thoại hỗ trợ của từng kênh thanh toán, cụ thể như sau:

+ Các kênh “Các ngân hàng khác qua VNPT Money”, Ví VNPT Money, VNPT Mobile Money: 1800 1091 (nhánh 3)

+ Hỗ trợ đối với Ngân hàng Vietcombank: 1900 545413

+ Số điện thoại hỗ trợ của Vietinbank: 1900 558868

+ Cá nhân gặp khó khăn trong thực hiện nộp lệ phí qua Agribank sẽ liên lạc số: 1900 558818

+ Bấm số điện thoại này để nhận được hỗ trợ từ tổng đài viên của Ngân hàng BIDV: 1900 9247

+ Liên lạc với chuyên viên đang làm việc tại SHB: 1800 588856

+ Số điện thoại được sử dụng trong quá trình hoạt động của VPBank: 1900 545415

+ TPBank là ngân hàng được lựa chọn thực hiện nộp lệ phí nên có thể gọi số này để được hỗ trợ nhanh chóng nhất: 1900 6036

+ Ngân lượng: 1900 585899

+ Số hỗ trợ từ KeyPay: 1900 636290

+ Bên cạnh đó, thí sinh có vướng mắc sẽ gọi số tổng đài của Payoo: 1900 545478

+ Hỗ trợ khi nộp tiền qua Napas: 0919.001.563

+ Phương thức liên lạc đối với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Momo: 1900 545441

+ Có thể gọi nhờ nhận viên bên Viettel Money thông qua số điện thoại: 1800 9000

+ OmiPay: 1900 0128

2. Hướng dẫn nộp lệ phí xét tuyển Đại học trực tuyến mới nhất:

Nộp lệ phí trở thành một trong những điều kiện tiên quyết để cá nhân có thể đăng ký nguyện vọng thành công nên trong hướng dẫn tại tài liệu hướng dẫn ban hành kèm theo Công văn 3646/BGDĐT-CNTT năm 2023 có nêu rõ cách thức thực hiện của thí sinh để hoàn tất nộp lệ phí đăng ký nguyện vọng thành công và chính xác như sau:

– Cá nhân cần có thao tác chuẩn bị tài khoản ngân hàng/ví điện tử để thực hiện nộp lệ phí

+ Một trong các phương thức nộp lệ phí được Bộ GDĐT cho phép thực hiện thì cá nhân căn cứ nhu cầu, khả năng của cá nhân để lựa chọn và chuẩn bị sẵn tài khoản ngân hàng (đã đăng ký dịch vụ ngân hàng điện tử)//ví điện tử mà mình sẽ sử dụng để thực hiện nộp lệ phí. Trước khi tiến hành thao tác nộp phí thì Thí sinh/phụ huynh cần kiểm tra trước về số dư tài khoản đó trên hệ thống của ngân hàng/ví điện tử tương ứng để đảm bảo có thể sử dụng được trước khi thực hiện trên Hệ thống XT.

+ Để tránh sự bỡ ngỡ nên đọc tài liệu hướng dẫn tương ứng kênh thanh toán đã lựa chọn để nắm rõ các bước thao tác.

+ Cũng nên chuẩn bị kỹ càng trường hợp nếu sử dụng ngân hàng/ví điện tử có hỗ trợ thanh toán nhanh bằng QR code, thì thí sinh/phụ huynh nên mở sẵn (trên thiết bị khác) chức năng quét mã QR trên ứng dụng (app) của ngân hàng/ví điện tử đễ sẵn sàng việc quét mã QR tránh trường hợp mất thời gian đợi chờ lâu.

– Luôn giữ vững thái độ bình tĩnh thực hiện giao dịch nộp lệ phí đăng ký nguyện vọng:

+ Thí sinh/phụ huynh một khi đã lựa chọn kênh thanh toán nào thì nên thực hiện các bước tương ứng kênh thanh toán đã lựa chọn, đặc biệt sẽ không thoát ra hoặc đóng trình duyệt cho đến khi nhận được thông báo cuối cùng về việc đã hoàn tất thủ tục nộp lệ phí đăng ký;

Trong quá trình thực hiện phát sinh khó khăn khi thực hiện giao dịch, thí sinh/phụ huynh liên hệ số Hotline có hiển thị trên trang thanh toán (của kênh thanh toán đang thực hiện) để được hướng dẫn hoặc chuyển sang lựa chọn kênh thanh toán khác.

+ Trên thực tế không tránh khỏi trường hợp thí sinh/phụ huynh đã nhận được thông báo trừ tiền (trong tài khoản ngân hàng/ví điện tử đang sử dụng) mà không nhận được thông báo thành công trên Hệ thống XT thì thật bình tĩnh xử lý vấn đề này bằng cách: thí sinh/phụ huynh liên hệ số Hotline của kênh thanh toán hoặc tổng đài Hệ thống XT để phản ánh và nhận hỗ trợ kiểm tra, hướng dẫn. Đối với trường hợp này đề nghị thí sinh không tự ý tiếp tục thanh toán.

Nếu nhận thấy xảy ra thanh toán trùng thì thí sinh sẽ được hoàn tiền thanh toán trùng (sau khi kết thúc đợt nộp lệ phí)

– Kiểm tra sau khi thực hiện giao dịch nộp lệ phí

Các bước thanh toán diễn ra thuận lợi và thí sinh được xác nhận hoàn thành nghĩa vụ nộp lệ phí (biên lai thu lệ phí thí sinh có thể xem trên Hệ thống XT sau ngày 06/8/2023).

+ Đối với trường hợp nhận được thông báo giao dịch thất bại, thí sinh hoàn toàn có thể thực hiện lại trên kênh thanh toán đó hoặc chuyển sang lựa chọn kênh thanh toán khác;

+ Khi gọi Hotline hỗ trợ có thể sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin của giao dịch thất bại để hỗ trợ viên nắm bắt thông tin thì thí sinh thao tác bấm nút Lịch sử giao dịch (trong Hệ thống XT) để xem thông tin chi tiết của giao dịch: Thông tin về mã hồ sơ; mã tham chiếu; mã giao dịch cũng sẽ thể hiện rõ; đồng thời mã ngân hàng; thời gian giao dịch; số tiền; trạng thái.

3. Những khuyến cáo của Bộ Giáo dục Đào tạo đối với thí sinh nộp lệ phí xét tuyển nguyện vọng đại học năm 2023?

Nhận biết được rõ các khó khăn mà thí sinh phụ huynh có thể sẽ gặp phải vì sự đổi mới này nên Bộ GDĐT đã  hướng dẫn tại tài liệu hướng dẫn ban hành kèm theo Công văn 3646/BGDĐT-CNTT năm 2023,trong Công văn này đã thể hiện một số lưu ý để khuyến khích những thí sinh nộp lệ phí xét tuyển nguyện vọng đại học năm 2023 như sau:

– Thí sinh khi thực hiện hoạt động này nên sử dụng máy tính cá nhân hoặc máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh để truy cập và thực hiện thao tác thanh toán. Để tiện cho quá trình quan sát thì nên sử dụng thiết bị có màn hình đủ lớn (độ phân giải full HD 1920×1080) để việc thao tác thuận tiện;

– Khuyến cáo sử dụng trình duyệt Google Chrome hoặc FireFox phiên bản mới nhất để việc thao tác được thuận lợi, nhanh chóng nhất;

– Việc đăng nhập nhiều Hệ thống XT trên cùng một máy sẽ làm cho xử lý chậm hơn nên cần lưu ý vấn đề này, hoặc không sử dụng tài khoản để đồng thời đăng nhập Hệ thống XT trên nhiều thiết bị khác nhau;

– Đặc biệt, để việc thao tác thanh toán nhanh, gọn, chính xác thí sinh nên sử dụng các kênh thanh toán có hỗ trợ thanh toán nhanh bằng QR code như: Momo, Ngân lượng, Payoo, Ví VNPT Money.

Văn bản pháp luật được sử dụng:

Công văn số 3646/BGDĐT-CNTT ngày 21/7/2023 của Bộ GDĐT về việc triển khai thanh toán trực tuyến lệ phí đăng ký xét tuyển đại học năm 2023.