Bản mô tả công việc đóng vai trò quan trọng trong quản lý nhân sự và quản lý công việc trong tổ chức. Dưới đây là bài viết về: Mẫu bảng mô tả công việc chuyên nghiệp nhất tải file Word, mời bạn đọc theo dõi.
Mục lục bài viết
- 1 1. Mẫu bảng mô tả công việc chuyên nghiệp nhất tải file Word:
- 2 2. Mẫu bảng mô tả công việc chuyên nghiệp nhất tải file Word cho nhân viên kinh doanh:
- 3 3. Mẫu bảng mô tả công việc chuyên nghiệp nhất tải file Word cho nhân viên bán hàng:
- 4 4. Mẫu bảng mô tả công việc chuyên nghiệp nhất tải file Word cho kế toán trưởng:
- 5 5. Nguyên tắc xây dựng bảng mô tả công việc chuyên nghiệp:
- 6 6. Cách viết bảng mô tả công việc chuyên nghiệp nhất:
1. Mẫu bảng mô tả công việc chuyên nghiệp nhất tải file Word:
….., Ngày….tháng…năm ….
| Người thiết lập | Người kiểm soát | Người phê duyệt |
| (ký tên) Họ tên:…… Chức vụ:…… Ngày:….. | (ký tên) Họ tên:…… Chức vụ:….. Ngày:….. | (ký tên) Họ tên:…….. Chức vụ:…….. Ngày:…… |
| Chức danh công việc:…… | Mã số công việc:…… | |
| Khối:……. | Phòng:…… | Bộ phận:…. |
| Địa điểm làm việc:…… | ||
| Chức danh cấp trên trực tiếp:……. | ||
I. MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC
| … |
II. VỊ TRÍ TRONG TỔ CHỨC
TỔNG GIÁM ĐỐC – TRƯỞNG BỘ PHẬN – NHÂN VIÊN
III. CÁC ĐỐI TƯỢNG CHÍNH CÓ QUAN HỆ LÀM VIỆC
| Bên trong | Bên ngoài |
IV. NHIỆM VỤ
| STT | NỘI DUNG CÔNG VIỆC |
| 1 |
|
| 2 |
|
| 3 |
|
| 4 |
|
| 5 |
|
| 6 |
|
| 7 |
|
| 8 |
|
| 9 |
|
| 10 |
V. QUYỀN HẠN
| …. |
VI. ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC
– Số ngày làm việc trong tuần: 06 ngày, Từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần.
– Thời gian làm việc trong ngày như sau:
- Sáng từ 08 giờ đến 12 giờ
- Chiều từ 13 giờ 30 đến 17 giờ 30
– Công ty trang bị các phương tiện làm việc chính: Điện thoại, máy vi tính, văn phòng phẩm.
– Các chế độ hỗ trợ khác theo chính sách Công ty.
VII. CÁC YÊU CẦU CẦN CÓ CHO VỊ TRÍ NÀY
| 1 | Giới tính / Độ tuổi / Ngoại hình / Sức khỏe | |
| 2 | Trình độ học vấn / chuyên môn | |
| 3 | Trình độ ngoại ngữ / tin học | |
| 4 | Năng lực / kỹ năng | |
| 5 | Số năm kinh nghiệm làm việc | |
| 6 | Số năm kinh nghiệm yêu cầu trong công việc | |
| 7 | Các yêu cầu khác (nếu có) | |
| 8 | Ưu tiên |
| NGƯỜI NHẬN VIỆC (Ký tên & ghi rõ họ tên) (Tôi đã hiểu và đồng ý các công việc được giao) | NGƯỜI GIAO VIỆC (Ký tên & ghi rõ họ tên) |
2. Mẫu bảng mô tả công việc chuyên nghiệp nhất tải file Word cho nhân viên kinh doanh:
| CÔNG TY CỔ PHẦN X | BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC | Số: 03 | |||
| Vị trí: NHÂN VIÊN KINH DOANH ONLINE | Số lượng: 06 | Bộ phận: Phòng Kinh doanh | |||
| Yêu cầu về trình độ và kỹ năng | |||||
| – Ứng viên, đã tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing – Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong bán hàng, Marketing online, phát triển thị trường – Có hứng thú với công việc kinh doanh online – Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói chuẩn – Nhanh nhẹn, hoạt bát, chăm chỉ, năng nổ trong công việc – Thành thạo Word, Excel, Facebook, Zalo và các mạng xã hội khác trên máy tính và điện thoại – Kỹ năng sắp xếp công việc, quản lý thời gian hiệu quả, chịu áp lực công việc. | |||||
| Quyền lợi/ Quyền hạn | |||||
| – Tìm kiếm khách hàng, kết bạn, chào hàng bằng các kênh online: Facebook, Zalo, SEO web, … | 1. Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung, và cởi mở.
2. Được công ty đào tạo kỹ năng chốt sale và giải quyết tình huống một cách bài bản. 3. Được đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước sau 6 tháng làm việc. 4. Được cung cấp đầy đủ trang thiết bị để phục vụ công việc và nâng cao hiệu quả làm việc. 5. Có thể đề xuất ý kiến và tham gia trao đổi với cấp quản lý để thực hiện công việc hiệu quả hơn. | ||||
| – Tiếp cận, tư vấn sản phẩm và bán hàng đến khách hàng thông qua các trang mạng xã hội, qua điện thoại, email, trang sàn thương mại điện tử, … | |||||
| – Thực hiện tư vấn, chốt khách hàng Online theo Data có sẵn của công ty | |||||
| – Duy trì, tạo mối quan hệ, chăm sóc khách hàng cũ | |||||
| – Lập và triển khai kế hoạch tuần, tháng dựa trên kế hoạch của phòng/ team | |||||
| – Tiếp nhận và xử lý đơn hàng (từ lúc tiếp nhận đơn đến khi hàng được giao đến khách hàng). Theo dõi các phản hồi của khách hàng cho đến khi khách hàng đồng ý nhận hàng và thanh toán | |||||
| Báo cáo cho các vị trí sau | |||||
| Vị trí | Nội dung báo cáo | Biểu mẫu | Thời điểm báo cáo | ||
| Trưởng Phòng Kinh doanh | – Kế hoạch bán hàng và danh sách các khu vực khách hàng được phân công phụ trách. – Kết quả doanh số bán hàng thực hiện theo chỉ tiêu được phân công | Hàng tháng | |||
3. Mẫu bảng mô tả công việc chuyên nghiệp nhất tải file Word cho nhân viên bán hàng:
Dưới đây là một mẫu bảng mô tả công việc của nhân viên bán hàng:
| STT | Mô tả công việc | Trách nhiệm |
|---|---|---|
| 1 | Tìm kiếm và liên hệ với khách hàng tiềm năng để giới thiệu sản phẩm/dịch vụ | – Nắm vững thông tin về sản phẩm/dịch vụ của công ty
– Tìm kiếm và xây dựng mạng lưới khách hàng tiềm năng – Liên hệ, tư vấn, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ đến khách hàng – Đạt mục tiêu doanh số bán hàng đề ra |
| 2 | Tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ | – Hiểu rõ nhu cầu của khách hàng
– Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ – Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng |
| 3 | Đàm phán và thực hiện hợp đồng bán hàng | – Lên kế hoạch đàm phán, thương thảo hợp đồng bán hàng
– Theo dõi, đánh giá các điều khoản của hợp đồng – Đạt mục tiêu doanh số từ hợp đồng bán hàng |
| 4 | Theo dõi và chăm sóc khách hàng sau bán hàng | – Đối tượng là khách hàng đã mua sản phẩm/dịch vụ
– Theo dõi, giám sát, đánh giá sự hài lòng của khách hàng – Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng – Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng |
| 5 | Báo cáo doanh số bán hàng, thị trường, đối thủ cạnh tranh | – Tổng hợp, phân tích kết quả doanh số bán hàng
– Theo dõi, đánh giá thị trường, đối thủ cạnh tranh – Đề xuất phương án cải tiến, nâng cao hiệu quả bán hàng |
| 6 | Tham gia đào tạo, hội thảo, sự kiện liên quan đến bán hàng | – Được cung cấp đào tạo về sản phẩm/dịch vụ, kỹ năng bán hàng
– Tham gia đào tạo, hội thảo, sự kiện liên quan đến bán hàng để nâng cao năng lực làm việc – Học hỏi, chia sẻ kinh nghiệm với đồng |
4. Mẫu bảng mô tả công việc chuyên nghiệp nhất tải file Word cho kế toán trưởng:
Dưới đây là một mẫu bảng mô tả công việc của Kế toán Trưởng:
| STT | Mô tả công việc | Trách nhiệm |
|---|---|---|
| 1 | Quản lý hoạt động kế toán của công ty | – Lên kế hoạch, tổ chức và giám sát hoạt động kế toán hàng ngày
– Đảm bảo việc ghi nhận, kiểm tra, phân tích, báo cáo thông tin kế toán chính xác và đúng thời hạn |
| 2 | Kiểm soát chi phí, nguồn lực và nguồn vốn | – Đánh giá, kiểm soát và báo cáo các khoản chi phí của công ty
– Theo dõi nguồn lực và nguồn vốn, đưa ra đề xuất và giải pháp tối ưu |
| 3 | Lập báo cáo tài chính, báo cáo thuế và báo cáo nội bộ | – Lập báo cáo tài chính hàng quý, hàng năm theo quy định pháp luật
– Lập báo cáo thuế và đáp ứng các yêu cầu liên quan đến thuế – Lập báo cáo nội bộ, báo cáo đối soát nội bộ |
| 4 | Quản lý công nợ và thanh toán | – Theo dõi công nợ, đối chiếu và xử lý các vấn đề liên quan
– Quản lý hoạt động thu – chi, giải quyết các vấn đề phát sinh |
| 5 | Đưa ra các giải pháp cải tiến, tối ưu hoạt động kế toán | – Đánh giá, phân tích, đề xuất các giải pháp cải tiến hoạt động kế toán
– Tối ưu hóa quy trình, công cụ, phương pháp làm việc để nâng cao hiệu quả |
| 6 | Đối thoại, hỗ trợ các đơn vị liên quan | – Liên lạc, hỗ trợ các đơn vị liên quan về các vấn đề kế toán
– Đối thoại, phối hợp với các đơn vị trong công ty, cơ quan thuế, ngân hàng, kiểm toán viên, kiểm tra viên, v.v. |
| 7 | Tham gia đào tạo, hội thảo, sự kiện liên quan đến kế toán | – Được cung cấp đào tạo về kế toán, chính sách, quy trình của công ty
– Tham gia đào tạo, hội thảo, sự kiện liên |
5. Nguyên tắc xây dựng bảng mô tả công việc chuyên nghiệp:
Khi xây dựng bảng mô tả công việc chi tiết, cần tuân theo một số nguyên tắc cơ bản để đảm bảo tính chính xác, rõ ràng và đầy đủ của bảng. Dưới đây là một số nguyên tắc cơ bản cần lưu ý:
– Đơn giản và rõ ràng: Bảng mô tả công việc cần phải được biểu thị một cách đơn giản, dễ hiểu và rõ ràng. Công việc, trách nhiệm và nhiệm vụ của từng vị trí cần được phân tích và mô tả chi tiết.
– Sự đầy đủ: Bảng mô tả công việc cần phải bao gồm đầy đủ các công việc, trách nhiệm và nhiệm vụ cần thực hiện trong vị trí đó. Không nên bỏ sót bất kỳ công việc nào quan trọng liên quan đến vị trí đó.
– Chính xác: Mô tả công việc cần phải được viết một cách chính xác và rõ ràng, không chứa những thông tin không chính xác hoặc không rõ ràng. Nên sử dụng ngôn ngữ đơn giản, rành mạch, tránh sử dụng các thuật ngữ phức tạp hoặc khó hiểu.
– Định danh rõ ràng: Bảng mô tả công việc cần phải ghi rõ tên vị trí công việc, tên đơn vị hoặc phòng ban, tên người đảm nhận công việc, và thời gian hiệu lực của mô tả công việc.
– Cụ thể và đo lường được: Mô tả công việc cần phải cụ thể và có thể đo lường được, đi kèm với các chỉ số định lượng (nếu có) để đánh giá hiệu quả hoạt động.
– Liên kết với mục tiêu công việc: Bảng mô tả công việc cần phải liên kết rõ ràng với mục tiêu, chiến lược hoặc kế hoạch của công việc, giúp nhân viên hiểu rõ vai trò của công việc trong hoạt động tổng thể của tổ chức.
– Cập nhật định kỳ: Bảng mô tả công việc cần được cập nhật định kỳ để đáp ứng các thay đổi trong công việc hoặc tổ chức.
6. Cách viết bảng mô tả công việc chuyên nghiệp nhất:
Để viết một bảng mô tả công việc chuyên nghiệp, bạn nên tuân thủ các bước sau:
– Tiêu đề: Tiêu đề của bảng nên được viết rõ ràng và dễ hiểu. Nó nên phản ánh mục đích của bảng, ví dụ: “Mô tả công việc cho vị trí Nhân viên Kinh doanh”.
– Nhiệm vụ chính: Hãy mô tả các nhiệm vụ chính của công việc. Nên liệt kê các hoạt động, nhiệm vụ và trách nhiệm cụ thể mà nhân viên phải thực hiện.
– Yêu cầu công việc: Điều này bao gồm các kỹ năng, trình độ và kinh nghiệm cần thiết cho vị trí đó. Bạn cần liệt kê các yêu cầu cụ thể, bao gồm cả bằng cấp, kinh nghiệm và kỹ năng mềm như giao tiếp, quản lý thời gian, làm việc nhóm,…
– Điều kiện làm việc: Nên nêu rõ các điều kiện làm việc như thời gian làm việc, mức lương, phúc lợi, chế độ bảo hiểm,…
– Liên hệ: Cuối cùng, bạn nên liệt kê thông tin liên hệ, bao gồm tên, số điện thoại và địa chỉ email của người liên hệ.
