Khi người dân có thắc mắc về các vấn đề liên quan đến thủ tục hành chính mà chưa nhận được câu trả lời từ các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền thì các cá nhân viết đơn đề nghị trả lời thủ tục hành chính. Vậy, mẫu đơn này được quy định như thế nào và có nội dung ra sao?