Trong thời đại công nghệ số ngày nay, việc mua sắm trực tuyến đã trở nên phổ biến hơn bao giờ hết, đồng thời kéo theo sự gia tăng của các dịch vụ giao hàng tận nơi. Tuy nhiên, cùng với sự phát triển này, một vấn đề nghiêm trọng đã xuất hiện: tình trạng lừa đảo giả danh shipper giao hàng. Hãy cùng tìm hiểu về vấn đề này trong bài viết dưới đây.
Mục lục bài viết
1. Cảnh báo các thủ đoạn lừa đảo giả danh shipper giao hàng hiện nay:
Trong bối cảnh cách mạng công nghệ 4.0 đang diễn ra mạnh mẽ, sự phát triển của thương mại điện tử đã tạo ra nhiều cơ hội mới cho người tiêu dùng, nhưng cũng đồng thời mở ra nhiều tiềm ẩn rủi ro, đặc biệt là trong lĩnh vực giao nhận hàng hóa tại nhà. Dịch vụ này ngày càng trở nên phổ biến, giúp tiết kiệm thời gian và công sức cho khách hàng. Tuy nhiên, sự phát triển này cũng đã tạo điều kiện thuận lợi cho các đối tượng lừa đảo hoạt động, từ đó gây ra những thiệt hại đáng kể cho nhiều người. Thủ đoạn lừa đảo phổ biến nhất mà các đối tượng này sử dụng là lợi dụng tâm lý của người tiêu dùng, đặc biệt là những khách hàng có tâm lý chủ quan hoặc không có điều kiện để nhận sản phẩm trực tiếp. Cụ thể, kẻ xấu giả mạo làm nhân viên giao hàng (hay còn gọi là shipper) để thực hiện hành vi lừa đảo nhằm chiếm đoạt tài sản.
Thông qua các buổi bán hàng trực tuyến (livestream) diễn ra trên các nền tảng mạng xã hội, những kẻ lừa đảo này đã tổ chức thu thập thông tin của khách hàng đặt mua sản phẩm từ các bình luận công khai hoặc thậm chí mua thông tin khách hàng qua các kênh thông tin khác. Khi đã thu thập được đủ thông tin về khách hàng và sản phẩm họ muốn mua, các đối tượng lừa đảo sẽ giả danh là nhân viên của các công ty vận chuyển, sau đó gọi điện cho khách hàng vào giờ hành chính hoặc vào thời điểm mà khách hàng không có mặt tại nhà. Bởi lẽ, khi không có điều kiện để nhận hàng trực tiếp, khách hàng thường có xu hướng dễ dàng đồng ý với các đề nghị của những kẻ lừa đảo để hàng hóa được để lại trong sân nhà hoặc vị trí khác theo thỏa thuận, cùng với đó là thực hiện chuyển khoản thanh toán tới số tài khoản mà đối tượng cung cấp.
Sau khi người tiêu dùng đã chuyển khoản thành công cho kẻ lừa đảo, chúng sẽ tiếp tục thực hiện những chiêu trò tinh vi hơn. Cụ thể, chúng sẽ thông báo với khách hàng rằng có sự nhầm lẫn trong việc chuyển tiền, và số tài khoản mà khách hàng vừa chuyển tiền chỉ là tài khoản để đăng ký làm hội viên của dịch vụ giao hàng. Chúng tiếp tục giải thích rằng khi chuyển tiền đến tài khoản này, hệ thống sẽ tự động kích hoạt gói cước hội viên, và mỗi tháng sẽ bị trừ tiền từ tài khoản ngân hàng của khách hàng mà không hề hay biết.
Để củng cố sự lừa đảo này, những kẻ gian còn gửi đường dẫn liên kết tới trang web giả mạo cùng với số điện thoại giả của đơn vị giao hàng, từ đó hướng dẫn khách hàng cách lấy lại tiền và đăng ký hủy thành viên Shipper. Tuy nhiên, khi người tiêu dùng bấm vào những liên kết giả mạo này và nhập thông tin cá nhân, kẻ lừa đảo sẽ chiếm đoạt quyền sử dụng điện thoại, thông tin cá nhân, quyền kiểm soát tài khoản ngân hàng, cũng như tài khoản ví điện tử, dẫn đến việc chiếm đoạt tài sản của khách hàng một cách dễ dàng. Nếu khách hàng có ý định nhận hàng trực tiếp, những kẻ lừa đảo này thường lập tức tắt máy, bởi vì chúng nhắm đến những người thường xuyên bận rộn và không có điều kiện nhận hàng trực tiếp.
Để ngăn chặn và phòng ngừa những hành vi lừa đảo giả danh shipper, lực lượng công an đã đưa ra những khuyến cáo cần thiết dành cho người dân. Đầu tiên, người tiêu dùng cần nâng cao tinh thần cảnh giác khi nhận các cuộc gọi từ số điện thoại lạ. Không chuyển khoản khi chưa thấy sản phẩm đã đặt và tuyệt đối không nên chuyển tiền cho người lạ. Trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào, hãy xác minh thật kỹ các thông tin liên quan đến sản phẩm và đơn vị cung cấp. Hiện nay, các doanh nghiệp bưu chính, doanh nghiệp chuyển phát đều đã có các trang web và ứng dụng cho phép người dân theo dõi thông tin mã vận đơn, do đó, người tiêu dùng nên chủ động truy cập để kiểm tra và theo dõi đường đi của đơn hàng, đảm bảo rằng họ đang nhận đúng sản phẩm đã đặt trước khi nhận hàng. Trong trường hợp bị lừa đảo hoặc phát hiện vụ việc có dấu hiệu lừa đảo theo các thủ đoạn nêu trên, người dân cần báo ngay cho cơ quan công an nơi gần nhất hoặc thông qua ứng dụng VNeID để có thể được xử lý kịp thời.
2. Hồ sơ tố cáo lừa đảo qua mạng thế nào?
Khi tiến hành tố cáo hành vi lừa đảo qua mạng đến các cơ quan có thẩm quyền để được giải quyết, người tố cáo cần chuẩn bị một hồ sơ đầy đủ để đảm bảo tính hợp pháp và chính xác của thông tin. Cụ thể, hồ sơ tố cáo cần có những thành phần sau:
-
Đơn tố cáo, trong đó người tố cáo phải trình bày rõ ràng, cụ thể về sự việc lừa đảo mà mình đã gặp phải. Đơn này cần nêu rõ nội dung vụ việc, thời gian, địa điểm, đối tượng liên quan, cũng như các hành vi lừa đảo cụ thể mà người tố cáo đã chứng kiến hoặc trải qua. Nội dung của đơn cần được viết một cách mạch lạc và có đầy đủ thông tin cần thiết để cơ quan chức năng có thể nắm bắt rõ ràng tình huống.
-
Đơn trình báo gửi đến cơ quan công an. Đơn trình báo này cũng cần trình bày cụ thể về sự việc lừa đảo, có thể giống với nội dung đơn tố cáo nhưng cần nêu rõ nguyện vọng của người tố cáo đối với cơ quan công an trong việc điều tra, xử lý vụ việc.
-
Bản sao công chứng chứng minh thư nhân dân hoặc căn cước công dân của bị hại. Đây là tài liệu xác thực danh tính của người bị hại trong vụ việc, giúp cho cơ quan chức năng xác minh thông tin một cách dễ dàng và nhanh chóng hơn. Việc có bản sao công chứng sẽ tăng thêm tính xác thực cho hồ sơ tố cáo.
-
Các chứng cứ kèm theo để chứng minh cho các yêu cầu trong đơn tố cáo. Chứng cứ này có thể bao gồm nhiều loại tài liệu khác nhau như biên lai, hợp đồng giao dịch, tin nhắn, email, hoặc bất kỳ tài liệu nào liên quan đến hành vi lừa đảo. Đặc biệt, việc sử dụng các file ghi âm, hình ảnh chụp lại, video… có thể là những bằng chứng mạnh mẽ, giúp cơ quan công an xác minh và làm rõ vụ việc một cách hiệu quả.
Người tố cáo cần lưu ý rằng việc thu thập và bảo quản các bằng chứng liên quan đến hành vi lừa đảo là rất quan trọng vì nó sẽ hỗ trợ rất nhiều cho quá trình điều tra của cơ quan chức năng. Các bằng chứng này không chỉ giúp chứng minh tính xác thực của vụ việc mà còn có thể là cơ sở để xác định trách nhiệm của các bên liên quan. Do đó, việc chuẩn bị hồ sơ một cách kỹ lưỡng và đầy đủ sẽ góp phần nâng cao hiệu quả của quá trình tố cáo và đảm bảo quyền lợi cho người bị hại.
3. Hotline trình báo về hành vi lừa đảo qua mạng:
Khi người dân trở thành nạn nhân của hành vi lừa đảo qua mạng, việc hành động nhanh chóng và kịp thời là cực kỳ quan trọng để ngăn chặn thiệt hại và giúp cơ quan chức năng điều tra, xử lý vụ việc. Một trong những cách hiệu quả nhất là liên hệ trực tiếp với các cơ quan Công an có thẩm quyền để được hỗ trợ và giải quyết vấn đề. Để thuận tiện cho người dân, các cơ quan chức năng đã thiết lập nhiều đường dây nóng và kênh thông tin liên lạc để tiếp nhận thông tin từ những người bị lừa đảo.
-
Đối với người dân ở Thành phố Hà Nội, Công an Thành phố khuyến cáo rằng người dân có thể nhanh chóng gửi các đường link, mô tả tình huống lừa đảo trực tuyến, hoặc những nghi ngờ liên quan đến hành vi lừa đảo đến những địa chỉ cụ thể. Cụ thể, người dân có thể gọi đến đường dây nóng 113 để báo cáo tình huống khẩn cấp hoặc gửi thông tin qua trang Facebook chính thức của Công an Thành phố Hà Nội tại địa chỉ: https://www.facebook.com/ConganThuDo. Đây là một kênh thông tin nhanh chóng và tiện lợi để người dân có thể liên lạc và nhận được sự hỗ trợ kịp thời.
-
Ngoài ra, người dân còn có thể liên hệ với Phòng An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao thông qua số điện thoại 069.219.4053. Đây là một bộ phận chuyên trách có nhiệm vụ điều tra và xử lý các vụ việc liên quan đến tội phạm công nghệ cao, do đó, họ sẽ có những biện pháp phù hợp và hiệu quả để xử lý thông tin mà người dân cung cấp. Hơn nữa, trang cảnh báo an toàn thông tin Việt Nam cũng cung cấp một địa chỉ trực tuyến tại https://canhbao.ncsc.gov.vn./#!/ để người dùng có thể truy cập, thông tin và cảnh báo về những vụ lừa đảo mà họ nghi ngờ.
-
Đối với những người dân sống tại Thành phố Hồ Chí Minh cũng có thể thực hiện các bước tương tự để tố giác hành vi lừa đảo. Cụ thể, người dân có thể gọi đến số điện thoại đường dây nóng 08.3864.0508 để trình báo về những trường hợp chiếm đoạt tài sản hoặc lừa đảo qua mạng. Việc cung cấp thông tin chi tiết và chính xác về tình huống lừa đảo sẽ giúp cơ quan công an nắm bắt rõ tình hình và triển khai các biện pháp cần thiết để xử lý vụ việc một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Như vậy, với sự hỗ trợ của các cơ quan công an, người dân không chỉ có thể tìm được sự giúp đỡ cần thiết mà còn góp phần vào việc ngăn chặn các hành vi lừa đảo trên mạng, bảo vệ tài sản và quyền lợi của chính mình cũng như của cộng đồng. Hãy luôn nhớ rằng, việc báo cáo sớm và chính xác các vụ việc lừa đảo là một trong những cách tốt nhất để bảo vệ bản thân và cộng đồng khỏi những rủi ro không đáng có trong thời đại số hiện nay.
THAM KHẢO THÊM:
