Trong thời đại công nghệ số hiện nay, có nhiều cách thức tiện lợi và nhanh chóng để theo dõi tiến trình xử lý và hoàn tất việc cấp thẻ CCCD. Vậy để kiểm tra căn cước công dân đã làm xong chưa thì thực hiện như thế nào? Hãy cùng tìm hiểu về vấn đề này trong bài viết dưới đây.
Mục lục bài viết
1. Có thể kiểm tra căn cước công dân đã làm xong chưa bằng những cách nào?
1.1. Tra cứu Căn cước công dân làm xong chưa qua tổng đài 1900 0368:
Vừa qua, Bộ Công an đã công bố việc triển khai tổng đài hỗ trợ tại số 1900.0368 nhằm giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến căn cước công dân và quản lý dân cư. Đây là một bước tiến quan trọng giúp người dân dễ dàng tiếp cận thông tin và giải quyết các vấn đề liên quan đến thẻ căn cước công dân.
Nếu bạn muốn kiểm tra xem thẻ căn cước công dân của mình đã hoàn thành chưa, và khi nào có thể nhận được thẻ, bạn chỉ cần gọi đến số tổng đài 1900.0368 và nhấn phím số 4. Hệ thống sẽ tự động kết nối bạn với tổng đài viên. Tổng đài viên sẽ hỗ trợ bạn kiểm tra tình trạng thẻ căn cước, cung cấp thông tin về quá trình xử lý và thời gian nhận thẻ dự kiến.
Ngoài việc kiểm tra tình trạng thẻ, tổng đài 1900.0368 còn cung cấp nhiều dịch vụ hỗ trợ khác. Bạn có thể nhận được giải đáp về thủ tục cấp căn cước công dân, bao gồm các bước cần thiết và những giấy tờ cần chuẩn bị. Thông tin về lệ phí cấp thẻ cũng sẽ được cung cấp chi tiết, giúp bạn chuẩn bị tốt hơn trước khi làm thủ tục. Bên cạnh đó, tổng đài còn cung cấp thông tin về thời hạn cấp thẻ, giúp bạn nắm rõ thời gian cần thiết để hoàn thành việc cấp thẻ căn cước công dân.
Việc Bộ Công an triển khai tổng đài hỗ trợ không chỉ giúp tăng cường sự minh bạch và hiệu quả trong việc quản lý dân cư mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trong việc nắm bắt thông tin và giải quyết các vấn đề liên quan đến thẻ căn cước công dân một cách nhanh chóng và chính xác.
1.2. Tra cứu Căn cước công dân làm xong chưa qua Facebook:
Hiện nay, Facebook là một trong những trang mạng xã hội phổ biến và được nhiều người dùng nhất tại Việt Nam. Bộ Công an cũng đã tận dụng nền tảng này để tạo ra một kênh giao tiếp hiệu quả với người dân thông qua fanpage chính thức của Trung tâm Dữ liệu quốc gia về dân cư. Fanpage này được thiết lập nhằm giải đáp các thắc mắc của người dân về căn cước công dân (CCCD) một cách nhanh chóng và thuận tiện.
Để tra cứu tình trạng làm CCCD qua Facebook của Trung tâm Dữ liệu quốc gia về dân cư, bạn có thể làm theo các bước hướng dẫn sau đây:
-
Truy cập vào fanpage chính thức của Trung tâm Dữ liệu quốc gia về dân cư trên Facebook.
-
Nhấn chọn “Nhắn tin” để mở cửa sổ chat với fanpage.
-
Khi cửa sổ chat (chatbox) xuất hiện, bạn chọn vào mục tin nhắn tự động “Tôi đã làm CCCD từ lâu nhưng chưa nhận được có thể giúp tôi tra cứu không?”.
-
Hệ thống sẽ tự động phản hồi và yêu cầu bạn cung cấp các thông tin cần thiết để tiến hành tra cứu. Những thông tin cần cung cấp bao gồm:
+ Họ tên;
+ Ngày tháng năm sinh;
+ Số CMND/CCCD;
+ Nơi thường trú (xã/huyện/tỉnh);
+ Ngày làm CCCD;
+ Số điện thoại (SĐT).
-
Bạn nhập đầy đủ các thông tin tương ứng theo yêu cầu và kèm theo ngày hẹn trả CCCD. Đặc biệt, đừng quên đính kèm ảnh chụp “Giấy hẹn trả Căn cước công dân” để fanpage có đủ thông tin cần thiết cho việc tra cứu.
-
Gửi tin nhắn với các thông tin đã nhập và đợi kết quả tra cứu từ Trung tâm Dữ liệu quốc gia về dân cư. Nhân viên hỗ trợ sẽ phản hồi bạn với kết quả kiểm tra tình trạng thẻ căn cước công dân.
Việc Bộ Công an sử dụng Facebook làm kênh hỗ trợ không chỉ giúp tăng cường sự tiện lợi và nhanh chóng trong việc giao tiếp với người dân mà còn mở ra một cách thức hiệu quả để giải quyết các vấn đề liên quan đến CCCD. Người dân có thể dễ dàng theo dõi và tra cứu thông tin mà không cần phải đến trực tiếp cơ quan chức năng, tiết kiệm thời gian và công sức trong quá trình này.
1.3. Tra cứu Căn cước công dân làm xong chưa trên Cổng dịch vụ công quốc gia:
Người dùng truy cập vào địa chỉ website Cổng dịch công quốc gia tại https://dichvucong.gov.vn/p/home/dvc-trang-chu.html
Nhấp vào Thông tin dịch vụ và chọn Tra cứu hồ sơ
Nhập Mã hồ sơ (được in trên Giấy hẹn trả Căn cước công dân) và Mã bảo mật, sau đó nhấp vào nút Tra cứu.
1.4. Tra cứu Căn cước công dân làm xong chưa qua Zalo:
Người dùng vào ứng dụng Zalo, tìm kiếm Công an quận/huyện nơi làm căn cước công dân.
Nhấp vào Quan tâm để kết nối với trang Zalo Official Account Công an quận/huyện.
Sau đó, chọn Tra cứu CCCD. Các thông tin cần cung cấp gồm: số CMND hoặc họ tên, ngày tháng năm sinh.
Lưu ý: Không phải cơ quan công an nào cũng có chức năng tra cứu thông tin CCCD. Vì vậy, nếu không tìm ra cơ quan công an cấp huyện trên Zalo hoặc không có chức năng tra cứu CCCD thì người dân có thể quay lại các cách đã nêu ở trên.
2. Thời hạn xử lý hồ sơ cấp, đổi, cấp lại thẻ Căn cước công dân:
Theo Điều 11 Thông tư 60/2021/TT-BCA, quy định về thời hạn xử lý hồ sơ cấp, đổi, cấp lại thẻ căn cước công dân (CCCD) được nêu rõ như sau:
Đối với hồ sơ được tiếp nhận tại Công an cấp huyện hoặc Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội, thời gian xử lý và chuyển dữ liệu điện tử lên Trung tâm Dữ liệu quốc gia về dân cư là trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận đủ hồ sơ.
Tại Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội, quy trình và thời hạn xử lý được quy định chi tiết như sau:
-
Đối với dữ liệu điện tử do Công an các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương chuyển lên đề nghị cấp, đổi, cấp lại thẻ CCCD, trong thời hạn 3 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ dữ liệu điện tử, Cục trưởng Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội phải hoàn thành việc xử lý, phê duyệt và in hoàn chỉnh thẻ CCCD.
-
Đối với hồ sơ do Trung tâm Dữ liệu quốc gia về dân cư tiếp nhận, trong thời hạn 4 ngày làm việc kể từ khi nhận hồ sơ, việc xử lý, phê duyệt và in hoàn chỉnh thẻ CCCD phải được hoàn thành.
-
Trong thời hạn 2 ngày làm việc kể từ khi hoàn thành việc in thẻ CCCD, thẻ phải được chuyển phát về nơi làm thủ tục cấp, đổi, cấp lại thẻ CCCD.
Như vậy, tổng thời gian từ khi hồ sơ được tiếp nhận đến khi thẻ CCCD được chuyển phát về nơi làm thủ tục cấp, đổi, cấp lại thẻ có thể dao động từ 7 đến 9 ngày làm việc, tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể và quy trình xử lý tại các cấp khác nhau.
3. Những trường hợp nào được miễn phí làm căn cước công dân?
Các trường hợp miễn, không phải nộp lệ phí làm căn cước công dân thực hiện theo Điều 5 Thông tư 59/2019/TT-BTC gồm:
Các trường hợp miễn lệ phí cấp căn cước công dân:
-
Đổi thẻ căn cước công dân khi Nhà nước quy định thay đổi địa giới hành chính;
-
Đổi, cấp lại thẻ căn cước công dân cho:
+ Công dân là bố, mẹ, vợ, chồng, con dưới 18 tuổi của liệt sỹ;
+ Thương binh, người hưởng chính sách như thương binh;
+ Con dưới 18 tuổi của thương binh và người hưởng chính sách như thương binh;
+ Bệnh binh;
+ Công dân thường trú tại các xã biên giới;
+ Công dân thường trú tại các huyện đảo;
+ Đồng bào dân tộc thiểu số ở các xã có điều kiện kinh tế – xã hội đặc biệt khó khăn;
+ Công dân thuộc hộ nghèo theo quy định của pháp luật.
-
Đổi, cấp lại thẻ căn cước công dân cho công dân dưới 18 tuổi, mồ côi cả cha lẫn mẹ, không nơi nương tựa.
Các trường hợp không phải nộp lệ phí cấp căn cước công dân:
-
Công dân từ đủ 14 tuổi trở lên làm thủ tục cấp thẻ CCCD lần đầu theo quy định tại khoản 1 Điều 19, khoản 2 Điều 32 Luật căn cước công dân.
-
Đổi thẻ căn cước công dân khi đến tuổi đổi thẻ căn cước công dân theo quy định tại Điều 21 và điểm a khoản 3 Điều 32 Luật căn cước công dân.
-
Đổi thẻ căn cước công dân khi có sai sót về thông tin trên thẻ CCCD do lỗi của cơ quan quản lý CCCD.
Như vậy, các trường hợp được miễn, không phải nộp lệ phí khi làm thủ tục cấp, đổi, cấp lại thẻ Căn cước công dân được quy định cụ thể để đảm bảo quyền lợi và tiện lợi cho người dân trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính liên quan đến Căn cước công dân.
THAM KHẢO THÊM:
