Bồi thường thiệt hại trong trường hợp vi phạm hợp đồng tổ chức lễ mai táng

Tóm tắt câu hỏi:

A ký kết với công ty thực hiện dịch vụ mai táng B về tổ chức lễ mai táng cho vợ của A. Theo hợp đồng, công ty sẽ thực hiện việc mai táng từ a đến z vào ngày 1-1-2016. Tuy nhiên do lỗi kỹ thuật, công ty B đã không thể tiến hành lễ an táng theo đúng cam kết dẫn đến hình hài người vợ của A bị biến dạng đồng thời A phải chịu thêm 1 số chi phí để bảo quản và duy trì. Hỏi A có được bồi thường thiệt hại không? Nếu có thì bồi thường về những thiệt hại nào? Mong luật sư giúp cho ạ. Đây là việc quan trọng của nhà tôi ạ. Mong có sự hồi đáp nhanh nhất ạ. Tôi xin chân thành cảm ơn luật sư ạ?

Cám ơn bạn đã gửi câu hỏi của mình đến Ban biên tập – Phòng tư vấn trực tuyến của Công ty LUẬT DƯƠNG GIA. Với thắc mắc của bạn, Công ty LUẬT DƯƠNG GIA xin được đưa ra quan điểm tư vấn của mình như sau:

1. Cơ sở pháp lý:

– “Bộ luật dân sự 2015”.

2. Luật sư tư vấn:

Hợp đồng giữa bên A và bên B ký kết với nhau là hợp đồng dịch vụ được quy định cụ thể theo Mục 7 Chương XVIII “Bộ luật dân sự 2015” quy định về hợp đồng dịch vụ.

Theo Điều 518 “Bộ luật dân sự 2015” quy định về hợp đồng dịch vụ như sau:

“Điều 518. Hợp đồng dịch vụ

Hợp đồng dịch vụ là sự thoả thuận giữa các bên, theo đó bên cung ứng dịch vụ thực hiện công việc cho bên thuê dịch vụ, còn bên thuê dịch vụ phải trả tiền dịch vụ cho bên cung ứng dịch vụ.”

Nghĩa là, bên B phải thực hiện công việc cho bên A và bên A phải trả tiền dịch vụ cho bên B.

Theo Điều 522 “Bộ luật dân sự 2015” quy định về nghĩa vụ của bên cung ứng dịch vụ như sau:

“Điều 522. Nghĩa vụ của bên cung ứng dịch vụ

Bên cung ứng dịch vụ có các nghĩa vụ sau đây:

1. Thực hiện công việc đúng chất lượng, số lượng, thời hạn, địa điểm và các thoả thuận khác;

2. Không được giao cho người khác thực hiện thay công việc, nếu không có sự đồng ý của bên thuê dịch vụ;

3. Bảo quản và phải giao lại cho bên thuê dịch vụ tài liệu và phương tiện được giao sau khi hoàn thành công việc;

4. Báo ngay cho bên thuê dịch vụ về việc thông tin, tài liệu không đầy đủ, phương tiện không bảo đảm chất lượng để hoàn thành công việc;

5. Giữ bí mật thông tin mà mình biết được trong thời gian thực hiện công việc, nếu có thoả thuận hoặc pháp luật có quy định;

6. Bồi thường thiệt hại cho bên thuê dịch vụ, nếu làm mất mát, hư hỏng tài liệu, phương tiện được giao hoặc tiết lộ bí mật thông tin.”

Trong trường hợp này, bên B là bên cung ứng dịch vụ mai táng đã không thực hiện công việc đúng thời hạn theo khoản 1 Điều 522 “Bộ luật dân sự 2015” do lỗi kỹ thuật khiến công việc không được hoàn thành và phát sinh ra nhiều vấn đề.

Theo Điều 524 “Bộ luật dân sự 2015” quy định về trả tiền dịch vụ như sau:

“Điều 524. Trả tiền dịch vụ

1. Bên thuê dịch vụ phải trả tiền dịch vụ theo thoả thuận.

2. Khi giao kết hợp đồng nếu không có thoả thuận về giá dịch vụ, phương pháp xác định giá dịch vụ và không có bất kỳ chỉ dẫn nào khác về giá dịch vụ thì giá dịch vụ được xác định căn cứ vào giá thị trường của dịch vụ cùng loại tại thời điểm và địa điểm giao kết hợp đồng.

3. Bên thuê dịch vụ phải trả tiền dịch vụ tại địa điểm thực hiện công việc khi hoàn thành dịch vụ, nếu không có thoả thuận khác.

4. Trong trường hợp dịch vụ được cung ứng không đạt được như thoả thuận hoặc công việc không được hoàn thành đúng thời hạn thì bên thuê dịch vụ có quyền giảm tiền dịch vụ và yêu cầu bồi thường thiệt hại.”

>>> Luật sư tư vấn pháp luật dân sự qua tổng đài: 1900.6568

Vì dịch vụ được cung ứng từ bên B không đạt được như thỏa thuận ban đầu, đó là không thực hiện việc mai táng đúng thời hạn và công việc bị trì hoãn nên theo khoản 4 Điều 524 “Bộ luật dân sự 2015” thì bên A có quyền giảm tiền dịch vụ và yêu cầu bên B bồi thường thiệt hại.

Trong trường hợp này, bên A ngoài việc có quyền giảm tiền dịch vụ thì có thể yêu cầu bên B bồi thường về những thiệt hại như: chi phí bảo quản và duy trì, tiền bồi thường do chậm thời hạn làm biến dạng hình hài người vợ.