VssID là gì? Tiện ích của ứng dụng VssID? Cách sử dụng ứng dụng VssID? Hướng dẫn chi tiết về phần mềm bảo hiểm xã hội VssID?
Ngày 16/11/2020, Bảo hiểm xã hội (BHXH) Việt Nam chính thức công bố sử dụng ứng dụng VssID – BHXH số với nhiều tính năng, tiện ích thiết thực, hỗ trợ người dân tham gia bảo hiểm xã hội (BHXH), bảo hiểm y tế (BHYT), bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) nắm bắt quá trình tham gia và thụ hưởng các chính sách này của chính họ; qua đó, tự giám sát, bảo vệ lợi ích phúc lợi của mình.
Mục lục bài viết
1. VssID là gì?
VssID – BHXH số là ứng dụng điện tử, được xây dựng nhằm phục vụ người dân của ngành BHXH. Ứng dụng này sẽ thúc đẩy hơn nữa các giao dịch điện tử, thuận tiện cho cả cơ quan BHXH và người tham gia, thụ hưởng đảm bảo nhanh chóng, chính xác, minh bạch và công bằng.
Ứng dụng có nhiều tiện ích giúp người dùng quản lý thời gian cũng như theo dõi các hoạt động bảo hiểm, thông tin y tế, tư vấn trực tuyến.
Ứng dụng là bước quan trọng, thúc đẩy mạnh mẽ việc chuyển đổi số của BHXHVN như tinh thần chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ; góp phần thực hiện các nhiệm vụ được giao tại Nghị quyết số 28-NQ / TW của Ban Chấp hành Trung ương khóa XII về cải cách chính sách bảo hiểm xã hội.
2. Tiện ích của ứng dụng VssID:
Cụ thể, ứng dụng có 08 tiện ích cơ bản như sau:
– Cung cấp thông tin về: Thẻ bảo hiểm y tế; Quá trình tham gia (BHXH, BHYT, BHTN, BHTNLĐ, BNN);
– Tra cứu thông tin về việc hưởng một lần: ốm đau, thai sản, tai nạn lao động – bệnh nghề nghiệp; sổ khám chữa bệnh
(Lưu ý: tiện ích chỉ cung cấp lịch sử KCB của người tham gia từ năm 2017 – thời điểm BHXH Việt Nam và các cơ sở KCB BHYT chính thức đồng bộ dữ liệu KCB của người tham gia trên Hệ thống thông tin giám định BHYT – đến nay);
– Cung cấp tiện ích tra cứu: mã số BHXH; thời hạn sử dụng của thẻ bảo hiểm y tế;
– Cung cấp tiện ích tra cứu: địa chỉ cơ quan BHXH; đơn vị tham gia BHXH; điểm / đại lý chi trả BHXH tự nguyện, điểm đóng BHXH, BHYT hộ gia đình gần nhất;
– Cung cấp cho cơ sở khám bệnh: cơ sở khám bệnh, chữa bệnh đã ký hợp đồng khám bệnh, chữa bệnh bảo hiểm y tế; cơ sở khám bệnh, chữa bệnh nghỉ việc hưởng chế độ bảo hiểm xã hội;
– Hỗ trợ trực tuyến 24/7 (trả lời tự động – chatbot, đường dây nóng 1900.9068, email, câu hỏi thường gặp) để kịp thời giải đáp, tư vấn, hỗ trợ những thắc mắc, thắc mắc về BHXH, BHYT, BHTN cho người dân;
– Cung cấp tin tức về hoạt động bảo hiểm xã hội; các video về chế độ, chính sách BHXH, BHYT, BHTN nhằm giúp người dân hiểu rõ hơn về quyền được hưởng, cũng như cách thức tham gia BHXH, BHYT;
– Hướng tới tích hợp tiện ích: thẻ BHYT, sổ BHXH điện tử thay thế thẻ giấy, thẻ giấy; tích hợp dịch vụ công; thanh toán trực tuyến trong tương lai gần.
Nhằm bổ sung tiện ích và nâng cao trải nghiệm người dùng ứng dụng VssID, trong thời gian qua, BHXH Việt Nam đã tiến hành nâng cấp ứng dụng. Trong đó tập trung giải quyết một số vấn đề sau:
Điều chỉnh chức năng sử dụng thẻ BHYT trong ứng dụng: Trong thời gian đầu sử dụng hình ảnh thẻ BHYT trên ứng dụng VssID để đi khám bệnh, chữa bệnh BHYT, tại một số cơ sở KCB, đầu đọc mã QR của hình ảnh thẻ bảo hiểm y tế trên ứng dụng VssID gặp khó khăn. Trước thực trạng đó, BHXH Việt Nam đã kịp thời kiểm tra, nắm tình hình và điều chỉnh kích thước, độ phân giải, cách hiển thị, độ sáng màn hình của các thiết bị di động (tự động tăng độ sáng màn hình), khi sử dụng hình ảnh thẻ BHYT. trên ứng dụng, tất cả các đầu đọc mã QR của các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh đều có thể đọc được thông tin từ hình ảnh thẻ BHYT trên ứng dụng VssID.
Tích hợp dịch vụ công trực tuyến trên ứng dụng: BHXH Việt Nam đã tích hợp dịch vụ công trực tuyến đối với trường hợp chuyển nơi hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH. cá nhân trên ứng dụng VssID. Điều này có nghĩa nếu như trước đây các cá nhân phải lên các cơ quan hành chính nhà nước để thực hiện các thủ tục này, nhưng giờ chỉ cần sử dụng ứng dụng VssID thì hoàn toàn có thể thực hiện, không cần phải lên các cơ quan nhà nước. Ứng dụng VssID đang dần tích hợp thêm các dịch vụ công khác để tạo diều kiện thuận lợi cho người dùng.
Triển khai hệ thống
Ứng dụng VssID là ứng dụng bảo hiểm xã hội được dùng cho các cá nhân tham gia bảo hiểm xã hội ở Việt Nam, do đó, không chỉ có các cá nhân là người Việt Nam và người nước ngoài. Khi mới ra mắt, thì ngôn ngữ được sử dụng ở ứng dụng là tiếng Việt và Tiếng Anh. Và đến hiện nay, thì Bảo hiểm xã hội Việt Nam đã cập nhật, bổ sung thêm ngôn ngữ sử dụng ở ứng dụng, thêm tiếng Trung Quốc, Hàn Quốc và Nhật Bản. Điều này giúp ích cho các cá nhân ngoại quốc sinh sống, tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế,… ở Việt Nam có thể dễ dàng sử dụng ứng dụng này.
Đồng thời, BHXH Việt Nam đã nâng cấp điều chỉnh cỡ chữ trên ứng dụng VssID (phù hợp với màn hình hiển thị của các loại thiết bị di động); khắc phục tình trạng tải dữ liệu chậm khi tra cứu; …
Ứng dụng VssID- BHXH số- một bước tiến quan trọng, thúc đẩy mạnh mẽ công cuộc chuyển đổi số của ngành BHXH Việt Nam
3. Cách sử dụng ứng dụng VssID:
Theo hướng dẫn của Bảo hiểm xã hội, thì hiện nay Ứng dụng “VssID – Bảo hiểm xã hội số” hoạt động trên smartphone, máy tính bảng sử dụng hệ điều hành Android 4.1 hoặc iOS 9.0 trở lên. Người dùng có thể truy cập 02 kho ứng dụng của các hệ điều hành này và tìm kiếm với từ khóa “VssID” để thực hiện các bước tải và cài đặt tương tự như các ứng dụng khác. Sau khi cài đặt, người dùng khởi động ứng dụng bằng cách nhấn vào biểu tượng của ứng dụng trên màn hình thiết bị di động. Người sử dụng phải có tài khoản giao dịch BHXH điện tử với cơ quan BHXH để đăng nhập và sử dụng các tính năng, tiện ích của ứng dụng.
Cụ thể Bảo hiểm xã hội Việt Nam đã hướng dẫn việc cài đặt, sử dụng ứng dụng VssID như sau:
– Các bước đăng ký tài khoản: Chọn Đăng ký tài khoản trên ứng dụng VssID; Kê khai thông tin đăng ký giao dịch điện tử với cơ quan BHXH; : Cập nhật ảnh cá nhân, mặt trước, mặt sau CCCD/CMND/Hộ chiếu; Lựa chọn cơ quan BHXH nơi gần nhất để tiếp nhận tờ khai; Gửi tờ khai.
– Sau khi đăng ký tài khoản giao dịch điện tử trực tuyến, người dùng tiến hành in “Tờ khai” (ký, ghi rõ họ tên), nộp “Tờ khai” tại Bộ phận tiếp nhận hồ sơ của cơ quan BHXH (cơ quan mà người dùng đã chọn khi đăng ký vào Tờ khai); Xuất trình CMND / Thẻ căn cước công dân / Hộ chiếu để xác thực thông tin.
– Để đăng nhập và sử dụng các chức năng, tiện ích của ứng dụng, người dùng cần đăng ký tài khoản giao dịch điện tử với cơ quan BHXH. Để đăng ký tài khoản với cơ quan BHXH, người dùng truy cập vào đường dẫn
https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn/#/dang-ky và làm theo hướng dẫn (điền số điện thoại chính xác để xác nhận thông tin đăng ký và mã OTP cho các giao dịch sau này).
– Trường hợp hồ sơ hợp lệ, hệ thống sẽ cấp và kích hoạt tài khoản cá nhân để sử dụng giao dịch điện tử với cơ quan BHXH. Cổng Dịch vụ công của BHXH Việt Nam gửi thông báo chấp thuận thông tin về tài khoản giao dịch BHXH điện tử đến địa chỉ thư điện tử (nếu có) và gửi tin nhắn đến số điện thoại đã đăng ký sau khi nhận đủ hồ sơ đăng ký. Cá nhân có trách nhiệm thay đổi mật khẩu tài khoản đã cấp lần đầu và thay đổi mật khẩu ít nhất 6 tháng một lần để đảm bảo an toàn, bảo mật.
– Trường hợp hồ sơ không hợp lệ, Cổng Dịch vụ công của BHXH Việt Nam gửi thông báo không chấp thuận đăng ký sử dụng phương thức giao dịch điện tử đến địa chỉ thư điện tử (nếu có) và gửi tin nhắn đến số điện thoại đã đăng ký sau khi nhận được hồ sơ cung cấp lý do từ chối. Người dùng theo dõi thông báo này để điền đầy đủ thông tin đăng ký. Mọi vướng mắc trong quá trình tạo tài khoản, người dùng liên hệ Tổng đài hỗ trợ khách hàng của BHXH Việt Nam theo số 1900.9068 hoặc cơ quan BHXH gần nhất để được hỗ trợ.
Có thể thấy, trong hướng dẫn trên, Bảo hiểm xã hội đã hướng dẫn rất chi tiết về việc sử dụng ứng dụng VssID, qua từng bước như cung cấp thông tin, xác thực thông tin. Việc hướng dẫn như vậy tạo điều kiện cho các cá nhân sử dụng ứng dụng một cách đơn giản hơn. Tuy nhiên thực tế việc đăng ký tài khoản cũng như sử dụng ứng dụng, một số cá nhân vẫn có thể gặp các lỗi hệ thống, không vào được tài khoản; hoặc quá trình cập nhật thông tin chậm, còn thiếu thông tin về quá trình mua, sử dụng các loại bảo hiểm. Đây là nhược điểm cần khắc phục kịp thời.
Ứng dụng VssID rất đề cao vấn đề bảo mật thông tin của người dùng. Như việc sử dụng mật khẩu, khóa vân tay để đăng nhập tài khoản. Hay việc tra cứu thông tin cũng chỉ có những người dùng sử dụng, khai thác thông tin được. Việc này tránh được những trường hợp lợi dụng để đánh cắp thông tin.
