Skip to content
 1900.6568

Trụ sở chính: Số 89, phố Tô Vĩnh Diện, phường Khương Đình, thành phố Hà Nội

  • DMCA.com Protection Status
Home

  • Trang chủ
  • Về Luật Dương Gia
  • Lãnh đạo công ty
  • Đội ngũ Luật sư
  • Chi nhánh 3 miền
    • Trụ sở chính tại Hà Nội
    • Chi nhánh tại Đà Nẵng
    • Chi nhánh tại TPHCM
  • Pháp luật
  • Văn bản
  • Giáo dục
  • Bạn cần biết
  • Liên hệ Luật sư
    • Luật sư gọi lại tư vấn
    • Chat Zalo
    • Chat Facebook

Home

Đóng thanh tìm kiếm

  • Trang chủ
  • Đặt câu hỏi
  • Đặt lịch hẹn
  • Gửi báo giá
  • 1900.6568
Trang chủ Văn bản pháp luật

Quyết định 1351/QĐ-BTP năm 2021 về Chương trình bồi dưỡng văn hóa, đạo đức công vụ, đạo đức nghề nghiệp của cán bộ, công chức, viên chức ngành Tư pháp do Bộ trưởng Bộ Tư pháp ban hành

  • 09/08/202109/08/2021
  • bởi Văn Bản Pháp Luật
  • Văn Bản Pháp Luật
    09/08/2021
    Theo dõi chúng tôi trên Google News
    2964





      Chi tiết văn bản pháp luật - Luật Dương Gia



      Số hiệu1351/QĐ-BTP
      Loại văn bảnQuyết định
      Cơ quanBộ Tư pháp
      Ngày ban hành24/08/2021
      Người kýĐặng Hoàng Oanh
      Ngày hiệu lực 24/08/2021
      Tình trạng Còn hiệu lực


      BỘ TƯ PHÁP
      -------

      CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
      Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
      ---------------

      Số: 1351/QĐ-BTP

      Hà Nội, ngày 24 tháng 8 năm 2021

       

      QUYẾT ĐỊNH

      VỀ VIỆC BAN HÀNH CHƯƠNG TRÌNH BỒI DƯỠNG VĂN HÓA, ĐẠO ĐỨC CÔNG VỤ, ĐẠO ĐỨC NGHỀ NGHIỆP CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC NGÀNH TƯ PHÁP

      BỘ TRƯỞNG BỘ TƯ PHÁP

      Căn cứ Nghị định số 96/2017/NĐ-CP ngày 16 tháng 8 năm 2017 của Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Bộ Tư pháp;

      Căn cứ Nghị định số 101/2017/NĐ-CP ngày 01 tháng 9 năm 2017 của Chính phủ về đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức;

      Căn cứ Quyết định số 163/QĐ-TTg ngày 25 tháng 01 năm 2016 của Thủ tướng Chính phủ về việc phê duyệt Đề án đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức giai đoạn 2016-2025;

      Căn cứ Quyết định số 1847/QĐ-TTg ngày 27 tháng 12 năm 2018 của Thủ tướng Chính phủ về việc phê duyệt Đề án Văn hóa công vụ;

      Căn cứ Quyết định số 2586/QĐ-BTP ngày 28 tháng 12 năm 2020 của Bộ trưởng Bộ Tư pháp về việc phê duyệt Kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng công chức, viên chức Bộ Tư pháp năm 2021;

      Căn cứ kết quả họp thẩm định ngày 28 tháng 7 năm 2021 của Hội đồng thẩm định Chương trình bồi dưỡng văn hóa, đạo đức công vụ, đạo đức nghề nghiệp của cán bộ, công chức, viên chức ngành Tư pháp;

      Theo đề nghị của Giám đốc Học viện Tư pháp.

      QUYẾT ĐỊNH:

      Điều 1. Ban hành kèm theo Quyết định này Chương trình bồi dưỡng văn hóa, đạo đức công vụ, đạo đức nghề nghiệp của cán bộ, công chức, viên chức ngành Tư pháp.

      Điều 2. Quyết định có hiệu lực kể từ ngày ký.

      Điều 3. Chánh Văn phòng, Vụ trưởng Vụ Tổ chức cán bộ, Cục trưởng Cục Kế hoạch - Tài chính, Giám đốc Học viện Tư pháp và Thủ trưởng các đơn vị có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.

       


      Nơi nhận:
      - Như Điều 3;
      - Bộ trưởng (để b/c);
      - Cổng TTĐT BTP;
      - Lưu: VT, TCCB, HVTP.

      KT. BỘ TRƯỞNG
      THỨ TRƯỞNG

      Đặng Hoàng Oanh

       

      CHƯƠNG TRÌNH BỒI DƯỠNG

      VĂN HÓA, ĐẠO ĐỨC CÔNG VỤ, ĐẠO ĐỨC NGHỀ NGHIỆP CHO CÁN BỘ, CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC NGÀNH TƯ PHÁP
      (Ban hành kèm theo Quyết định số 1351/QĐ-BTP ngày 24 tháng 8 năm 2021 của Bộ trưởng Bộ Tư pháp)

      1. Thông tin chung về chương trình bồi dưỡng

      1.1. Tên chương trình: Chương trình bồi dưỡng văn hóa, đạo đức công vụ, đạo đức nghề nghiệp cho cán bộ, công chức, viên chức ngành Tư pháp.

      1.2. Hình thức bồi dưỡng: Tập trung hoặc từ xa (trực tuyến).

      1.3. Về phương thức bồi dưỡng: Tổ chức độc lập hoặc lồng ghép với các chương trình bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ khác cho cán bộ, công chức, viên chức ngành Tư pháp.

      1.4. Thời gian bồi dưỡng: 20 tiết/01 chương trình.

      1.5. Đối tượng bồi dưỡng: Chương trình bồi dưỡng được xây dựng cho các đối tượng sau:

      - Cán bộ ngành Tư pháp;

      - Công chức, viên chức công tác tại các đơn vị thuộc Bộ Tư pháp;

      - Công chức, viên chức công tác trong ngành Thi hành án dân sự;

      - Công chức, viên chức công tác tại các Trung tâm Trợ giúp pháp lý;

      - Đối tượng khác có nhu cầu tham gia khoá học.

      1.6. Văn bằng tốt nghiệp: Giấy chứng nhận hoàn thành Chương trình bồi dưỡng văn hóa, đạo đức công vụ, đạo đức nghề nghiệp.

      2. Mục tiêu bồi dưỡng

      2.1. Mục tiêu chung

      Trang bị, cập nhật các kiến thức cơ bản về văn hóa, đạo đức công vụ, đạo đức nghề nghiệp cho cán bộ, công chức, viên chức ngành Tư pháp, giúp đội ngũ này có thái độ, hành vi đúng với chuẩn mực văn hóa, đạo đức công vụ, đạo đức nghề nghiệp, có kỹ năng giao tiếp, tiếp dân để giải quyết tốt các công việc được giao nhằm đáp ứng kịp thời, hiệu quả yêu cầu quản lý nhà nước, cải cách Tư pháp, cải cách hành chính nhà nước.

      2.2. Mục tiêu cụ thể

      a) Về kiến thức:

      Nắm vững các kiến thức:

      - Tổng quan về văn hóa công vụ;

      - Đạo đức công vụ và đạo đức nghề nghiệp của cán bộ, công chức, viên chức ngành Tư pháp;

      - Trách nhiệm công vụ, trách nhiệm nghề nghiệp và kỷ luật, kỷ cương hành chính của một số chức danh Tư pháp;

      - Lễ tân công vụ và đạo đức, lối sống của cán bộ, công chức, viên chức ngành Tư pháp;

      - Giao tiếp, ứng xử và công tác tiếp dân của cán bộ, công chức, viên chức ngành Tư pháp.

      b) Về kỹ năng:

      Vận dụng được các quy định về văn hoá, đạo đức công vụ, đạo đức nghề nghiệp để:

      - Rèn luyện được kỹ năng giao tiếp, ứng xử đúng mực với đồng nghiệp ngang cấp, lãnh đạo cấp trên và nhân viên cấp dưới;

      - Rèn luyện được kỹ năng tiếp dân để giải quyết tốt nhiệm vụ được giao;

      - Rèn luyện được kỷ luật, kỷ cương, lối sống trách nhiệm, chuẩn mực của công chức, viên chức ngành Tư pháp;

      - Rèn luyện được kỹ năng thực hành tiết kiệm, chống lãng phí;

      - Có kỹ năng xây dựng văn hóa công sở, văn hóa công vụ trong cơ quan, đơn vị.

      c) Về thái độ:

      - Nhận thức được ý nghĩa, vai trò của văn hóa, đạo đức công vụ, đạo đức nghề nghiệp trong giải quyết công việc được giao.

      - Có ý thức học hỏi, trang bị kiến thức về văn hóa, đạo đức công vụ, đạo đức nghề nghiệp;

      - Có ý thức thực hành tiết kiệm, chống lãng phí, tuân thủ đạo đức, lối sống của công chức, viên chức ngành Tư pháp.

      3. Chương trình bồi dưỡng

      3.1. Khối lượng kiến thức và thời gian bồi dưỡng:

      a) Khối lượng kiến thức:

      Chương trình bồi dưỡng gồm 05 chuyên đề giảng dạy.

      b) Thời gian bồi dưỡng:

      Tổng thời gian bồi dưỡng là 2,5 ngày, với tổng thời lượng là 20 tiết (04 tiết/buổi x 5 buổi), trong đó:

      Stt

      Hoạt động

      Số tiết

      1

      Lý thuyết

      9

      2

      Thảo luận, thực hành

      9

      3

      Khai giảng, bế giảng và phát chứng chỉ

      2

      Tổng số

      20

      3.2. Nội dung chương trình

      Stt

      Chuyên đề, hoạt động

      Số tiết

      Lý thuyết

      Thảo luận, thực hành

      Tổng

      1.

      Khai giảng

       

       

      1

      2.

      Tổng quan về văn hóa công vụ

      2

      1

      3

      3.

      Đạo đức công vụ và đạo đức nghề nghiệp của cán bộ, công chức, viên chức ngành Tư pháp

      2

      2

      4

      4.

      Trách nhiệm công vụ, trách nhiệm nghề nghiệp và kỷ luật, kỷ cương hành chính của cán bộ, công chức, viên chức ngành Tư pháp

      2

      2

      4

      5.

      Lễ tân công vụ và đạo đức, lối sống của cán bộ, công chức, viên chức ngành Tư pháp

      2

      2

      4

      6.

      Giao tiếp, ứng xử và kỹ năng tiếp dân của cán bộ, công chức, viên chức ngành Tư pháp

      1

      2

      3

      7.

      Bế giảng và phát chứng chỉ

       

       

      1

      Tổng số

      9

      9

      20

      4. Tổ chức thực hiện chương trình bồi dưỡng

      4.1. Đối với việc biên soạn tài liệu

      - Nội dung chuyên đề được xây dựng đúng mục tiêu, yêu cầu của chương trình bồi dưỡng, không chồng chéo, trùng lặp với các tài liệu đào tạo, bồi dưỡng cho cán bộ, công chức, viên chức của các chương trình bồi dưỡng khác.

      - Các chuyên đề phải được bố cục logic, hài hòa về mặt lý thuyết và thảo luận, thực hành. Nội dung chuyên đề phải bảo đảm cung cấp đầy đủ kiến thức về các khía cạnh mà tên chuyên đề đề cập.

      - Các chuyên đề được thiết kế theo cấu trúc mở, cho phép giảng viên cập nhật thường xuyên các nội dung, kiến thức hoặc quy định mới của ngành, phù hợp với thời điểm bồi dưỡng.

      4.2. Đối với công tác giảng dạy

      - Giảng viên tham gia giảng dạy cho chương trình bồi dưỡng phải đảm bảo đạt tiêu chuẩn theo quy định của pháp luật, đảm bảo tư cách đạo đức, có kỹ năng và kinh nghiệm thực tế trong điều hành công sở. Bên cạnh đó, giảng viên tham gia giảng dạy phải là người có kiến thức, hiểu biết về ngành Tư pháp, nắm vững chức năng, nhiệm vụ của Bộ, ngành Tư pháp.

      - Trong quá trình chuẩn bị giảng dạy, giảng viên cần nghiên cứu kỹ tài liệu, tập hợp các bài tập và tình huống trong thực tiễn, bảo đảm chất lượng giảng dạy.

      - Giảng dạy được thực hiện theo phương pháp tích cực, lấy người học làm trung tâm. Giảng viên chỉ truyền đạt vừa đủ về kiến thức lý luận; chú trọng đặt các câu hỏi gợi mở cho học viên phát biểu, thảo luận; biết tổng hợp vấn đề, phát triển khả năng tư duy và phát huy kinh nghiệm thực tiễn của học viên để phát triển bài giảng.

      4.3. Đối với việc học tập của học viên

      - Hiểu rõ vị trí, chức trách, nhiệm vụ và những yêu cầu giải quyết công việc của công chức, viên chức ngành Tư pháp.

      - Nghiên cứu các văn bản, tài liệu theo danh mục ban hành kèm theo chương trình bồi dưỡng và thường xuyên cập nhật các văn bản pháp luật mới hoặc quy định mới của ngành Tư pháp về văn hóa, đạo đức công vụ, đạo đức nghề nghiệp.

      - Học viên tham gia lớp học tổ chức theo phương thức từ xa phải đảm bảo các trang thiết bị đáp ứng đủ điều kiện cần thiết để học tập. Học viên phải phát huy tối đa tính chủ động trong học tập, tích cực trao đổi, thảo luận và hoàn thành các bài tập được giao.

      4.4. Về cấp Giấy chứng nhận hoàn thành chuyên đề/khóa học

      a) Căn cứ vào việc tham dự, học viên có thể được cấp Giấy chứng nhận hoàn thành chuyên đề hoặc khoá học nếu đảm bảo các điều kiện sau:

      - Đối với chuyên đề:

      + Tham gia đầy đủ thời lượng của Chuyên đề theo quy định của Chương trình bồi dưỡng;

      + Điều kiện khác theo quy định của cơ sở đào tạo, bồi dưỡng.

      - Đối với khóa học:

      + Tham gia tối thiểu 80% thời lượng quy định của Chương trình bồi dưỡng;

      + Điều kiện khác theo quy định của cơ sở đào tạo, bồi dưỡng.

      b) Giấy chứng nhận là căn cứ để xem xét miễn, giảm thời lượng học tập nếu có nội dung bồi dưỡng tương đồng phải tham gia.

      c) Học viên không hoàn thành chuyên đề/khóa học thì không được cấp Giấy chứng nhận. Cơ sở đào tạo, bồi dưỡng có trách nhiệm công khai kết quả học tập theo quy định của pháp luật và gửi văn bản về cơ quan, đơn vị cử cán bộ, công chức, viên chức tham gia khoá học.

      5. Tài liệu học tập

      - Tài liệu bồi dưỡng đạo đức công vụ, đạo đức nghề nghiệp.

      - Luật cán bộ, công chức năm 2008.

      - Luật viên chức năm 2010.

      - Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật cán bộ, công chức và Luật viên chức năm 2019.

      - Luật phòng, chống tham nhũng năm 2018.

      - Nghị định số 59/2019/NĐ-CP ngày 01/7/2019 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều của Luật phòng, chống tham nhũng.

      - Luật thực hành tiết kiệm, chống lãng phí năm 2013 và các văn bản hướng dẫn thi hành.

      - Quyết định số 1847/QĐ-TTg ngày 27/12/2018 của Thủ tướng Chính phủ về phê duyệt Đề án Văn hóa công vụ.

      - Quyết định số 319/QĐ-BNV ngày 18/4/2019 của Bộ trưởng Bộ Nội vụ về kế hoạch triển khai thực hiện Quyết định số 1847/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ về Đề án văn hóa công vụ.

      - Quyết định số 733/QĐ-TTg ngày 14/6/2019 của Thủ tướng Chính phủ về việc ban hành kế hoạch tổ chức thực hiện phong trào thi đua “Cán bộ, công chức, viên chức thi đua thực hiện văn hóa công sở” giai đoạn 2019 - 2025.

      - Quyết định số 51/2002/QĐ-BTP ngày 25/3/2002 của Bộ trưởng Bộ Tư pháp về việc ban hành Chuẩn mực đạo đức Chấp hành viên.

      - Quyết định số 86/QĐ-BTP ngày 18/01/2008 của Bộ trưởng Bộ Tư pháp về việc ban hành Quy chế văn hóa công sở cơ quan Bộ Tư pháp.

      - Quyết định số 2659/QĐ-BTP ngày 03/10/2012 của Bộ trưởng Bộ Tư pháp về việc ban hành Chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp của cán bộ, công chức, viên chức Ngành Tư pháp;

      - Quyết định số 486/QĐ-BTP ngày 26/02/2009 của Bộ trưởng Bộ Tư pháp về việc ban hành Quy tắc ứng xử đối với cán bộ, công chức, viên chức, người lao động làm việc trong các cơ quan, đơn vị thuộc Bộ Tư pháp và các cơ quan Thi hành án dân sự.

      - Chỉ thị số 02/CT-BTP ngày 25/3/2013 của Bộ Tư pháp về việc cán bộ, công chức, viên chức ngành Tư pháp không uống rượu bia trong ngày làm việc.

      - Quyết định 758/QĐ-BNV ngày 23/6/2021 của Bộ trưởng Bộ Nội vụ về Quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động của Bộ Nội vụ.

      - Quyết định số 874/QĐ-BTTTT ngày 17/6/2021 của Bộ trưởng Bộ Thông tin và truyền thông về ban hành Bộ Quy tắc ứng xử trên mạng xã hội.

      - Học viện Hành chính Quốc gia, 2012, Giáo trình Đạo đức công vụ.

      - Võ Nguyên Giáp, 2015, Tư tưởng Hồ Chí Minh và con đường cách mạng Việt Nam, NXB. Chính trị Quốc gia, Hà Nội.

      - Trần Hải Minh, 2018, Mối quan hệ giữa đạo đức và pháp luật trong việc xây dựng đội ngũ công chức nhà nước ở Việt Nam hiện nay, NXB. Lý luận chính trị, Hà Nội.

      - Học viện Hành chính Quốc gia, 2019, Tài liệu bồi dưỡng về văn hóa công vụ, NXB. Chính trị Quốc gia Sự thật.

      6. Nội dung chi tiết các chuyên đề:

      Chuyên đề 1

      TỔNG QUAN VỀ VĂN HÓA CÔNG VỤ

      Thời lượng: 03 tiết, trong đó:

      - Lý thuyết: 02 tiết

      - Thảo luận, thực hành: 01 tiết.

      1. Khái niệm, đặc điểm, vai trò của văn hóa công vụ

      1.1. Khái niệm văn hóa công vụ

      1.2. Đặc điểm văn hóa công vụ

      1.3. Vai trò văn hóa công vụ

      1.4. Những thành tố của văn hóa công vụ

      1.5. Những đặc thù của văn hóa công vụ trong ngành Tư pháp

      2. Khung pháp lý về văn hóa công vụ

      2.1. Các văn bản luật

      2.2. Các văn bản dưới luật

      2.3. Các quy định về văn hóa công vụ đối với cán bộ, công chức, viên chức ngành Tư pháp.

      Chuyên đề 2

      ĐẠO ĐỨC CÔNG VỤ VÀ ĐẠO ĐỨC NGHỀ NGHIỆP CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC NGÀNH TƯ PHÁP

      Thời lượng: 04 tiết, trong đó:

      - Lý thuyết: 02 tiết

      - Thảo luận, thực hành: 02 tiết.

      1. Đạo đức công vụ và chuẩn mực đạo đức công vụ ngành Tư pháp

      1.1. Khái niệm đạo đức công vụ

      1.2. Đặc điểm của đạo đức công vụ

      1.3. Ý nghĩa của đạo đức công vụ

      1.4. Đạo đức công vụ trong tư tưởng Hồ Chí Minh

      1.5. Chuẩn mực đạo đức công vụ của cán bộ, công chức, viên chức ngành Tư pháp

      2. Đạo đức nghề nghiệp một số chức danh Tư pháp

      2.1. Khái niệm đạo đức nghề nghiệp

      2.2. Đạo đức nghề nghiệp một số chức danh Tư pháp

      a) Đạo đức nghề nghiệp chấp hành viên

      b) Đạo đức nghề nghiệp trợ giúp viên pháp lý.

      Chuyên đề 3

      TRÁCH NHIỆM CÔNG VỤ, TRÁCH NHIỆM NGHỀ NGHIỆP VÀ KỶ LUẬT, KỶ CƯƠNG HÀNH CHÍNH CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC NGÀNH TƯ PHÁP

      Thời lượng: 04 tiết, trong đó:

      - Lý thuyết: 02 tiết

      - Thảo luận, thực hành: 02 tiết.

      1. Những vấn chung về trách nhiệm công vụ, trách nhiệm nghề nghiệp của cán bộ, công chức, viên chức ngành Tư pháp

      1.1. Trách nhiệm công vụ của cán bộ, công chức, viên chức ngành Tư pháp

      1.2. Trách nhiệm nghề nghiệp của cán bộ, công chức, viên chức ngành Tư pháp

      2. Kỷ luật, kỷ cương hành chính của cán bộ, công chức, viên chức ngành Tư pháp

      2.1. Quan niệm về kỷ luật, kỷ cương hành chính

      2.2. Vai trò của kỷ luật, kỷ cương hành chính trong hoạt động công vụ của cán bộ, công chức, viên chức ngành Tư pháp

      2.3. Những biểu hiện của việc vi phạm kỷ luật, kỷ cương hành chính trong hoạt động công vụ của cán bộ, công chức, viên chức ngành Tư pháp

      3. Quy định về trách nhiệm công vụ và kỷ luật, kỷ cương hành chính

      3.1. Quy định của Đảng về trách nhiệm công vụ và kỷ luật, kỷ cương hành chính

      3.2. Pháp luật của Nhà nước về trách nhiệm công vụ và kỷ luật, kỷ cương hành chính

      3.3. Quy định của Bộ, ngành Tư pháp về trách nhiệm công vụ và kỷ luật, kỷ cương hành chính

      4. Tăng cường trách nhiệm công vụ và kỷ luật, kỷ cương hành chính trong hoạt động công vụ của cán bộ, công chức, viên chức ngành Tư pháp

      4.1. Sự cần thiết phải tăng cường trách nhiệm công vụ và kỷ luật, kỷ cương hành chính trong bối cảnh xây dựng Nhà nước pháp quyền; Chính phủ kiến tạo, liêm chính, phục vụ

      4.2. Các giải pháp tăng cường trách nhiệm công vụ và kỷ luật, kỷ cương hành chính trong hoạt động công vụ của cán bộ, công chức, viên chức ngành Tư pháp.

      Chuyên đề 4

      LỄ TÂN CÔNG VỤ VÀ LỐI SỐNG CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC NGÀNH TƯ PHÁP

      Thời lượng: 04 tiết, trong đó:

      - Lý thuyết: 02 tiết

      - Thảo luận, thực hành: 02 tiết.

      1. Khái quát về lễ tân công vụ

      1.1. Khái niệm lễ tân công vụ

      1.2. Vai trò của lễ tân công vụ

      1.3. Một số nội dung của lễ tân công vụ

      a) Sử dụng các biểu tượng quốc gia, của Bộ, ngành Tư pháp

      b) Nghi thức xã giao công vụ

      c) Đón tiếp khách

      d) Tổ chức tiếp công dân

      đ) Bố trí, sắp xếp nơi làm việc

      2. Chuẩn mực về lối sống của cán bộ, công chức, viên chức ngành Tư pháp

      2.1. Một số vấn đề chung về lối sống

      2.2. Quy định về lối sống của cán bộ, công chức, viên chức ngành Tư pháp

      2.3. Tăng cường giáo dục lối sống của cán bộ, công chức, viên chức ngành Tư pháp

      Chuyên đề 5

      GIAO TIẾP, ỨNG XỬ VÀ KỸ NĂNG TIẾP DÂN CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC NGÀNH TƯ PHÁP

      Thời lượng: 03 tiết, trong đó:

      - Lý thuyết: 02 tiết

      - Thảo luận, thực hành: 01 tiết.

      1. Tổng quan về giao tiếp công vụ

      1.1. Bản chất của giao tiếp công vụ

      1.2. Vai trò của giao tiếp công vụ

      1.3. Các quy định liên quan tới giao tiếp công vụ

      2. Chuẩn mực giao tiếp, ứng xử công vụ

      2.1. Yêu cầu chung về chuẩn giao tiếp, ứng xử

      2.2. Chuẩn mực giao tiếp, ứng xử với đồng nghiệp (ngang cấp)

      2.3. Chuẩn mực giao tiếp, ứng xử với lãnh đạo cấp trên

      2.4. Chuẩn mực giao tiếp, ứng xử với cấp dưới

      3. Một số kỹ năng giao tiếp, ứng xử

      3.1. Kỹ năng nghe

      3.2. Kỹ năng nói

      3.3. Kỹ năng sử dụng điện thoại, thư điện tử

      3.4. Kỹ năng ứng xử trên các ứng dụng mạng xã hội

      4. Kỹ năng tiếp dân của cán bộ, công chức, viên chức ngành Tư pháp

      4.1. Phân tích thông tin về đối tượng giao tiếp

      4.2. Đánh giá và lựa chọn biện pháp giao tiếp

      4.3. Điều khiển, điều chỉnh trong quá trình tiếp và thuyết phục công dân

      4.4. Kỹ năng sử dụng các phương tiện giao tiếp trong tiếp công dân.

      Nội dung đang được cập nhật.

      Văn bản gốc đang được cập nhật.

      Mục lục bài viết

            • 0.0.0.1 Văn bản liên quan
      • 1 Được hướng dẫn
      • 2 Bị hủy bỏ
      • 3 Được bổ sung
      • 4 Đình chỉ
      • 5 Bị đình chỉ
      • 6 Bị đinh chỉ 1 phần
      • 7 Bị quy định hết hiệu lực
      • 8 Bị bãi bỏ
      • 9 Được sửa đổi
      • 10 Được đính chính
      • 11 Bị thay thế
      • 12 Được điều chỉnh
      • 13 Được dẫn chiếu
            • 13.0.0.1 Văn bản hiện tại
            • 13.0.0.2 Văn bản có liên quan
      • 14 Hướng dẫn
      • 15 Hủy bỏ
      • 16 Bổ sung
      • 17 Đình chỉ 1 phần
      • 18 Quy định hết hiệu lực
      • 19 Bãi bỏ
      • 20 Sửa đổi
      • 21 Đính chính
      • 22 Thay thế
      • 23 Điều chỉnh
      • 24 Dẫn chiếu
          • 24.0.1 Văn bản gốc PDF
          • 24.0.2 Văn bản Tiếng Việt
      Văn bản liên quan

      Được hướng dẫn

        Bị hủy bỏ

          Được bổ sung

            Đình chỉ

              Bị đình chỉ

                Bị đinh chỉ 1 phần

                  Bị quy định hết hiệu lực

                    Bị bãi bỏ

                      Được sửa đổi

                        Được đính chính

                          Bị thay thế

                            Được điều chỉnh

                              Được dẫn chiếu

                                Văn bản hiện tại

                                Số hiệu1351/QĐ-BTP
                                Loại văn bảnQuyết định
                                Cơ quanBộ Tư pháp
                                Ngày ban hành24/08/2021
                                Người kýĐặng Hoàng Oanh
                                Ngày hiệu lực 24/08/2021
                                Tình trạng Còn hiệu lực

                                Văn bản có liên quan

                                Hướng dẫn

                                  Hủy bỏ

                                    Bổ sung

                                      Đình chỉ 1 phần

                                        Quy định hết hiệu lực

                                          Bãi bỏ

                                            Sửa đổi

                                              Đính chính

                                                Thay thế

                                                  Điều chỉnh

                                                    Dẫn chiếu

                                                      Văn bản gốc PDF

                                                      Đang xử lý

                                                      Văn bản Tiếng Việt

                                                      Đang xử lý






                                                      .

                                                      Duong Gia Facebook Duong Gia Tiktok Duong Gia Youtube Duong Gia Google

                                                        Liên hệ với Luật sư để được hỗ trợ:

                                                      •   Tư vấn pháp luật qua Email
                                                         Tư vấn nhanh với Luật sư
                                                      -
                                                      CÙNG CHUYÊN MỤC
                                                      • Công văn 2357/QLD-KD năm 2025 thực hiện thủ tục hành chính tại Nghị định và Thông tư hướng dẫn Luật Dược do Cục Quản lý Dược ban hành
                                                      • Tiêu chuẩn Việt Nam TCVN 2622:1995 về phòng chống cháy nhà
                                                      • Luật phá sản là gì? Nội dung và mục lục Luật phá sản?
                                                      • Mẫu GCN người vào Đảng trong thời gian tổ chức đảng xem xét kết nạp
                                                      • Quyết định 14/2021/QĐ-UBND về hỗ trợ lương thực, thực phẩm cho người nghèo, cận nghèo và người dân đang ở trọ trong khu vực thực hiện tăng cường giãn cách thuộc 15 phường trên địa bàn thành phố Thuận An, Dĩ An và Thị xã Tân Uyên để thực hiện phòng chống dịch Covid – 19 do tỉnh Bình Dương ban hành
                                                      • Quyết định 1027/QĐ-UBND năm 2021 về Danh mục dịch vụ sự nghiệp công sử dụng ngân sách nhà nước thuộc lĩnh vực xây dựng trên địa bàn tỉnh Tây Ninh
                                                      • Nghị định 14/2021/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm hành chính về chăn nuôi
                                                      • Nghị quyết 1159/NQ-UBTVQH14 năm 2020 về phê chuẩn kết quả bầu Phó Chủ tịch Hội đồng nhân dân tỉnh Thái Bình khóa XVI, nhiệm kỳ 2016-2021 do Ủy ban Thường vụ Quốc hội ban hành
                                                      • Kế hoạch 229/KH-UBND năm 2020 thực hiện chương trình trợ giúp người khuyết tật giai đoạn 2021-2030 trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế
                                                      • Quyết định 1759/QĐ-UBND năm 2020 công bố danh mục thủ tục hành chính mới, sửa đổi, bổ sung trong lĩnh vực đường bộ, đường thủy nội địa thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Giao thông vận tải, Ủy ban nhân dân cấp huyện và cấp xã trên địa bàn tỉnh Lâm Đồng
                                                      • Quyết định 539/QĐ-UBND năm về phê duyệt quy trình nội bộ trong giải quyết thủ tục hành chính thực hiện chính sách hỗ trợ người dân gặp khó khăn do đại dịch COVID-19 trên địa bàn tỉnh Điện Biên
                                                      • Nghị quyết 916/NQ-UBTVQH14 năm 2020 về tiếp nhận và phê chuẩn Ủy viên Thường trực Ủy ban Quốc phòng và An ninh của Quốc hội khóa XIV do Ủy ban Thường vụ Quốc hội ban hành
                                                      BÀI VIẾT MỚI NHẤT
                                                      • Tội hủy hoại rừng theo Điều 243 Bộ luật hình sự năm 2015
                                                      • Tội vi phạm quy định về bảo vệ động vật hoang dã
                                                      • Tội thao túng thị trường chứng khoán theo Điều 211 BLHS
                                                      • Tội làm, tàng trữ, vận chuyển, lưu hành công cụ chuyển nhượng giả hoặc các giấy tờ có giá giả khác
                                                      • Tội sản xuất, buôn bán hàng giả là thuốc chữa bệnh, thuốc phòng bệnh
                                                      • Tội vi phạm các quy định về quản lý đất đai Điều 229 BLHS
                                                      • Công văn 2357/QLD-KD năm 2025 thực hiện thủ tục hành chính tại Nghị định và Thông tư hướng dẫn Luật Dược do Cục Quản lý Dược ban hành
                                                      • Ly hôn thuận tình không cần ra Tòa: Có cách nào không?
                                                      • Phân biệt giữa người làm chứng và người chứng kiến
                                                      • Ly hôn thuận tình có được ủy quyền cho người khác ra Tòa?
                                                      • Ly hôn thuận tình có cần ra xã/phường xin xác nhận không?
                                                      • Mẫu đơn xin ly hôn đơn phương (đơn khởi kiện vụ án ly hôn)
                                                      LIÊN KẾT NỘI BỘ
                                                      • Tư vấn pháp luật
                                                      • Tư vấn luật tại TPHCM
                                                      • Tư vấn luật tại Hà Nội
                                                      • Tư vấn luật tại Đà Nẵng
                                                      • Tư vấn pháp luật qua Email
                                                      • Tư vấn pháp luật qua Zalo
                                                      • Tư vấn luật qua Facebook
                                                      • Tư vấn luật ly hôn
                                                      • Tư vấn luật giao thông
                                                      • Tư vấn luật hành chính
                                                      • Tư vấn pháp luật hình sự
                                                      • Tư vấn luật nghĩa vụ quân sự
                                                      • Tư vấn pháp luật thuế
                                                      • Tư vấn pháp luật đấu thầu
                                                      • Tư vấn luật hôn nhân gia đình
                                                      • Tư vấn pháp luật lao động
                                                      • Tư vấn pháp luật dân sự
                                                      • Tư vấn pháp luật đất đai
                                                      • Tư vấn luật doanh nghiệp
                                                      • Tư vấn pháp luật thừa kế
                                                      • Tư vấn pháp luật xây dựng
                                                      • Tư vấn luật bảo hiểm y tế
                                                      • Tư vấn pháp luật đầu tư
                                                      • Tư vấn luật bảo hiểm xã hội
                                                      • Tư vấn luật sở hữu trí tuệ
                                                      LIÊN KẾT NỘI BỘ
                                                      • Tư vấn pháp luật
                                                      • Tư vấn luật tại TPHCM
                                                      • Tư vấn luật tại Hà Nội
                                                      • Tư vấn luật tại Đà Nẵng
                                                      • Tư vấn pháp luật qua Email
                                                      • Tư vấn pháp luật qua Zalo
                                                      • Tư vấn luật qua Facebook
                                                      • Tư vấn luật ly hôn
                                                      • Tư vấn luật giao thông
                                                      • Tư vấn luật hành chính
                                                      • Tư vấn pháp luật hình sự
                                                      • Tư vấn luật nghĩa vụ quân sự
                                                      • Tư vấn pháp luật thuế
                                                      • Tư vấn pháp luật đấu thầu
                                                      • Tư vấn luật hôn nhân gia đình
                                                      • Tư vấn pháp luật lao động
                                                      • Tư vấn pháp luật dân sự
                                                      • Tư vấn pháp luật đất đai
                                                      • Tư vấn luật doanh nghiệp
                                                      • Tư vấn pháp luật thừa kế
                                                      • Tư vấn pháp luật xây dựng
                                                      • Tư vấn luật bảo hiểm y tế
                                                      • Tư vấn pháp luật đầu tư
                                                      • Tư vấn luật bảo hiểm xã hội
                                                      • Tư vấn luật sở hữu trí tuệ
                                                      Dịch vụ luật sư uy tín toàn quốc


                                                      Tìm kiếm

                                                      Duong Gia Logo

                                                      •   Tư vấn pháp luật qua Email
                                                         Tư vấn nhanh với Luật sư

                                                      VĂN PHÒNG MIỀN BẮC:

                                                      Địa chỉ: 89 Tô Vĩnh Diện, phường Khương Đình, thành phố Hà Nội, Việt Nam

                                                       Điện thoại: 1900.6568

                                                       Email: dichvu@luatduonggia.vn

                                                      VĂN PHÒNG MIỀN TRUNG:

                                                      Địa chỉ: 141 Diệp Minh Châu, phường Hoà Xuân, thành phố Đà Nẵng, Việt Nam

                                                       Điện thoại: 1900.6568

                                                       Email: danang@luatduonggia.vn

                                                      VĂN PHÒNG MIỀN NAM:

                                                      Địa chỉ: 227 Nguyễn Thái Bình, phường Tân Sơn Nhất, thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

                                                       Điện thoại: 1900.6568

                                                        Email: luatsu@luatduonggia.vn

                                                      Bản quyền thuộc về Luật Dương Gia | Nghiêm cấm tái bản khi chưa được sự đồng ý bằng văn bản!

                                                      Chính sách quyền riêng tư của Luật Dương Gia

                                                      • Chatzalo Chat Zalo
                                                      • Chat Facebook Chat Facebook
                                                      • Chỉ đường picachu Chỉ đường
                                                      • location Đặt câu hỏi
                                                      • gọi ngay
                                                        1900.6568
                                                      • Chat Zalo
                                                      Chỉ đường
                                                      Trụ sở chính tại Hà NộiTrụ sở chính tại Hà Nội
                                                      Văn phòng tại Đà NẵngVăn phòng tại Đà Nẵng
                                                      Văn phòng tại TPHCMVăn phòng tại TPHCM
                                                      Gọi luật sư Gọi luật sư Yêu cầu dịch vụ Yêu cầu dịch vụ
                                                      • Gọi ngay
                                                      • Chỉ đường

                                                        • HÀ NỘI
                                                        • ĐÀ NẴNG
                                                        • TP.HCM
                                                      • Đặt câu hỏi
                                                      • Trang chủ