Skip to content
1900.6568

Trụ sở chính: Số 89, phố Tô Vĩnh Diện, phường Khương Trung, quận Thanh Xuân, thành phố Hà Nội

  • DMCA.com Protection Status
Home

  • Trang chủ
  • Giới thiệu
    • Về Luật Dương Gia
    • Luật sư điều hành
    • Tác giả trên Website
    • Tuyển dụng
  • Tư vấn pháp luật
  • Đặt lịch hẹn
  • Đặt câu hỏi
  • Dịch vụ Luật sư
  • Văn bản pháp luật
  • Biểu mẫu
  • Tư vấn tâm lý
  • Blog Luật
Home

Đóng thanh tìm kiếm
  • Trang chủ
  • Đặt câu hỏi
  • Đặt lịch hẹn
  • Gửi báo giá
  • Bài viết
    liên quan

Tư vấn pháp luật

Trách nhiệm bồi thường thiệt hại trong dịch vụ bưu chính

Trang chủ » Tư vấn pháp luật » Trách nhiệm bồi thường thiệt hại trong dịch vụ bưu chính
  • 10/02/202110/02/2021
  • bởi Công ty Luật Dương Gia
  • 1 Bình luận
  • Công ty Luật Dương Gia
    10/02/2021
    Tư vấn pháp luật
    1

    Trách nhiệm bồi thường trong dịch vụ bưu chính. Nhân viên bưu chính làm mất tài liệu, hàng hóa khi vận chuyển thì có phải bồi thường?

    Tóm tắt câu hỏi:

    Em có một vấn đề này rất mong các anh chị giúp đỡ. Vào đầu tháng 12 em có gửi 1 phong bì, trong đó có 1 hóa đơn gửi cho khách hàng, bên em gửi qua bưu điện. Vào ngày 29/12 bên bưu điện phát hiện là phong bì đó trên đường vận chuyển đã bị mất. Bên em có gọi cho khách hàng thì xác nhận là họ vẫn chưa nhận được. Bên em đã báo cáo lên thuế và mức phạt trên văn bản là 10 triệu. Em đã làm việc với bưu điện, họ đã gửi biên bản xác nhận làm mất thư, tuy nhiên họ bảo do bên em chưa có hợp đồng dịch vụ với họ nên họ không chịu trách nhiệm do trong hợp đồng có điều khoản nếu mất hóa đơn thì họ sẽ đền bù tối đa 10 triệu, đằng này không có hợp đồng thì họ không chịu trách nhiệm gì, họ sẽ chỉ hỗ trợ 500 nghìn thôi. Em kính mong các anh chị giúp đỡ cho em các thủ tục và gửi công văn đến bưu điện yêu cầu họ chịu trách nhiệm cho việc này.

    Luật sư tư vấn:

    Cám ơn bạn đã gửi câu hỏi của mình đến Ban biên tập – Phòng tư vấn trực tuyến của Công ty LUẬT DƯƠNG GIA. Với thắc mắc của bạn, Công ty LUẬT DƯƠNG GIA xin được đưa ra quan điểm tư vấn của mình như sau:

    Theo quy định tại Nghị định 47/2011/NĐ-CP thì:

    “Điều 24. Nguyên tắc bồi thường thiệt hại

    1. Việc bồi thường thiệt hại trực tiếp được thực hiện trên cơ sở hợp đồng cung ứng và sử dụng dịch vụ bưu chính. Không bồi thường thiệt hại gián tiếp ngoài hợp đồng hoặc các nguồn lợi không thu được do việc cung ứng dịch vụ bưu chính không bảo đảm chất lượng mà hai bên đã thỏa thuận.

    2. Bưu gửi bị mất, hư hỏng hoặc tráo đổi toàn bộ thì được bồi thường theo quy định đối với từng loại dịch vụ. Mức bồi thường thiệt hại do doanh nghiệp quy định không thấp hơn mức giới hạn trách nhiệm bồi thường của từng loại dịch vụ theo quy định tại Điều 25 Nghị định này.

    3. Không bồi thường thiệt hại đối với các trường hợp sau đây:

    a) Dịch vụ bưu chính không có chứng từ xác nhận việc chấp nhận bưu gửi;

    b) Người sử dụng dịch vụ không có chứng từ chứng minh việc sử dụng dịch vụ”.

    Theo quy định, trường hợp của bạn bưu gửi của bạn bị mất thì bạn sẽ được bồi thường theo từng loại dịch vụ. Mức bồi thường cụ thể như sau:

    “Điều 25. Mức giới hạn trách nhiệm bồi thường thiệt hại

    1. Mức giới hạn trách nhiệm bồi thường thiệt hại tối thiểu được quy định như sau:

    a) Đối với dịch vụ bưu chính trong nước: 04 lần cước (đã bao gồm hoàn trả lại cước dịch vụ đã sử dụng) của dịch vụ đã sử dụng;

    b) Đối với dịch vụ bưu chính quốc tế được vận chuyển bằng đường hàng không: 09 SDR/kg (được tính theo từng nấc khối lượng 500 gram, phần lẻ được tính bằng 500 gram) nhưng không thấp hơn 30 SDR/bưu gửi, cộng với hoàn trả lại cước của dịch vụ đã sử dụng;

    c) Đối với dịch vụ bưu chính quốc tế được vận chuyển bằng phương thức khác: 05 SDR/kg (được tính theo từng nấc khối lượng 500 gram, phần lẻ được tính bằng 500 gram), cộng với hoàn trả lại cước của dịch vụ đã sử dụng.

    2. Trường hợp vi phạm hợp đồng đã giao kết do không đảm bảo thời gian toàn trình đã công bố và người sử dụng dịch vụ bưu chính có chứng từ chứng minh việc không đảm bảo thời gian toàn trình đó, doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính có trách nhiệm hoàn trả lại cước của dịch vụ đã sử dụng cho người sử dụng dịch vụ bưu chính.

    3. Việc bồi thường thiệt hại đối với dịch vụ bưu chính quốc tế trong khuôn khổ Văn kiện của Liên minh Bưu chính Thế giới do doanh nghiệp được chỉ định cung ứng phải tuân theo các quy định về bồi thường trong Văn kiện của Liên minh Bưu chính Thế giới”.

    trach-nhiem-boi-thuong-thiet-hai-trong-dich-vu-buu-chinh2(1)

    >>> Luật sư tư vấn pháp luật trực tuyến qua tổng đài: 1900.6568

    Mức bồi thường của bạn sẽ là 04 lần cước (đã bao gồm hoàn trả lại cước dịch vụ đã sử dụng) của dịch vụ đã sử dụng.

    Theo bạn trình bày, trong bưu gửi của bạn có hóa đơn, tuy nhiên, theo quy định thì:

    Xem thêm: Thủ tục cấp lại giấy phép nhập khẩu tem bưu chính

    “Không bồi thường thiệt hại gián tiếp ngoài hợp đồng hoặc các nguồn lợi không thu được do việc cung ứng dịch vụ bưu chính không bảo đảm chất lượng mà hai bên đã thỏa thuận”

    Như vậy, việc bồi thường trong trường hợp của bạn đối với 10 triệu hóa đơn là không có cơ sở và không thuộc trách nhiệm có bưu điện, bưu điện chỉ có trạch nhiệm bồi thường là 04 lần cước. Trường hợp của bạn, bạn có thể gửi công văn giải trình lên cơ quan thuế những giấy sau để sẽ được giảm thiểu mức phạt:

    – Biên bản ghi nhận mất hàng hóa có xác nhận của lãnh đạo bưu điện.

    – Công văn giải trình

    – Giấy tờ chứng mình liên quan đến hóa đơn mất.

    Sau khi xem xét, nếu thấy hợp lý và có căn cứ thì phía bạn hoàn toàn có thể giảm hoặc không bị truy cứu mức phạt bị mất hóa đơn.

    Xem thêm: Thủ tục xin cấp phép nhập khẩu tem bưu chính

    Bài viết được thực hiện bởi Công ty Luật Dương Gia

    Chức vụ: Chủ sở hữu Website

    Lĩnh vực tư vấn: Luật sư tư vấn, tranh tụng

    Trình độ đào tạo: Công ty Luật TNHH

    Số năm kinh nghiệm thực tế: 06 năm

    Tổng số bài viết: 30.824 bài viết

    Gọi luật sư ngay
    Tư vấn luật qua Email
    Báo giá trọn gói vụ việc
    Đặt lịch hẹn luật sư
    Đặt câu hỏi tại đây

    Bạn có thể tham khảo các bài viết khác có liên quan của Luật Dương Gia:

    - Điều kiện kinh doanh dịch vụ nhập khẩu tem bưu chính
    - Quy định về việc thông báo kinh doanh dịch vụ bưu chính
    - Hồ sơ đề nghị cấp giấy phép bưu chính
    - Thẩm quyền cấp giấy phép bưu chính liên tỉnh
    - Thẩm quyền thu phí, lệ phí trong hoạt động bưu chính
    - Thủ tục cấp giấy phép bưu chính
    Xem thêm
    5 / 5 ( 1 bình chọn )

    Tags:

    Bưu chính

    Công ty Luật TNHH Dương Gia – DG LAW FIRM

    Luật sư tư vấn pháp luật miễn phí 24/7

    1900.6568

    Đặt hẹn luật sư, yêu cầu dịch vụ tại Hà Nội

    024.73.000.111

    Đặt hẹn luật sư, yêu cầu dịch vụ tại TPHCM

    028.73.079.979

    Đặt hẹn luật sư, yêu cầu dịch vụ tại Đà Nẵng

    0236.7300.899

    Website chính thức của Luật Dương Gia

    https://luatduonggia.vn

    Bài viết cùng chủ đề

    Thẩm quyền cấp giấy phép bưu chính liên tỉnh

    Thẩm quyền cấp giấy phép bưu chính liên tỉnh. Thủ tục xin cấp giấy phép bưu chính liên tỉnh, hồ sơ cấp giấy phép bưu chính liên tỉnh.

    Xử phạt hành chính khi cung ứng dịch vụ bưu chính không đúng với đăng ký kinh doanh

    Anh ấy kinh doanh thêm một số ngành nghề nhưng chưa đăng ký bổ sung với cơ quan chức năng (ngành nghề này cũng liên quan đến bưu chính). Vậy anh ấy có bị xử phạt gì không?

    Xử phạt hành chính khi vi phạm trong hợp đồng cung ứng và sử dụng dịch vụ bưu chính

    Vì tin tưởng nên tôi không kiểm tra lại, Thanh tra Sở thông tin và truyền thông kiểm tra, phát hiện có vi phạm. Yêu cầu Công ty tôi nộp phạt 10.000.000 đồng. Như vậy có đúng không?

    Xử phạt vi phạm các quy định về cung ứng và sử dụng dịch vụ bưu chính

    Hợp đồng cung ứng và sử dụng dịch vụ bưu chính bằng văn bản sử dụng trong quá trình cung ứng dịch vụ bưu chính phải phù hợp với mẫu hợp đồng đã báo cáo cơ quan nhà nước.

    Thẩm quyền thu phí, lệ phí trong hoạt động bưu chính

    Luật sư cho tôi hỏi những cơ quan có thẩm quyền thu phí thẩm định điều kiện hoạt động bưu chính và thu lệ phí cấp giấy phép trong hoạt động bưu chính? Tôi xin cảm ơn!

    Thủ tục nhập khẩu tem bưu chính

    Nhập khẩu tem bưu chính. Quy định của pháp luật về trình tự, thủ tục, hồ sơ tiến hành nhập khẩu tem bưu chính như thế nào?

    Thủ tục cấp giấy phép bưu chính

    Thủ tục cấp giấy phép bưu chính. Trình tự thực hiện xin cấp phép hoạt động bưu chính. Hồ sơ xin cấp giấy phép bưu chính gồm những gì?

    Luật bưu chính năm 2010

    Luật bưu chính năm 2010 quy định về hoạt động bưu chính; quyền và nghĩa vụ của tổ chức, cá nhân trong hoạt động bưu chính và quản lý nhà nước về hoạt động bưu chính.

    Xử phạt hành chính khi phạm các quy định về cung ứng và sử dụng dịch vụ bưu chính

    Xử phạt hành chính khi phạm các quy định về cung ứng và sử dụng dịch vụ bưu chính được quy định tại Điều 6 Nghị định 174/2013/NĐ-CP.

    Xem thêm

    Bài viết mới nhất

    IUCN là gì? Giới thiệu về Liên minh bảo tồn Thiên nhiên Quốc tế IUCN

    Liên minh bảo tồn Thiên nhiên Quốc tế IUCN là gì? IUCN tiếng Anh là gì? Lịch sử hình thành và phát triển IUCN? Sách đỏ IUCN? Phân loại nguy cấp theo Sách đỏ? Phân loại các Khu vực được bảo vệ? Hội nghị và các ủy bản của IUCN?

    Chỉ số NPV là gì? Quy định về giá trị hiện tại ròng (Net Present Value – NPV)

    Khái niệm chỉ số NPV (Net Present Value) là gì? Chỉ số NPV tiếng Anh là gì? Công thức tính chỉ số NPV? Ý nghĩa của giá trị NPV? Ưu điểm của chỉ số NPV? Hạn chế của chỉ số NPV?

    Hình thức là gì? Phân biệt khái niệm hình thức, phương thức và cách thức?

    Hình thức (Form) là gì? Hình thức tiếng Anh là gì? Mối quan hệ giữa nội dung và hình thức? Hình thức nhà nước là gì và được hình thành từ các yếu tố nào? Phân biệt khái niệm hình thức, phương thức và cách thức?

    Xe máy chuyên dùng là gì? Xe máy chuyên dùng có được tham gia giao thông?

    Khái niệm xe máy chuyên dùng (Specialized motorbike) là gì? Xe máy chuyên dụng tiếng Anh là gì? Xe máy chuyên dùng gồm những loại nào? Xe máy chuyên dùng có được tham gia giao thông không? Trình tự, thủ tục cấp Giấy chứng nhận đăng ký, biển số xe máy chuyên dùng lần đầu?

    Sổ địa chính là gì? Nội dung và cách lập sổ địa chính mới nhất?

    Khái niệm sổ địa chính (Cadastral book) là gì? Sổ địa chính tiếng Anh là gì? Nội dung của sổ địa chính gồm những gì? Cách lập sổ địa chính mới nhất? Thủ tục cập nhật, chỉnh lý biến động sổ địa chính?

    Tài liệu tham khảo là gì? Cách trích dẫn danh mục tài liệu tham khảo chuẩn?

    Khái niệm tài liệu tham khảo (References) là gì? Trích dẫn tài liệu tham khảo là gì? Tài liệu tham khảo tiếng Anh là gì? Trích dẫn tài liệu tham khảo có ý nghĩa gì? Cách trích dẫn danh mục tài liệu tham khảo chuẩn? Một số điều cần lưu ý khi trích dẫn tài liệu tham khảo?

    Ban thường vụ là gì? Những quy định của Đảng về Ban thường vụ bạn nên biết?

    Khái niệm Ban thường vụ (Standing) là gì? Ban thường vụ tiếng Anh là gì? Trách nhiệm và quyền hạn của Ban thường vụ? Căn cứ xác định trách nhiệm đối với người đứng đầu và cấp phó tại Ban thường vụ cấp Tỉnh? Những quy định của Đảng về Ban thường vụ bạn nên biết?

    Giám định bảo hiểm y tế là gì? Quy trình giám định bảo hiểm y tế mới nhất?

    Khái niệm giám định bảo hiểm y tế (Medical examiner) là gì? Ý nghĩa của việc giám định bảo hiểm y tế? Giám định y tế tiếng Anh là gì? Quy trình thủ tục thực hiện giám định bảo hiểm y tế?

    Cổ đông không kiểm soát là gì? Nguyên tắc xác định giá trị lợi ích cổ đông không kiểm soát?

    Cổ đông là gì? Có mấy loại cổ đông theo quy định hiện nay? Cổ đông không kiểm soát là gì? Lợi ích cổ đông không kiểm soát là gì? Cổ đông không kiểm soát tiếng Anh là gì? Nguyên tắc xác định tỷ lệ lợi ích cổ đông không kiểm soát?

    Thường trực Huyện ủy là gì? Thường trực Huyện ủy gồm những ai và có vai trò gì?

    Khái niệm Thường trực Huyện ủy (Standing District Party Committee) là gì? Thường trực Huyện ủy tiếng Anh là gì? Thường trực Huyện ủy gồm những ai và có vai trò gì? Nhiệm vụ và quyền hạn của cấp ủy cấp huyện?

    Tỉnh ủy là gì? Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức của Tỉnh ủy?

    Tỉnh ủy (Provincial Party Committee) là gì? Tỉnh ủy tiếng Anh là gì? Chức năng, nhiệm vụ cơ cấu tổ chức của Tỉnh ủy? Chức năng , nhiệm vụ quyền hạn của các phòng ban thuộc Tỉnh ủy?

    Bí thư tỉnh ủy là gì? Nhiệm vụ quyền hạn của Bí thư tỉnh ủy, thành ủy?

    Bí thư tỉnh ủy (Provincial party secretaries) là gì? Bí thư tỉnh ủy tiếng Anh là gì? Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của Bí thư tỉnh ủy là gì? Danh sách Bí thư tỉnh ủy của 63 tỉnh thành trên cả nước nhiệm kỳ 2020 - 2025?

    Tỉnh ủy viên là gì? Điều kiện, vai trò và nhiệm vụ của Tỉnh ủy viên?

    Khái niệm tỉnh ủy viên là gì? Tỉnh ủy viên tiếng Anh là gì? Điều kiện, vai trò và nhiệm vụ của Tỉnh ủy viên? Các quy định của pháp luật và các quy định của Đảng về Tỉnh ủy viên?

    Tiền hôn nhân là gì? Review những nơi khám tiền hôn nhân uy tín nhất?

    Tiền hôn nhân là gì? Tiền hôn nhân tiếng Anh là gì? Tầm quan trọng của việc khám sức khỏe tiền hôn nhân? Khám sức khỏe tiền hôn nhân bao gồm các nội dung gì? Top 10 địa chỉ khám sức khỏe tiền hôn nhân uy tín ?

    Mẫu đơn và hướng dẫn viết đơn khởi kiện chia di sản thừa kế

    Mẫu đơn khởi kiện phân chia di sản thừa kế trên đây chỉ mang tính chất tham khảo, LUẬT DƯƠNG GIA xin cung cấp mẫu đơn để quý khách hàng có thể tham khảo:

    Mẫu hợp đồng ủy quyền mua bán, chuyển nhượng nhà ở mới nhất

    Hợp đồng ủy quyền mua bán, chuyển nhượng nhà ở là gì? Hợp đồng ủy quyền mua bán, chuyển nhượng nhà ở được sử dụng trong trường hợp nào? Mẫu Hợp đồng ủy quyền mua bán, chuyển nhượng nhà ở mới nhất? Hướng dẫn cách ghi Hợp đồng ủy quyền mua bán, chuyển nhượng nhà ở? Thủ tục chuyển nhượng, mua bán nhà ở theo Hợp đồng ủy quyền?

    Con gái có phải đi nghĩa vụ quân sự không? Nữ giới có được tham gia VNQS?

    Em là con gái, em vừa học xong cấp 3 và em muốn đi nghĩa vụ quân sự có được không?

    Ai có thẩm quyền ra quyết định thi hành án dân sự?

    Theo quy định của pháp luật hiện hành thì ai có thẩm quyền ra quyết định thi hành án?

    Thẩm quyền của Toà án nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương

    Thẩm quyền của Toà án nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương quy định tại Điều 34 Bộ luật tố tụng dân sự như sau.

    Chỉ số IRR là gì? Quy định về tỷ lệ hoàn vốn nội bộ (IRR)

    Khái niệm chỉ số IRR là gì? Chỉ số IRR tiếng Anh là gì? Cách tính chỉ số IRR? IRR được sử dụng như thế nào? Ý nghĩa của Chỉ số IRR là gì? Mặt hạn chế của chỉ số IRR?

    Xem thêm

    Tìm kiếm tin tức
    Dịch vụ nổi bật
    dich-vu-thanh-lap-cong-ty-nhanh-thanh-lap-doanh-nghiep-uy-tin Dịch vụ đăng ký kinh doanh, thành lập công ty, thành lập doanh nghiệp uy tín
    dich-vu-dang-ky-su-dung-ma-ma-vach-gs1-cho-san-pham-hang-hoa Dịch vụ đăng ký sử dụng mã số mã vạch GS1 cho sản phẩm hàng hoá
    tu-van-phap-luat-truc-tuyen-mien-phi-qua-tong-dai-dien-thoai Luật sư tư vấn pháp luật trực tuyến qua tổng đài điện thoại 24/7
    dich-vu-dang-ky-bao-ho-ban-quyen-tac-gia-tac-pham-nhanh-va-uy-tin Dịch vụ đăng ký bảo hộ bản quyền tác giả, tác phẩm nhanh và uy tín
    Tư vấn soạn thảo hợp đồng, giải quyết các tranh chấp hợp đồng

    Hỗ trợ 24/7: 1900.6568

    Đặt câu hỏi trực tuyến

    Đặt lịch hẹn luật sư

    Văn phòng Hà Nội:

    Địa chỉ trụ sở chính:  Số 89, phố Tô Vĩnh Diện, phường Khương Trung, quận Thanh Xuân, TP Hà Nội

    Điện thoại: 1900.6568

    Email: dichvu@luatduonggia.vn

    Văn phòng Đà Nẵng:

    Địa chỉ:  454/18 đường Nguyễn Tri Phương, phường Hoà Thuận Tây, quận Hải Châu, TP Đà Nẵng

    Điện thoại: 1900.6568

    Email: danang@luatduonggia.vn

    Văn phòng TPHCM:

    Địa chỉ: 248/7 Nguyễn Văn Khối (Đường Cây Trâm cũ), phường 9, quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh

    Điện thoại: 1900.6568

    Email: luatsu@luatduonggia.vn

    Bản quyền thuộc về Luật Dương Gia | Nghiêm cấm tái bản khi chưa được sự đồng ý bằng văn bản!
    Scroll to top
    • Gọi ngay
    • Chỉ đường
      • HÀ NỘI
      • ĐÀ NẴNG
      • TP.HCM
    • Đặt câu hỏi
    • Tin liên quan
    • VĂN PHÒNG HÀ NỘI
      • 1900.6568
      • dichvu@luatduonggia.vn
      • Chỉ đường
      • Đặt lịch hẹn luật sư
      • Gửi yêu cầu báo giá
    • VĂN PHÒNG ĐÀ NẴNG
      • 1900.6568
      • dichvu@luatduonggia.vn
      • Chỉ đường
      • Đặt lịch hẹn luật sư
      • Gửi yêu cầu báo giá
    • VĂN PHÒNG TPHCM
      • 1900.6568
      • dichvu@luatduonggia.vn
      • Chỉ đường
      • Đặt lịch hẹn luật sư
      • Gửi yêu cầu báo giá
    Tin liên quan
    Tin liên quan
    Trách nhiệm bồi thường thiệt hại trong dịch vụ bưu chính
    10/02/2021
    Thẩm quyền cấp giấy phép bưu chính liên tỉnh
    23/02/2021
    Xử phạt hành chính khi cung ứng dịch vụ bưu chính không đúng với đăng ký kinh doanh
    10/02/2021
    Xử phạt hành chính khi vi phạm trong hợp đồng cung ứng và sử dụng dịch vụ bưu chính
    10/02/2021
    Xử phạt vi phạm các quy định về cung ứng và sử dụng dịch vụ bưu chính
    10/02/2021
    Thẩm quyền thu phí, lệ phí trong hoạt động bưu chính
    23/02/2021
    Thủ tục nhập khẩu tem bưu chính
    21/02/2021
    Thủ tục cấp giấy phép bưu chính
    23/02/2021
    Luật bưu chính năm 2010
    16/02/2018
    Xử phạt hành chính khi phạm các quy định về cung ứng và sử dụng dịch vụ bưu chính
    10/02/2021