Thủ tục là gì? Vai trò của thủ tục trong quản lý hành chính?
“Thủ tục” là một thuật ngữ được sử dụng trong nhiều ngành khác nhau để xác định một loạt các bước, được thực hiện cùng nhau, để đạt được kết quả mong muốn. Các thủ tục cũng được biết đến theo những cách khác. Vậy thủ tục là gì? Vai trò của thủ tục trong quản lý hành chính?