Hiện nay đối với các cơ sở y tế hay bệnh viện thì việc khám chữa bệnh rất được quan tâm trong quá trình khám chữa bệnh có những thiếu sót hay hạn chế chưa thể thực hiện tốt được thì rất cần sự góp ý của các bệnh nhân và người nhà bệnh nhân. Vậy trong trường hợp này thì hòm thư góp ý ở cơ sở y tế.