Một sự kiện đột ngột và bất ngờ dẫn đến tình trạng bất ổn lớn giữa các cá nhân tại nơi làm việc được gọi là khủng hoảng tổ chức. Khủng hoảng ảnh hưởng đến toàn bộ một cá nhân, nhóm, tổ chức hoặc xã hội. Vậy quản lý khủng hoảng là gì? Nội dung và phân tích các loại khủng hoảng?
