Trên thực tế, ta thấy có nhiều vấn đề xảy ra không thể tránh khỏi khi sư dụng hóa đơn tiền điện, ví dụ như khi cá nhân hoặc hộ gia đình mua điện và đứng tên trên hóa đơn tiền điện muốn chuyển nơi cư trú hoặc người đứng tên có sự cố muốn đổi tên hóa đơn tiền điện. Vậy chúng ta phải làm thế nào?