Hợp đồng dịch vụ được lập giữa bên cung cấp dịch vụ và bên sử dụng dịch vụ. Đây là loại hợp đồng song vụ, các quyền lợi của bên này được bảo đảm bằng việc thực hiện nghĩa vụ của bên kia. Tùy thuộc nhu cầu mà các bên có thể xác lập hợp đồng bằng tiếng Anh hoặc hợp đồng song ngữ.