Tiêu chuẩn ISO/IEC 20000-1:2018 là gì? Đối tượng sử dụng và lợi ích
Trong thời buổi hiện nay thì để có thể làm tăng hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp, tổ chức thì một trong những cách để làm tăng đó chính là thực hiện việc quản lý dịch vụ. Cùng tìm hiểu tiêu chuẩn ISO/IEC 20000-1:2018 là gì? Đối tượng sử dụng Tiêu chuẩn ISO/IEC 20000-1:2018?