Chăm sóc khách hàng

Khách hàng và sự hài lòng của họ tác động nhất lớn đến hiệu quả làm việc của doanh nghiệp. Việc phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng giúp doanh nghiệp chủ động tạo ra lợi thế kinh doanh. Do đó, doanh nghiệp cần năng cao hiệu quả đáp ứng tốt cho nhu cầu của khách hàng.

Phản hồi của khách hàng sau khi mua hàng, dịch vụ của bên cung cấp dịch vụ là việc khách hàng cung cấp thông tin sau khi sử dụng cho bên cung cấp. Vậy quy định về bán hàng trực tiếp là gì, chiến lược bán hàng trực tiếp được quy định như thế nào?

Mẫu thư phản hồi khách hàng là một trong những mẫu thư dùng trong thương mại thông dụng. Thư phản hồi thể hiện sự chuyên nghiệp, chỉnh chu của bạn với sản phẩm, dịch vụ của chính mình.

Feedback là thuật ngữ được sử dụng khá phổ biến trong nhiều lĩnh vực hiện nay. Tuy nhiên, vì xuất phát là từ tiếng Anh nên không phải ai cũng hiểu rõ feedback là gì? Ý nghĩa như thế nào? Vậy thì trong bài viết này, chúng tôi sẽ giúp các bạn giải đáp toàn bộ những thắc mắc liên quan đến thuật ngữ này.