Chăm sóc khách hàng

Mẫu thư phản hồi khách hàng là một trong những mẫu thư dùng trong thương mại thông dụng. Thư phản hồi thể hiện sự chuyên nghiệp, chỉnh chu của bạn với sản phẩm, dịch vụ của chính mình.

Feedback là thuật ngữ được sử dụng khá phổ biến trong nhiều lĩnh vực hiện nay. Tuy nhiên, vì xuất phát là từ tiếng Anh nên không phải ai cũng hiểu rõ feedback là gì? Ý nghĩa như thế nào? Vậy thì trong bài viết này, chúng tôi sẽ giúp các bạn giải đáp toàn bộ những thắc mắc liên quan đến thuật ngữ này.