Khi mua nhà, việc nhận được một căn hộ hoặc công trình không đạt chất lượng như cam kết là một tình huống gây bức xúc cho nhiều người. Việc này không chỉ ảnh hưởng đến quyền lợi của người mua mà còn gây ra nhiều phiền toái, bất tiện trong quá trình sử dụng. Vậy khi chủ đầu tư giao nhà không đúng chất lượng thì phải xử lý như thế nào?