Mẫu biên bản thẩm định cơ sở lưu trú du lịch

1. Biên bản thẩm định cơ sở lưu trú du lịch là gì?

Biên bản thẩm định cơ sở lưu trú du lịch là mẫu biên bản do Cơ quan Nhà nước, chủ thể có thẩm quyền (Tổng cục Du lịch, Sở Du lịch hoặc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh/thành phố) lập ra khi thực hiện thẩm định cơ sở du lịch lưu trú.

Căn cứ vào quy định của Nghị định 168/2017/NĐ-CP quy định chi tiết một số điều của Luật Du lịch thì cơ sở lưu trú du lịch gồm những hình thức sau đây:

+ Khách sạn: Cơ sở lưu trú du lịch bảo đảm chất lượng về cơ sở vật chất, trang thiết bị và dịch vụ cần thiết phục vụ khách du lịch; bao gồm: Khách sạn nghỉ dưỡng, khách sạn bên đường, khách sạn nổi và khách sạn thành phố.

– Khách sạn nghỉ dưỡng: Cơ sở lưu trú du lịch được xây dựng thành khối hoặc thành quần thể các biệt thự, nhà thấp tầng, căn hộ, ở khu vực có cảnh quan thiên nhiên đẹp;

– Khách sạn bên đường: Cơ sở lưu trú du lịch gần đường giao thông, có bãi đỗ xe nhằm phục vụ nhu cầu lưu trú của khách sử dụng phương tiện giao thông đường bộ (xe máy, ô tô) đi du lịch hoặc nghỉ ngơi giữa những chặng đường dài;

– Khách sạn nổi: Cơ sở lưu trú du lịch neo đậu trên mặt nước và có thể di chuyển khi cần thiết;

– Khách sạn thành phố: Cơ sở lưu trú du lịch được xây dựng tại các đô thị phục vụ khách du lịch.

+ Biệt thự du lịch: Biệt thự có trang thiết bị, tiện nghi cho khách du lịch thuê và có thể tự phục vụ trong thời gian lưu trú.

+ Căn hộ du lịch: Căn hộ có trang thiết bị, dịch vụ cần thiết phục vụ khách du lịch. Khách có thể tự phục vụ trong thời gian lưu trú.

+ Tàu thủy lưu trú du lịch: Phương tiện vận tải thủy có phòng ngủ phục vụ nhu cầu lưu trú của khách du lịch.

+ Nhà nghỉ du lịch: Cơ sở lưu trú có trang thiết bị, tiện nghi cần thiết phục vụ khách du lịch.

+ Nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê: Nhà ở có khu vực được bố trí trang thiết bị, tiện nghi cho khách du lịch thuê lưu trú; khách cùng sinh hoạt với gia đình chủ nhà.

+ Bãi cắm trại du lịch: Khu vực được quy hoạch ở nơi có cảnh quan thiên nhiên đẹp, có kết cấu hạ tầng, có cơ sở vật chất và dịch vụ cần thiết phục vụ khách cắm trại.

Biên bản thẩm định cơ sở lưu trú du lịch là văn bản ghi nhận những thông tin về tổ thẩm định, cơ sở lưu trú du lịch, nội dung thẩm định, đánh giá của tổ thẩm định,… Biên bản thẩm định cơ sở lưu trú du lịch phải được công khai  có sự xác nhận của Cơ quan Nhà nước, chủ thể có thẩm quyền ( Tổng cục Du lịch, Sở Du lịch hoặc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh/thành phố) và dại diện của cơ sở lưu trú du lịch.

2. Mẫu biên bản thẩm định cơ sở lưu trú du lịch:

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

—————

Địa danh, ngày … …tháng… …năm…

BIÊN BẢN THẨM ĐỊNH CƠ SỞ LƯU TRÚ DU LỊCH

Hôm nay, vào hồi….. giờ…… ngày…../…./…… Tổ thẩm định làm việc tại:

– Tên cơ sở lưu trú du lịch:…..

– Địa chỉ:….

– Điện thoại:…….. – Fax:….

– Email:…….. -Website:…..

I. Thành phần:

– Tổ thẩm định:

1…

2..

– Đại diện cơ sở lưu trú du lịch:

1..

2..

II. Nội dung:

Sau khi được đại diện cơ sở lưu trú du lịch báo cáo tình hình cụ thể và cung cấp thông tin cần thiết, Tổ thẩm định ghi nhận:

1. Thông tin chung:

a) Tổng số người quản lý và nhân viên phục vụ:..

Trực tiếp:…

Gián tiếp:…

Ban giám đốc:….

Lễ tân:……….    Bếp:…….. Buồng:… Bàn, bar: Khác:…

– Trình độ:

Trên đại học:…….    Đại học:…   Cao đẳng:…   Trung cấp:..

Sơ cấp:….        THPT:……    Chứng chỉ khác:…

– Được đào tạo nghiệp vụ (%):…….

– Được đào tạo ngoại ngữ (%):….

b) Tổng vốn đầu tư đến thời điểm thẩm định:….

c) Thời gian bắt đầu hoạt động:…

d) Diện tích mặt bằng (m²)…

đ) Diện tích mặt bằng xây dựng (m²):…

e) Doanh thu (năm trước liền kề năm thẩm định – nếu có):…

Trong đó:

Lưu trú:   Nhà hàng:……   Khác:…

g) Công suất buồng (năm trước liền kề năm thẩm định – nếu có) (%):…….

2. Cơ sở vật chất kỹ thuật:

a) Tổng số buồng:……

b) Các loại buồng:

Loại buồng

Số lượng

Giá buồng (VND)

c) Dịch vụ trong cơ sở lưu trú du lịch:

III. Đánh giá của Tổ thẩm định:

Căn cứ Tiêu chuẩn Quốc gia về xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch và hồ sơ đề nghị công nhận hạng của doanh nghiệp, Tổ thẩm định đã tiến hành rà soát, đánh giá về chất lượng cơ sở lưu trú du lịch. Biên bản này là kết quả ghi nhận công tác thẩm định, là cơ sở thống nhất kết quả giữa các thành viên trong Tổ thẩm định trình …….(1)…….. xem xét, quyết định công nhận hạng cho cơ sở lưu trú du lịch.

Buổi làm việc kết thúc vào hồi…… giờ…. ngày…./…../…..

ĐẠI DIỆN CƠ SỞ LƯU TRÚ DU LỊCH

(Ký, ghi rõ họ tên và đóng dấu)

TM. TỔ THẨM ĐỊNH

(Ký và ghi rõ họ tên)

3. Hướng dẫn viết biên bản thẩm định cơ sở lưu trú du lịch:

Biên bản thẩm định cơ sở lưu trú du lịch phải điền đầy đủ địa điểm, thời gian lập biên bản. Cung cấp đầy đủ những thông tin về tổ thẩm định (Tổng cục Du lịch (đối với hạng 4 sao trở lên); Sở Du lịch hoặc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh/thành phố… (đối với hạng từ 1-3 sao); Cơ sở lưu trú du lịch( tên , địa chỉ, số điện thoại,..); nội dung thẩm định( thông tin chung về cơ sở lưu trú du lịch, cơ sở vật chất); đánh giá của tổ thẩm định.

Cuối biên bản thẩm định cơ sở lưu trú du lịch đại diện của cơ sở lưu trú du lịch và tổ thẩm định ký, ghi rõ họ tên, chức danh và đóng dấu.

4. Cơ sở lưu trú du lịch:

4.1. Cơ sở lưu trú du lịch là gì?

Theo Khoản 12, Điều 3, Luật Du lịch 2017: “Cơ sở lưu trú du lịch là nơi cung cấp dịch vụ phục vụ nhu cầu lưu trú của khách du lịch.”

Căn cứ vào Điều 50, Luật Du lịch 2017, quy định về xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch

“1. Tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch được tự nguyện đăng ký xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch với cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

2. Khách sạn, biệt thự du lịch, căn hộ du lịch, tàu thủy lưu trú du lịch được xếp hạng theo tiêu chuẩn quốc gia về xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch. Hạng cơ sở lưu trú du lịch bao gồm 01 sao, 02 sao, 03 sao, 04 sao và 05 sao.

3. Thẩm quyền thẩm định, công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch được quy định như sau:

a) Tổng cục Du lịch thẩm định, công nhận cơ sở lưu trú du lịch hạng 04 sao và hạng 05 sao;

b) Cơ quan chuyên môn về du lịch cấp tỉnh thẩm định, công nhận cơ sở lưu trú du lịch hạng 01 sao, hạng 02 sao và hạng 03 sao.”

Như vậy có thể thấy, việc xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch thực hiện theo Tiêu chuẩn quốc gia về xếp hạng các loại cơ sở lưu trú du lịch do Bộ Khoa học và Công nghệ công bố theo quy định của Luật Tiêu chuẩn và quy chuẩn kỹ thuật. Và Tổng cục du lịch, Sở Du lịch hoặc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh/thành phố. có thẩm quyền thẩm định, công nhận cơ sở lưu trú du lịch theo quy định của pháp luật. Và Tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch sẽ thực hiện đăng ký công nhận hạng  cơ sở lưu trú du lịch theo trình tự, thủ tục mà pháp luật quy định.

4.2. Hồ sơ đăng ký công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch:

– Đơn đề nghị công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch theo mẫu do Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch quy định;

– Bản tự đánh giá chất lượng của cơ sở lưu trú du lịch theo quy định trong tiêu chuẩn quốc gia về xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch;

– Danh sách người quản lý và nhân viên trong cơ sở lưu trú du lịch;

– Bản sao có chứng thực văn bằng, chứng chỉ, giấy chứng nhận bồi dưỡng nghiệp vụ và giấy chứng nhận thời gian làm việc trong lĩnh vực du lịch của người quản lý, trưởng bộ phận trong cơ sở lưu trú du lịch.

4.3. Trình tự, thủ tục công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch:

Bước 1: Tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch nộp 01 bộ hồ sơ đến Cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Trường hợp hồ sơ không hợp lệ, trong thời hạn 03 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ, cơ quan nhà nước có thẩm quyền phải thông báo bằng văn bản và nêu rõ yêu cầu sửa đổi, bổ sung;

Bước 2: Trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày nhận được hồ sơ hợp lệ, cơ quan nhà nước có thẩm quyền chủ trì, phối hợp với tổ chức xã hội – nghề nghiệp về du lịch thẩm định và ra quyết định công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch; trường hợp không công nhận, phải thông báo bằng văn bản và nêu rõ lý do.

Bước 3:  Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền sẽ ra quyết định công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch có thời hạn 05 năm. Sau khi hết thời hạn, tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch có nhu cầu đăng ký xếp hạng lại cơ sở lưu trú du lịch. Phí thẩm định công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch được thực hiện theo quy định của pháp luật về phí và lệ phí.

Bước 4: Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch quy định mẫu biển công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch. Biển công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch được gắn ở khu vực cửa chính của cơ sở lưu trú du lịch.

Bước 5: Tổng cục Du lịch công bố danh sách cơ sở lưu trú du lịch đã được xếp hạng theo thẩm quyền; hướng dẫn, kiểm tra việc xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch của cơ quan chuyên môn về du lịch cấp tỉnh; tổ chức kiểm tra chất lượng cơ sở lưu trú du lịch trên toàn quốc.

Cơ quan chuyên môn về du lịch cấp tỉnh công bố danh sách cơ sở lưu trú du lịch đã được xếp hạng theo thẩm quyền; tổ chức kiểm tra chất lượng cơ sở lưu trú du lịch trên địa bàn.

Căn cứ pháp lý:

– Luật Du lịch 2017;

– Nghị định 168/2017/NĐ-CP quy định chi tiết một số điều của Luật Du lịch.