Bảng mô tả công việc nhân viên giám sát bán hàng đại lý có vai trò quan trọng trong quá trình tuyển dụng và quản lý nhân viên giám sát bán hàng đại lý. Dưới đây là bài viết về: Bảng mô tả công việc nhân viên giám sát bán hàng đại lý.
Mục lục bài viết
- 1 1. Bảng mô tả công việc nhân viên giám sát bán hàng đại lý là gì?
- 2 2. Bảng mô tả công việc nhân viên giám sát bán hàng đại lý:
- 3 3. Vai trò của Bảng mô tả công việc nhân viên giám sát bán hàng đại lý:
- 4 4. Nội dung Bảng mô tả công việc nhân viên giám sát bán hàng đại lý:
- 5 5. Hướng dẫn xây dựng Bảng mô tả công việc nhân viên giám sát bán hàng đại lý:
1. Bảng mô tả công việc nhân viên giám sát bán hàng đại lý là gì?
Bảng mô tả công việc của nhân viên giám sát bán hàng đại lý là một tài liệu mô tả chi tiết về các nhiệm vụ, trách nhiệm, và vai trò của nhân viên giám sát bán hàng trong công ty. Nó cung cấp các thông tin cụ thể về công việc của nhân viên giám sát bán hàng, từ công việc hàng ngày đến những nhiệm vụ đặc biệt, giúp cho nhân viên hiểu rõ nhiệm vụ của mình, nắm vững kỳ vọng của công ty và cung cấp cơ sở để đánh giá hiệu quả công việc.
2. Bảng mô tả công việc nhân viên giám sát bán hàng đại lý:
| Bộ phận | Phòng bán hàng |
| Chức danh | Giám sát bán hàng đại lý |
| Mã công việc | BH-GSBH |
| Cán bộ quản lý trực tiếp | Trưởng kênh bán hàng đại lý |
| STT | Công việc | Mô tả công việc |
| 1 | Lập kế hoạch bán hàng | – Phối hợp với đại lý để đề xuất kế hoạch bán hàng phù hợp với mục tiêu doanh số và chỉ tiêu kinh doanh đã đề ra. – Theo dõi và đánh giá hiệu quả của kế hoạch bán hàng, đưa ra các biện pháp điều chỉnh khi cần thiết. |
| 2 | Đàm phán và ký hợp đồng bán hàng | – Tham gia đàm phán hợp đồng bán hàng với đại lý, đảm bảo các điều khoản, điều kiện và chính sách kinh doanh được thực hiện đúng theo quy định của công ty. – Kiểm tra và đánh giá tính khả thi của hợp đồng trước khi ký kết. |
| 3 | Đào tạo và hỗ trợ đại lý | – Đào tạo nhân viên đại lý về các sản phẩm, dịch vụ của công ty. – Hỗ trợ đại lý trong việc triển khai kế hoạch bán hàng, giải đáp các thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ. |
| 4 | Giám sát hoạt động bán hàng | – Theo dõi hoạt động bán hàng của đại lý, đánh giá hiệu quả của các hoạt động tiếp thị, quảng cáo, khuyến mãi. – Kiểm tra việc thực hiện các chính sách, quy định của công ty đối với đại lý. |
| 5 | Xây dựng và duy trì mối quan hệ với đại lý | – Xây dựng mối quan hệ chặt chẽ, bền vững với đại lý, duy trì mối liên hệ thường xuyên. – Giải quyết các vấn đề, khiếu nại từ đại lý đối với công ty. |
| 6 | Báo cáo và đánh giá kết quả | – Lập báo cáo về hoạt động bán hàng, doanh số, chỉ tiêu đạt được, vấn đề phát sinh và đề xuất giải pháp. – Đánh giá kết quả hoạt động của đại lý, đưa ra đề xuất cải tiến hoạt động bán hàng. |
| 7 | Nghiên cứu thị trường và đối thủ | – Nghiên cứu thị trường, đối thủ trong ngành, đưa ra các đề xuất phát triển sản phẩm, dịch vụ phù hợp với xu hướng và nhu cầu của thị trường. – Theo dõi hoạt động của đối thủ, đưa ra phân tích và đánh giá cạnh tranh để đề xuất các biện pháp cải tiến hoạt động bán hàng. |
| 8 | Giải quyết vấn đề khách hàng | Giải quyết các vấn đề, khiếu nại từ khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của công ty. – Cung cấp hỗ trợ, tư vấn, và giải đáp các thắc mắc từ khách hàng, đại lý về sản phẩm, dịch vụ. |
| 9 | Theo dõi công nợ và đối soát | – Theo dõi và quản lý công nợ của đại lý đối với công ty, đảm bảo đúng quy trình và thời hạn đối soát. – Đối soát các thông tin, dữ liệu liên quan đến công nợ với đại lý, đối tác kinh doanh. |
| 10 | Thực hiện các công tác quản lý theo định kỳ | – Thực hiện đầy đủ các công tác quản lý theo định kỳ của công ty, bao gồm báo cáo, đánh giá, đối soát công nợ, báo cáo hoạt động bán hàng, v.v. – Cập nhật và đóng góp ý kiến, đề xuất cải tiến vào các quy trình, chính sách, quy định của công ty. |
| 11 | Nâng cao năng lực chuyên môn | – Tìm hiểu, nghiên cứu và đào tạo thường xuyên về sản phẩm, dịch vụ, công nghệ, xu hướng thị trường, v.v. – Nâng cao năng lực chuyên môn, kỹ năng bán hàng, đàm phán, giải quyết vấn đề, quản lý thời gian, |
3. Vai trò của Bảng mô tả công việc nhân viên giám sát bán hàng đại lý:
Bảng mô tả công việc nhân viên giám sát bán hàng đại lý có vai trò quan trọng trong quá trình tuyển dụng và quản lý nhân viên giám sát bán hàng đại lý. Các vai trò chính của bảng mô tả công việc này bao gồm:
– Xác định rõ ràng nhiệm vụ và trách nhiệm: Bảng mô tả công việc giúp xác định rõ ràng nhiệm vụ, trách nhiệm và kỳ vọng của nhân viên giám sát bán hàng đại lý. Điều này giúp cho nhân viên hiểu rõ công việc của mình và đồng thời giúp quản lý đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên.
– Hỗ trợ quá trình tuyển dụng: Bảng mô tả công việc giúp hỗ trợ quá trình tuyển dụng, cho phép các ứng viên đánh giá xem công việc có phù hợp với kỹ năng, kinh nghiệm của họ hay không. Nó cũng giúp giám sát bán hàng đại lý tìm kiếm và thu hút nhân viên có kỹ năng phù hợp với công việc.
– Cơ sở để đánh giá hiệu quả công việc: Bảng mô tả công việc cung cấp tiêu chuẩn để đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên giám sát bán hàng đại lý. Nó giúp đo lường sự hoàn thành nhiệm vụ, đạt được mục tiêu kinh doanh, hoàn thành công việc đúng thời hạn, đạt được chất lượng dịch vụ, v.v.
4. Nội dung Bảng mô tả công việc nhân viên giám sát bán hàng đại lý:
Bảng mô tả công việc của nhân viên giám sát bán hàng đại lý thường bao gồm các phần sau:
– Tiêu đề: Chỉ ra vị trí công việc của nhân viên giám sát bán hàng đại lý.
– Tổng quan công việc: Cung cấp một cái nhìn tổng quan về vai trò và trách nhiệm của nhân viên giám sát bán hàng đại lý.
– Nhiệm vụ chính: Liệt kê chi tiết các nhiệm vụ hàng ngày mà nhân viên giám sát bán hàng đại lý phải thực hiện, bao gồm quản lý đại lý, đạt mục tiêu doanh số, đàm phán hợp đồng, v.v.
– Trách nhiệm khác: Nêu rõ các trách nhiệm khác ngoài nhiệm vụ chính, chẳng hạn như hỗ trợ khách hàng, giải quyết vấn đề, đề xuất cải tiến, v.v.
– Quyền hạn: Mô tả các quyền hạn, đòi hỏi và giới hạn của nhân viên giám sát bán hàng đại lý trong công việc của mình.
– Liên hệ công việc: Liệt kê các đơn vị hoặc cá nhân mà nhân viên giám sát bán hàng đại lý phải liên hệ và cộng tác trong công việc.
– Yêu cầu công việc: Mô tả các yêu cầu về kỹ năng, kinh nghiệm, bằng cấp, v.v. của nhân viên giám sát bán hàng đại lý.
– Đánh giá công việc: Mô tả các tiêu chí và phương pháp đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên giám sát bán hàng đại lý.
– Các điều khoản khác: Cung cấp các điều khoản, quy định, chính sách khác của công ty.
5. Hướng dẫn xây dựng Bảng mô tả công việc nhân viên giám sát bán hàng đại lý:
Dưới đây là hướng dẫn để xây dựng một bảng mô tả công việc chi tiết cho nhân viên giám sát bán hàng đại lý:
– Tiêu đề: Đặt một tiêu đề rõ ràng và mô tả về vị trí công việc của nhân viên giám sát bán hàng đại lý.
– Tổng quan công việc: Cung cấp một tóm tắt về vai trò, trách nhiệm và mục tiêu của nhân viên giám sát bán hàng đại lý trong công ty. Đây là phần giúp người đọc hiểu tổng quan về công việc của nhân viên giám sát bán hàng đại lý.
– Nhiệm vụ chính: Liệt kê các nhiệm vụ hàng ngày mà nhân viên giám sát bán hàng đại lý phải thực hiện. Đây là phần quan trọng nhất của bảng mô tả công việc, nên được liệt kê một cách cụ thể và chi tiết, bao gồm nhưng không giới hạn là:
+ Quản lý đại lý: Giám sát, hỗ trợ, và phát triển mạng lưới đại lý của công ty, bao gồm tìm kiếm và xây dựng đại lý mới, duy trì mối quan hệ với đại lý hiện tại, định kỳ kiểm tra hoạt động của đại lý, đề xuất các biện pháp cải tiến, giải quyết các vấn đề phát sinh, v.v.
+ Đạt mục tiêu doanh số: Đề ra kế hoạch doanh số, theo dõi và đánh giá kết quả, đề xuất và triển khai các chiến dịch bán hàng, đàm phán hợp đồng bán hàng, nâng cao doanh số bán hàng và đạt mục tiêu doanh số được đề ra.
+ Báo cáo và theo dõi: Chuẩn bị báo cáo định kỳ về hoạt động bán hàng, doanh số, đánh giá thị trường, và các thông tin liên quan, đưa ra đánh giá, phân tích dữ liệu, đề xuất các hoạt động cải tiến, v.v.
+ Đào tạo và hỗ trợ: Tổ chức và thực hiện các hoạt động đào tạo cho đại lý, hỗ trợ đại lý về sản phẩm, chính sách bán hàng, chính sách đại lý, và các vấn đề liên quan, giải đáp thắc mắc của đại lý, v.v.
+ Xây dựng và duy trì mối quan hệ: Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp, lâu dài với các đại lý, đối tác, khách hàng, và các bên liên quan khác, giúp tăng cường lòng tin và sự hợp tác giữa công ty và đại lý.
+ Yêu cầu công việc: Liệt kê các yêu cầu về kỹ năng, kinh nghiệm, trình độ học vấn, hoặc chứng chỉ liên quan đến vị trí giám sát bán hàng đại lý. Đây là phần giúp người đọc hiểu những tiêu chuẩn mà nhân viên giám sát bán hàng đại lý cần đáp ứng.
+ Địa điểm và thời gian làm việc: Cung cấp thông tin về địa điểm làm việc, giờ làm việc, và các yêu cầu về thời gian làm việc cho nhân viên giám sát bán hàng đại lý.
+ Các quyền lợi và phúc lợi: Liệt kê các quyền lợi và phúc lợi mà nhân viên giám sát bán hàng đại lý sẽ được hưởng, bao gồm mức lương, phụ cấp, chế độ bảo hiểm, chế độ nghỉ ngơi, và các chế độ khác theo chính sách của công ty.
+ Các quy định nội bộ: Đưa ra các quy định, quy trình, và quy tắc nội bộ của công ty hoặc đơn vị liên quan đến công việc của nhân viên giám sát bán hàng đại lý, bao gồm các chính sách về báo cáo, đào tạo, đối xử, v.v.
+ Phản hồi và đánh giá: Cung cấp thông tin về cách công việc của nhân viên giám sát bán hàng đại lý sẽ được đánh giá, đưa ra phản hồi, và các tiêu chí để đạt được thành công trong công việc.
+ Các yêu cầu khác: Liệt kê các yêu cầu khác, chẳng hạn như sự chuẩn bị sẵn sàng cho các chuyến công tác, sử dụng phương tiện di chuyển, hoặc tham gia các hoạt động của công ty.
