Trang chủ Văn bản pháp luật

Quyết định 310/QĐ-UBND năm 2020 về phê duyệt quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính thuộc phạm vi, chức năng quản lý nhà nước của Thanh tra tỉnh Sơn La

  • bởi Văn Bản Pháp Luật
    • Văn Bản Pháp Luật
    09/08/2021
    Theo dõi chúng tôi trên Google News
    39350





      Chi tiết văn bản pháp luật - Luật Dương Gia



      Số hiệu310/QĐ-UBND
      Loại văn bảnQuyết định
      Cơ quanTỉnh Sơn La
      Ngày ban hành19/02/2020
      Người kýHoàng Quốc Khánh
      Ngày hiệu lực 19/02/2020
      Tình trạng Còn hiệu lực


      ỦY BAN NHÂN DÂN
      TỈNH SƠN LA
      -------

      CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
      Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
      ---------------

      Số: 310/QĐ-UBND

      Sơn La, ngày 19 tháng 02 năm 2020

       

      QUYẾT ĐỊNH

      PHÊ DUYỆT QUY TRÌNH NỘI BỘ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH THUỘC PHẠM VI CHỨC NĂNG QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC CỦA THANH TRA TỈNH

      CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH

      Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 19 tháng 6 năm 2015;

      Căn cứ Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23 tháng 4 năm 2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính;

      Căn cứ Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23 tháng 11 năm 2018 của Văn phòng Chính phủ hướng dẫn thi hành một số quy định của Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23 tháng 4 năm 2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính;

      Căn cứ Quyết định số 2700/QĐ-UBND ngày 01/11/2019 của Chủ tịch UBND tỉnh Sơn La về việc công bố Danh mục thủ tục hành chính thuộc phạm vi, chức năng quản lý nhà nước của Thanh tra tỉnh.

      Xét đề nghị của Chánh Thanh tra tỉnh tại Tờ trình số 90/TTr-TTr ngày 12/02/2020,

      QUYẾT ĐỊNH:

      Điều 1. Phê duyệt kèm theo Quyết định này 33 quy trình nội bộ giải quyết đối với 14 thủ tục hành chính thuộc phạm vi, chức năng quản lý nhà nước của Thanh tra tỉnh (Có quy trình nội bộ kèm theo)

      Điều 2. Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký.

      Điều 3. Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh; Chánh Thanh tra tỉnh, Sở Thông tin và Truyền thông; Thủ trưởng các Sở, Ban, Ngành; Chủ tịch UBND các huyện, thành phố; Chủ tịch UBND các xã, phường, thị trấn và các tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.

       


      Nơi nhận:
      - Văn phòng Chính phủ (b/c);
      - Thường trực Tỉnh ủy (b/c);
      - Thường trực HĐND tỉnh (b/c);
      - Chủ tịch, các PCT UBND tỉnh (b/c);
      - Như Điều 3;
      - Sở Thông tin và Truyền thông;
      - Trung tâm PV Hành chính công tỉnh;
      - Trung tâm Thông tin - VP UBND tỉnh;
      - Lưu: VT, KSTTHC, Dũng (50b).

      CHỦ TỊCH

      Hoàng Quốc Khánh

       

      PHỤ LỤC 01

      QUY TRÌNH NỘI BỘ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH THUỘC THẨM QUYỀN GIẢI QUYẾT CỦA CHỦ TỊCH UBND TỈNH; GIÁM ĐỐC SỞ, NGÀNH
      (Ban hành kèm theo Quyết định số: 310/QĐ-UBND ngày 19 tháng 02 năm 2020 của Chủ tịch UBND tỉnh Sơn La)

      1. THỦ TỤC TIẾP CÔNG NHÂN

      - Thời gian giải quyết: 07 ngày.

      - Quy trình:

      CÁC BƯỚC CÔNG VIỆC

      TRÌNH TỰ THỰC HIỆN

      TRÁCH NHIỆM THỰC HIỆN

      SẢN PHẨM THỰC HIỆN

      THỜI GIAN THỰC HIỆN

      Bước 1

      Đón tiếp, xác định nhân thân công dân.

      Nghe, ghi chép nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh và tiếp nhận thông tin, tài liệu

      Phân loại, xử lý

      Công chức phụ trách tiếp dân của Ban tiếp công dân cấp tỉnh; công chức tiếp công dân của Thanh tra tỉnh, các sở.

      Vào sổ tiếp công dân.

      Đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh hoặc Văn bản ghi lại nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh (có chữ ký hoặc điểm chỉ của công dân) kèm theo các tài liệu, giấy tờ do người khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh cung cấp.

      Cán bộ tiếp dân trả lời trực tiếp hoặc Dự thảo Văn bản trả lời.

      5,5 ngày làm việc

      Bước 2

      Xem xét, phê duyệt và ban hành Dự thảo Văn bản trả lời

      Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp tỉnh/Trưởng ban Tiếp công dân/chánh thanh tra tỉnh; Giám đốc Sở.

      Thông báo thụ lý/không thụ lý giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh hoặc Văn bản chuyển đơn kiến nghị, phản ánh đến người kiến nghị, phản ánh, khiếu nại, tố cáo.

      01 ngày làm việc

      Bước 3

      Lưu hồ sơ, tổng hợp báo cáo theo quy định

      Công chức phụ trách tiếp dân của Ban tiếp công dân cấp tỉnh; công chức tiếp công dân của Thanh tra tỉnh, các sở.

      Hồ sơ xử lý đơn;

      Báo cáo theo quy định.

      ½ ngày làm việc

      Tổng thời gian thực hiện

      07 ngày làm việc

      2. THỦ TỤC XỬ LÝ ĐƠN THƯ

      - Thời gian thực tế giải quyết: 07 ngày.

      - Quy trình:

      CÁC BƯỚC CÔNG VIỆC

      TRÌNH TỰ THỰC HIỆN

      TRÁCH NHIỆM THỰC HIỆN

      SẢN PHẨM THỰC HIỆN

      THỜI GIAN THỰC HIỆN

      Bước 1

      Tiếp nhận đơn, vào sổ công văn đến

      Văn thư của Ban tiếp công dân cấp tỉnh/Thanh tra tỉnh và các sở

      Đơn khiếu nại, đơn tố cáo, đơn kiến nghị, đơn phản ánh và các tài liệu, chứng cứ liên quan (nếu có)

      01 ngày làm việc

      Bước 2

      Xem xét, phân công nhiệm vụ

      Chủ tịch UBND cấp tỉnh/Chánh Thanh tra tỉnh/ Giám Đốc sở

      Ý kiến phân công

      Bước 3

      Phân loại, xử lý đơn thư

      Phòng/Ban/Công chức được giao thụ lý đơn

      Dự thảo Văn bản trả lời

      4,5 ngày làm việc

      Bước 4

      Xem xét, phê duyệt và ban hành

      Chủ tịch UBND cấp tỉnh/Trưởng Ban tiếp công dân tỉnh/Chánh Thanh tra tỉnh/Giám Đốc sở.

      Thông báo thụ lý/không thụ lý giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh hoặc Văn bản chuyển đơn kiến nghị, phản ánh đến người kiến nghị, phản ánh, khiếu nại, tố cáo.

      01 ngày làm việc

      Bước 5

      Lưu hồ sơ, tổng hợp báo cáo theo quy định

      Phòng/Ban/Công chức được giao thụ lý đơn

      Hồ sơ xử lý đơn;

      Báo cáo theo quy định.

      ½ ngày làm việc

      Tổng thời gian giải quyết

      07 ngày làm việc

      3. THỦ TỤC GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI LẦN ĐẦU

      - Thời gian thực tế giải quyết: 27 ngày.

      - Quy trình:

      CÁC BƯỚC CÔNG VIỆC

      TRÌNH TỰ THỰC HIỆN

      TRÁCH NHIỆM THỰC HIỆN

      SẢN PHẨM THỰC HIỆN

      THỜI GIAN THỰC HIỆN

      Bước 1

      Tiếp nhận đơn, vào sổ công văn đến

      Văn thư

      Đơn khiếu nại hoặc bản ghi lời khiếu nại; các tài liệu khác có liên quan.

      02 ngày làm việc

      Bước 2

      Xem xét, phân công nhiệm vụ

      Đơn vị phụ trách công tác thanh tra, giải quyết khiếu nại tố cáo

      Văn bản giao nhiệm vụ tham mưu;

      Chủ tịch UBND cấp tỉnh, Giám đốc Sở

      Ý kiến phê duyệt;

      Hồ sơ chuyển cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Bước 3

      Kiểm tra lại quyết định bị khiếu nại

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Báo cáo tính đúng/sai của khiếu nại với Chủ tịch UBND cấp tỉnh, Giám đốc Sở xem xét

      Bước 4

      Thụ lý giải quyết khiếu nại

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Dự thảo Thông báo về việc thụ lý giải quyết khiếu nại; Quyết định giao nhiệm vụ xác minh nội dung khiếu nại hoặc Quyết định xác minh nội dung khiếu nại.

      01 ngày làm việc

      Chủ tịch UBND cấp tỉnh, Giám đốc Sở

      Ý kiến phê duyệt

      Thông báo về việc thụ lý giải quyết khiếu nại gửi người khiếu nại, Thanh tra tỉnh.

      Bước 5

      Xây dựng Kế hoạch xác minh nội dung khiếu nại

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Dự thảo Kế hoạch xác minh nội dung khiếu nại.

      03  ngày làm việc

      Chủ tịch UBND cấp tỉnh, Giám đốc Sở

      Kế hoạch xác minh nội dung khiếu nại gửi các đơn vị, cá nhân có nội dung liên quan.

      Bước 6

      Tiến hành xác minh nội dung khiếu nại

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Hồ sơ, tài liệu, chứng cứ; các văn bản pháp luật có liên quan đến nội dung khiếu nại.

      Biên bản làm việc.

      Kết quả trưng cầu giám định (nếu có).

      Báo cáo kết quả kiểm tra, xác minh.

      09 ngày làm việc

      Bước 7

      Báo cáo kết quả xác minh nội dung khiếu nại bằng văn bản.

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Kết quả xác minh nội dung khiếu nại.

      Ý kiến chỉ đạo của Chủ tịch UBND cấp tỉnh, Giám đốc Sở.

      02 ngày làm việc

      Bước 8

      Xây dựng phương án đối thoại (đối với giải quyết khiếu nại về quyết định kỷ luật cán bộ, công chức)

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Phương án đối thoại

      01 ngày làm việc

      Bước 9

      Tiến hành tổ chức đối thoại (đối với giải quyết khiếu nại về quyết định kỷ luật cán bộ, công chức)

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Biên bản tổ chức đối thoại, kết quả đối thoại (ký tên, điểm chỉ)

      01 ngày làm việc

      Bước 10

      Căn cứ kết quả xác minh và kết quả đối thoại (nếu có), xây dựng Dự thảo Quyết định giải quyết nội dung khiếu nại.

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Dự thảo Quyết định giải quyết nội dung khiếu nại lần đầu hoặc Quyết định đình chỉ giải quyết khiếu nại (nếu người khiếu nại đồng ý rút đơn khiếu nại)

      05 ngày làm việc

      Bước 11

      Ra quyết định giải quyết khiếu nại

      Chủ tịch UBND cấp tỉnh, Giám đốc Sở

      Quyết định giải quyết nội dung khiếu nại lần đầu hoặc Quyết định đình chỉ giải quyết khiếu nại

      1 ngày làm việc

      Bước 12

      Kiểm tra, giám sát việc thi hành Quyết định giải quyết khiếu nại

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Báo cáo kết quả kiểm tra, giám sát

      1 ngày làm việc

      Bước 13

      Lưu hồ sơ, tổng hợp báo cáo theo quy định.

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Hồ sơ xử lý đơn; Báo cáo theo quy định.

      1 ngày làm việc

      Tổng thời gian giải quyết

      27 ngày làm việc

      4. THỦ TỤC GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI LẦN ĐẦU ĐỐI VỚI VỤ VIỆC PHỨC TẠP HOẶC VÙNG ĐI LẠI KHÓ KHĂN

      - Thời gian thực tế giải quyết: 39 ngày.

      - Quy trình:

      CÁC BƯỚC CÔNG VIỆC

      TRÌNH TỰ THỰC HIỆN

      TRÁCH NHIỆM THỰC HIỆN

      SẢN PHẨM THỰC HIỆN

      THỜI GIAN THỰC HIỆN

      Bước 1

      Tiếp nhận đơn, vào sổ công văn đến

      Văn thư

      Đơn khiếu nại hoặc bản ghi lời khiếu nại; các tài liệu khác có liên quan.

      01 ngày làm việc

      Bước 2

      Xem xét, phân công nhiệm vụ

      Đơn vị phụ trách công tác thanh tra, giải quyết khiếu nại tố cáo

      Văn bản giao nhiệm vụ tham mưu;

      Chủ tịch UBND cấp tỉnh, Giám đốc Sở

      Ý kiến phê duyệt;

      Hồ sơ chuyển cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Bước 3

      Kiểm tra lại quyết định bị khiếu nại

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Báo cáo tính đúng/sai của khiếu nại với Chủ tịch UBND cấp tỉnh, Giám đốc Sở xem xét

      Bước 4

      Thụ lý giải quyết khiếu nại

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Chủ tịch UBND cấp tỉnh, Giám đốc Sở

      Dự thảo Thông báo về việc thụ lý giải quyết khiếu nại; Quyết định giao nhiệm vụ xác minh nội dung khiếu nại hoặc Quyết định xác minh nội dung khiếu nại.

      Ý kiến phê duyệt;

      Thông báo về việc thụ lý giải quyết khiếu nại gửi người khiếu nại, Thanh tra tỉnh.

      01 ngày làm việc

      Bước 5

      Xây dựng Kế hoạch xác minh nội dung khiếu nại

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Dự thảo Kế hoạch xác minh nội dung khiếu nại.

      05 ngày làm việc

      Chủ tịch UBND cấp tỉnh, Giám đốc Sở

      Kế hoạch xác minh nội dung khiếu nại gửi các đơn vị, cá nhân có nội dung liên quan.

      Bước 6

      Tiến hành xác minh nội dung khiếu nại

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Hồ sơ, tài liệu, chứng cứ; các văn bản pháp luật có liên quan đến nội dung khiếu nại.

      Biên bản làm việc.

      Kết quả trưng cầu giám định (nếu có).

      Báo cáo kết quả kiểm tra, xác minh.

      20 ngày làm việc

      Bước 7

      Báo cáo kết quả xác minh nội dung khiếu nại bằng văn bản.

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Kết quả xác minh nội dung khiếu nại.

      Ý kiến chỉ đạo của Chủ tịch UBND cấp tỉnh, Giám đốc Sở.

      02 ngày làm việc

      Bước 8

      Xây dựng phương án đối thoại (đối với giải quyết khiếu nại về quyết định kỷ luật cán bộ, công chức)

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Phương án đối thoại

      01 ngày làm việc

      Bước 9

      Tiến hành tổ chức đối thoại (đối với giải quyết khiếu nại về quyết định kỷ luật cán bộ, công chức)

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Biên bản tổ chức đối thoại, kết quả đối thoại (ký tên, điểm chỉ)

      01 ngày làm việc

      Bước 10

      Căn cứ kết quả xác minh và kết quả đối thoại (nếu có), ra quyết định giải quyết

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Dự thảo Quyết định giải quyết nội dung khiếu nại lần đầu hoặc Quyết định đình chỉ giải quyết khiếu nại (nếu người khiếu nại đồng ý rút đơn khiếu nại)

      10 ngày làm việc

      Bước 11

      Chủ tịch UBND cấp tỉnh, Giám đốc Sở

      Quyết định giải quyết nội dung khiếu nại lần đầu hoặc Quyết định đình chỉ giải quyết khiếu nại

      Bước 12

      Kiểm tra, giám sát việc thi hành Quyết định giải quyết khiếu nại

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Báo cáo kết quả kiểm tra, giám sát

      1 ngày làm việc

      Bước 13

      Lưu hồ sơ, tổng hợp báo cáo theo quy định.

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Hồ sơ xử lý đơn; Báo cáo theo quy định.

      1 ngày làm việc

      Tổng thời gian giải quyết

      39 ngày làm việc

      5. THỦ TỤC GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI LẦN ĐẦU ĐỐI VỚI VỤ VIỆC PHỨC TẠP VÀ VÙNG ĐI LẠI KHÓ KHĂN

      - Thời gian thực tế giải quyết: 54 ngày.

      - Quy trình:

      CÁC BƯỚC CÔNG VIỆC

      TRÌNH TỰ THỰC HIỆN

      TRÁCH NHIỆM THỰC HIỆN

      SẢN PHẨM THỰC HIỆN

      THỜI GIAN THỰC HIỆN

      Bước 1

      Tiếp nhận đơn, vào sổ công văn đến

      Văn thư

      Đơn khiếu nại hoặc bản ghi lời khiếu nại; các tài liệu khác có liên quan.

      01 ngày làm việc

      Bước 2

      Xem xét, phân công nhiệm vụ

      Đơn vị phụ trách công tác thanh tra, giải quyết khiếu nại tố cáo

      Văn bản giao nhiệm vụ tham mưu;

      Chủ tịch UBND cấp tỉnh, Giám đốc Sở

      Ý kiến phê duyệt;

      Hồ sơ chuyển cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Bước 3

      Kiểm tra lại quyết định bị khiếu nại

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Báo cáo tính đúng/sai của khiếu nại với Chủ tịch UBND cấp tỉnh, Giám đốc Sở xem xét

      03 ngày làm việc

      Bước 4

      Thụ lý giải quyết khiếu nại

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Dự thảo Thông báo về việc thụ lý giải quyết khiếu nại; Quyết định giao nhiệm vụ xác minh nội dung khiếu nại hoặc Quyết định xác minh nội dung khiếu nại.

      Chủ tịch UBND cấp tỉnh, Giám đốc Sở

      Ý kiến phê duyệt;

      Thông báo về việc thụ lý giải quyết khiếu nại gửi người khiếu nại, Thanh tra tỉnh.

      Bước 5

      Xây dựng Kế hoạch xác minh nội dung khiếu nại

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Dự thảo Kế hoạch xác minh nội dung khiếu nại.

      03 ngày làm việc

      Chủ tịch UBND cấp tỉnh, Giám đốc Sở

      Kế hoạch xác minh nội dung khiếu nại gửi các đơn vị, cá nhân có nội dung liên quan.

      Bước 6

      Tiến hành xác minh nội dung khiếu nại

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Hồ sơ, tài liệu, chứng cứ; các văn bản pháp luật có liên quan đến nội dung khiếu nại.

      Biên bản làm việc.

      Kết quả trưng cầu giám định (nếu có).

      Báo cáo kết quả kiểm tra, xác minh.

      25 ngày làm việc

      Bước 7

      Báo cáo kết quả xác minh nội dung khiếu nại bằng văn bản.

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Kết quả xác minh nội dung khiếu nại.

      Ý kiến chỉ đạo của Chủ tịch UBND cấp tỉnh, Giám đốc Sở.

      02 ngày làm việc

      Bước 8

      Xây dựng phương án đối thoại (đối với giải quyết khiếu nại về quyết định kỷ luật cán bộ, công chức)

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Phương án đối thoại

      01 ngày làm việc

      Bước 9

      Tiến hành tổ chức đối thoại (đối với giải quyết khiếu nại về quyết định kỷ luật cán bộ, công chức)

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Biên bản tổ chức đối thoại, kết quả đối thoại (ký tên, điểm chỉ)

      01 ngày làm việc

      Bước 10

      Căn cứ kết quả xác minh và kết quả đối thoại (nếu có), ra quyết định giải quyết khiếu nại

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Dự thảo Quyết định giải quyết nội dung khiếu nại lần đầu hoặc Quyết định đình chỉ giải quyết khiếu nại (nếu người khiếu nại đồng ý rút đơn khiếu nại)

      14 ngày làm việc

      Chủ tịch UBND cấp tỉnh, Giám đốc Sở

      Quyết định giải quyết nội dung khiếu nại lần đầu hoặc Quyết định đình chỉ giải quyết khiếu nại

      Bước 11

      Kiểm tra, giám sát việc thi hành Quyết định giải quyết khiếu nại

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Báo cáo kết quả kiểm tra, giám sát

      1 ngày làm việc

      Bước 12

      Lưu hồ sơ, tổng hợp báo cáo theo quy định.

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Hồ sơ xử lý đơn; Báo cáo theo quy định.

      1 ngày làm việc

       

      54 ngày làm việc

      6. THỦ TỤC GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI LẦN HAI

      - Thời gian thực tế giải quyết: 39 ngày.

      - Quy trình:

      CÁC BƯỚC CÔNG VIỆC

      TRÌNH TỰ THỰC HIỆN

      TRÁCH NHIỆM THỰC HIỆN

      SẢN PHẨM THỰC HIỆN

      THỜI GIAN THỰC HIỆN

      Bước 1

      Tiếp nhận đơn, vào sổ công văn đến

      Văn thư

      Đơn khiếu nại hoặc bản ghi lời khiếu nại;

      Quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu

      Các tài liệu khác có liên quan.

      02 ngày làm việc

      Bước 2

      Xem xét, phân công nhiệm vụ

      Đơn vị phụ trách công tác thanh tra, giải quyết khiếu nại tố cáo

      Chủ tịch UBND cấp tỉnh, Giám đốc Sở

      Văn bản giao nhiệm vụ tham mưu;

      Ý kiến phê duyệt;

      Hồ sơ chuyển cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Bước 3

      Kiểm tra lại quyết định bị khiếu nại

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Báo cáo tính đúng/sai của khiếu nại với Chủ tịch UBND cấp tỉnh, Giám đốc Sở xem xét

      01 ngày làm việc

      Bước 4

      Thụ lý giải quyết khiếu nại

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Dự thảo Thông báo về việc thụ lý giải quyết khiếu nại; Quyết định giao nhiệm vụ xác minh nội dung khiếu nại hoặc Quyết định xác minh nội dung khiếu nại.

      Chủ tịch UBND cấp tỉnh, Giám đốc Sở

      Ý kiến phê duyệt;

      Thông báo về việc thụ lý giải quyết khiếu nại gửi người khiếu nại, Thanh tra tỉnh.

      Bước 5

      Lập Kế hoạch xác minh nội dung khiếu nại

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Dự thảo Kế hoạch xác minh nội dung khiếu nại lần hai

      03 ngày làm việc

      Chủ tịch UBND cấp tỉnh, Giám đốc Sở

      Kế hoạch xác minh nội dung khiếu nại gửi các đơn vị, cá nhân có nội dung liên quan.

      Bước 6

      Tiến hành xác minh nội dung khiếu nại lần hai

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Hồ sơ, tài liệu, chứng cứ; các văn bản pháp luật có liên quan đến nội dung khiếu nại.

      Biên bản làm việc.

      Kết quả trưng cầu giám định (nếu có).

      Báo cáo kết quả kiểm tra, xác minh.

      20 ngày làm việc

      Bước 7

      Xây dựng phương án đối thoại

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Phương án đối thoại

      01 ngày làm việc

      Bước 8

      Tiến hành tổ chức đối thoại

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Biên bản tổ chức đối thoại, kết quả đối thoại (ký tên, điểm chỉ)

      01 ngày làm việc

      Bước 9

      Căn cứ kết quả xác minh và kết quả đối thoại, xây dựng Dự thảo Quyết định giải quyết nội dung khiếu nại.

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Dự thảo Quyết định giải quyết nội dung khiếu nại lần hai hoặc Quyết định đình chỉ giải quyết khiếu nại lần hai (nếu người khiếu nại đồng ý rút đơn khiếu nại)

      08 ngày làm việc

      Bước 10

      Ra quyết định giải quyết khiếu nại

      Chủ tịch UBND cấp tỉnh, Giám đốc Sở

      Quyết định giải quyết nội dung khiếu nại lần hai hoặc Quyết định đình chỉ giải quyết khiếu nại lần hai

      01 ngày làm việc

      Bước 11

      Kiểm tra, giám sát việc thi hành Quyết định giải quyết khiếu nại

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Báo cáo kết quả kiểm tra, giám sát

      1 ngày làm việc

      Bước 12

      Lưu hồ sơ, tổng hợp báo cáo theo quy định.

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Hồ sơ xử lý đơn; Báo cáo theo quy định.

      01 ngày làm việc

      Tổng thời gian giải quyết

      39 ngày làm việc

      7. THỦ TỤC GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI LẦN HAI ĐỐI VỚI VỤ VIỆC PHỨC TẠP HOẶC VÙNG ĐI LẠI KHÓ KHĂN

      - Thời gian thực tế giải quyết: 54 ngày.

      - Quy trình:

      CÁC BƯỚC CÔNG VIỆC

      TRÌNH TỰ THỰC HIỆN

      TRÁCH NHIỆM THỰC HIỆN

      SẢN PHẨM THỰC HIỆN

      THỜI GIAN THỰC HIỆN

      Bước 1

      Tiếp nhận đơn, vào sổ công văn đến

      Văn thư

      Đơn khiếu nại hoặc bản ghi lời khiếu nại;

      Quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu

      Các tài liệu khác có liên quan.

      01 ngày làm việc

      Bước 2

      Xem xét, phân công nhiệm vụ

      Đơn vị phụ trách công tác thanh tra, giải quyết khiếu nại tố cáo

      Văn bản giao nhiệm vụ tham mưu;

      Chủ tịch UBND cấp tỉnh, Giám đốc Sở

      Ý kiến phê duyệt;

      Hồ sơ chuyển cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Bước 3

      Kiểm tra lại quyết định bị khiếu nại

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Báo cáo tính đúng/sai của khiếu nại với Chủ tịch UBND cấp tỉnh, Giám đốc Sở xem xét

      02 ngày làm việc

      Bước 4

      Thụ lý giải quyết khiếu nại

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Dự thảo Thông báo về việc thụ lý giải quyết khiếu nại; Quyết định giao nhiệm vụ xác minh nội dung khiếu nại hoặc Quyết định xác minh nội dung khiếu nại.

      Chủ tịch UBND cấp tỉnh, Giám đốc Sở

      Ý kiến phê duyệt;

      Thông báo về việc thụ lý giải quyết khiếu nại gửi người khiếu nại, Thanh tra tỉnh.

      Bước 5

      Lập Kế hoạch xác minh nội dung khiếu nại

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Dự thảo Kế hoạch xác minh nội dung khiếu nại lần hai

      03 ngày làm việc

      Chủ tịch UBND cấp tỉnh, Giám đốc Sở

      Kế hoạch xác minh nội dung khiếu nại gửi các đơn vị, cá nhân có nội dung liên quan.

      Bước 6

      Tiến hành xác minh nội dung khiếu nại lần hai

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Hồ sơ, tài liệu, chứng cứ; các văn bản pháp luật có liên quan đến nội dung khiếu nại. Biên bản làm việc.

      Kết quả trưng cầu giám định (nếu có). Báo cáo kết quả kiểm tra, xác minh.

      30 ngày làm việc

      Bước 7

      Xây dựng phương án đối thoại

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Phương án đối thoại

      01 ngày làm việc

      Bước 8

      Tiến hành tổ chức đối thoại

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Biên bản tổ chức đối thoại, kết quả đối thoại (ký tên, điểm chỉ)

      01 ngày làm việc

      Bước 9

      Căn cứ kết quả xác minh và kết quả đối thoại, xây dựng Dự thảo Quyết định giải quyết nội dung khiếu nại.

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Dự thảo Quyết định giải quyết nội dung khiếu nại lần hai hoặc Quyết định đình chỉ giải quyết khiếu nại lần hai (nếu người khiếu nại đồng ý rút đơn Khiếu nại)

      13 ngày làm việc

      Bước 10

      Ra quyết định giải quyết khiếu nại

      Chủ tịch UBND cấp tỉnh, Giám đốc Sở

      Quyết định giải quyết nội dung khiếu nại lần hai hoặc Quyết định đình chỉ giải quyết khiếu nại lần hai

      01 ngày làm việc

      Bước 11

      Kiểm tra, giám sát việc thi hành Quyết định giải quyết khiếu nại

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Báo cáo kết quả kiểm tra, giám sát

      1 ngày làm việc

      Bước 12

      Lưu hồ sơ, tổng hợp báo cáo theo quy định.

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Hồ sơ xử lý đơn; Báo cáo theo quy định.

      01 ngày làm việc

      Tổng thời gian giải quyết

      54 ngày làm việc

      8. THỦ TỤC GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI LẦN HAI ĐỐI VỚI VỤ VIỆC PHỨC TẠP VÀ VÙNG ĐI LẠI KHÓ KHĂN

      - Thời gian thực tế giải quyết: 63 ngày.

      - Quy trình:

      CÁC BƯỚC CÔNG VIỆC

      TRÌNH TỰ THỰC HIỆN

      TRÁCH NHIỆM THỰC HIỆN

      SẢN PHẨM THỰC HIỆN

      THỜI GIAN THỰC HIỆN

      Bước 1

      Tiếp nhận đơn, vào sổ công văn đến

      Văn thư

      Đơn khiếu nại hoặc bản ghi lời khiếu nại;

      Quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu

      Các tài liệu khác có liên quan.

      01 ngày làm việc

      Bước 2

      Xem xét, phân công nhiệm vụ

      Đơn vị phụ trách công tác thanh tra, giải quyết khiếu nại tố cáo

      Văn bản giao nhiệm vụ tham mưu;

       

      Chủ tịch UBND cấp tỉnh, Giám đốc Sở

      Ý kiến phê duyệt;

      Hồ sơ chuyển cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Bước 3

      Kiểm tra lại quyết định bị khiếu nại

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Báo cáo tính đúng/sai của khiếu nại với Chủ tịch UBND cấp tỉnh, Giám đốc Sở xem xét

      02 ngày làm việc

      Bước 4

      Thụ lý giải quyết khiếu nại

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Dự thảo Thông báo về việc thụ lý giải quyết khiếu nại; Quyết định giao nhiệm vụ xác minh nội dung khiếu nại hoặc Quyết định xác minh nội dung khiếu nại.

      Chủ tịch UBND cấp tỉnh, Giám đốc Sở

      Ý kiến phê duyệt;

      Thông báo về việc thụ lý giải quyết khiếu nại gửi người khiếu nại, Thanh tra tỉnh.

      Bước 5

      Lập Kế hoạch xác minh nội dung khiếu nại

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Dự thảo Kế hoạch xác minh nội dung khiếu nại lần hai

      03 ngày làm việc

      Bước 6

      Chủ tịch UBND cấp tỉnh, Giám đốc Sở

      Kế hoạch xác minh nội dung khiếu nại gửi các đơn vị, cá nhân có nội dung liên quan.

      Bước 7

      Tiến hành xác minh nội dung khiếu nại lần hai

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Hồ sơ, tài liệu, chứng cứ; các văn bản pháp luật có liên quan đến nội dung khiếu nại.

      Biên bản làm việc.

      Kết quả trưng cầu giám định (nếu có).

      Báo cáo kết quả kiểm tra, xác minh.

      38 ngày làm việc

      Bước 8

      Xây dựng phương án đối thoại

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Phương án đối thoại

      01 ngày làm việc

      Bước 9

      Tiến hành tổ chức đối thoại

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Biên bản tổ chức đối thoại, kết quả đối thoại (ký tên, điểm chỉ)

      01 ngày làm việc

      Bước 10

      Căn cứ kết quả xác minh và kết quả đối thoại, xây dựng Dự thảo Quyết định giải quyết nội dung khiếu nại.

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Dự thảo Quyết định giải quyết nội dung khiếu nại lần hai hoặc Quyết định đình chỉ giải quyết khiếu nại lần hai (nếu người khiếu nại đồng ý rút đơn khiếu nại)

      14 ngày làm việc

      Bước 11

      Ra quyết định giải quyết khiếu nại

      Chủ tịch UBND cấp tỉnh, Giám đốc Sở

      Quyết định giải quyết nội dung khiếu nại lần hai hoặc Quyết định đình chỉ giải quyết khiếu nại lần hai

      01 ngày làm việc

      Bước 12

      Kiểm tra, giám sát việc thi hành Quyết định giải quyết khiếu nại

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Báo cáo kết quả kiểm tra, giám sát

      1 ngày làm việc

      Bước 13

      Lưu hồ sơ, tổng hợp báo cáo theo quy định.

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Hồ sơ xử lý đơn; Báo cáo theo quy định.

      01 ngày làm việc

      Tổng thời gian giải quyết

      63 ngày làm việc

      9. THỦ TỤC GIẢI QUYẾT TỐ CÁO

      - Thời gian thực tế giải quyết: 30 ngày.

      - Quy trình:

      CÁC BƯỚC CÔNG VIỆC

      TRÌNH TỰ THỰC HIỆN

      TRÁCH NHIỆM THỰC HIỆN

      SẢN PHẨM THỰC HIỆN

      THỜI GIAN THỰC HIỆN

      Bước 1

      Tiếp nhận đơn, vào sổ công văn đến

      Văn thư

      Đơn tố cáo hoặc bản ghi lời tố cáo; Các tài liệu liên quan

      01 ngày làm việc

      Bước 2

      Xem xét, phân công nhiệm vụ

      Chủ tịch UBND tỉnh, Giám đốc Sở

      Văn bản giao nhiệm vụ;

      Hồ sơ chuyển cơ quan, đơn vị được giao xác minh nội dung tố cáo.

      Bước 3

      Xử lý ban đầu thông tin tố cáo

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ được giao nhiệm vụ

      Văn bản báo cáo kết quả xác minh thông tin về người tố cáo và điều kiện thụ lý

      03 ngày làm việc

      Bước 4

      Thụ lý giải quyết tố cáo

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ được giao nhiệm vụ

      Dự thảo Quyết định thụ lý giải quyết tố cáo và thành lập Đoàn/Tổ xác minh tố cáo/ giao nhiệm vụ xác minh nội dung tố cáo, Thông báo về việc thụ lý giải quyết tố cáo. Trường hợp không thụ lý giải quyết thì phải nêu rõ lý do.

      01 ngày làm việc

      Bước 5

       

      Chủ tịch UBND tỉnh, Giám đốc Sở

      Quyết định thụ lý giải quyết tố cáo và thành lập Đoàn/Tổ xác minh tố cáo/ giao nhiệm vụ xác minh nội dung tố cáo, Thông báo về việc thụ lý giải quyết tố cáo gửi tổ chức, cá nhân tố cáo, Thanh tra huyện.

       

      Bước 6

      Lập Kế hoạch xác minh nội dung tố cáo

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Dự thảo Kế hoạch xác minh nội dung tố cáo

      02 ngày làm việc

      Bước 7

      Chủ tịch UBND tỉnh, Giám đốc Sở

      Kế hoạch xác minh nội dung tố cáo

      Bước 8

      Tiến hành xác minh nội dung tố cáo

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Hồ sơ, tài liệu, chứng cứ; các văn bản pháp luật có liên quan đến nội dung khiếu nại.

      Biên bản làm việc.

      Báo cáo kết quả kiểm tra, xác minh và kiến nghị biện pháp xử lý.

      10 ngày làm việc

      Bước 9

      Kết luận nội dung tố cáo

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Dự thảo Kết luận nội dung tố cáo và quyết định xử lý người có hành vi vi phạm bị tố cáo.

      11 ngày làm việc

      Bước 10

      Chủ tịch UBND tỉnh, Giám đốc Sở

      Kết luận nội dung tố cáo và việc xử lý kết luận nội dung tố cáo.

      Bước 11

      Xử lý kết luận nội dung tố cáo

      Chủ tịch UBND tỉnh, Giám đốc Sở

      Quyết định khôi phục quyền và lợi ích hợp pháp của người bị tố cáo/Quyết định xử xử lý;

      Chuyển hồ sơ đến cơ quan điều tra hoặc Viện kiểm soát nhân dân (nếu cần thiết)

      Thông báo kết luận kết luận nội dung tố cáo.

      03 ngày làm việc

      Bước 12

       

       

       

       

      Bước 13

      Lưu hồ sơ, tổng hợp báo cáo theo quy định

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Hồ sơ xử lý đơn; Báo cáo theo quy định.

      01 ngày làm việc

      Tổng thời gian giải quyết

      30 ngày làm việc

      10. THỦ TỤC GIẢI QUYẾT TỐ CÁO ĐỐI VỚI VỤ VIỆC PHỨC TẠP

      - Thời gian thực tế giải quyết: 45 ngày.

      - Quy trình:

      CÁC BƯỚC CÔNG VIỆC

      TRÌNH TỰ THỰC HIỆN

      TRÁCH NHIỆM THỰC HIỆN

      SẢN PHẨM THỰC HIỆN

      THỜI GIAN THỰC HIỆN

      Bước 1

      Tiếp nhận đơn, vào sổ công văn đến

      Văn thư

      Đơn tố cáo hoặc bản ghi lời tố cáo; Các tài liệu liên quan

      01 ngày làm việc

      Bước 2

      Xem xét, phân công nhiệm vụ

      Chủ tịch UBND tỉnh, Giám đốc Sở

      Văn bản giao nhiệm vụ;

      Hồ sơ chuyển cơ quan, đơn vị được giao xác minh nội dung tố cáo.

      Bước 3

      Xử lý ban đầu thông tin tố cáo

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ được giao nhiệm vụ

      Văn bản báo cáo kết quả xác minh thông tin về người tố cáo và điều kiện thụ lý

      03 ngày làm việc

      Bước 4

      Thụ lý giải quyết tố cáo

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ được giao nhiệm vụ

      Dự thảo Quyết định thụ lý giải quyết tố cáo và thành lập Đoàn/Tổ xác minh tố cáo/ giao nhiệm vụ xác minh nội dung tố cáo, Thông báo về việc thụ lý giải quyết tố cáo. Trường hợp không thụ lý giải quyết thì phải nêu rõ lý do.

      01 ngày làm việc

      Bước 5

      Chủ tịch UBND tỉnh, Giám đốc Sở

      Quyết định thụ lý giải quyết tố cáo và thành lập Đoàn/Tổ xác minh tố cáo/ giao nhiệm vụ xác minh nội dung tố cáo, Thông báo về việc thụ lý giải quyết tố cáo gửi tổ chức, cá nhân tố cáo, Thanh tra huyện.

       

      Bước 6

      Lập Kế hoạch xác minh nội dung tố cáo

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Dự thảo Kế hoạch xác minh nội dung tố cáo

      02 ngày làm việc

      Bước 7

      Chủ tịch UBND tỉnh, Giám đốc Sở

      Kế hoạch xác minh nội dung tố cáo

      Bước 8

      Tiến hành xác minh nội dung tố cáo

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Hồ sơ, tài liệu, chứng cứ; các văn bản pháp luật có liên quan đến nội dung khiếu nại.

      Biên bản làm việc.

      Báo cáo kết quả kiểm tra, xác minh và kiến nghị biện pháp xử lý.

      20 ngày làm việc

      Bước 9

      Kết luận nội dung tố cáo

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Dự thảo Kết luận nội dung tố cáo và quyết định xử lý người có hành vi vi phạm bị tố cáo.

      14 ngày làm việc

      Bước 10

      Chủ tịch UBND tỉnh, Giám đốc Sở

      Kết luận nội dung tố cáo và việc xử lý kết luận nội dung tố cáo.

      Bước 11

      Xử lý kết luận nội dung tố cáo

      Chủ tịch UBND tỉnh, Giám đốc Sở

      Quyết định khôi phục quyền và lợi ích hợp pháp của người bị tố cáo/Quyết định xử xử lý;

      Chuyển hồ sơ đến cơ quan điều tra hoặc Viện kiểm soát nhân dân;

      Thông báo kết luận kết luận nội dung tố cáo

      03 ngày làm việc

      Bước 13

      Kiểm tra việc thực kết luận nội dung tố cáo và việc xử lý kết luận nội dung tố cáo.

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Báo cáo kết quả kiểm tra

      01 ngày làm việc

      Bước 14

      Lưu hồ sơ, tổng hợp báo cáo theo quy định.

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Hồ sơ xử lý đơn; Báo cáo theo quy định.

      01 ngày làm việc

      Tổng thời gian giải quyết

      45 ngày làm việc

      11. THỦ TỤC GIẢI QUYẾT TỐ CÁO ĐỐI VỚI VỤ VIỆC ĐẶC BIỆT PHỨC TẠP GIA HẠN LẦN ĐẦU

      - Thời gian thực tế giải quyết: 75 ngày.

      - Quy trình:

      CÁC BƯỚC CÔNG VIỆC

      TRÌNH TỰ THỰC HIỆN

      TRÁCH NHIỆM THỰC HIỆN

      SẢN PHẨM THỰC HIỆN

      THỜI GIAN THỰC HIỆN

      Bước 1

      Tiếp nhận đơn, vào sổ công văn đến

      Văn thư

      Đơn tố cáo hoặc bản ghi lời tố cáo; Các tài liệu liên quan

      01 ngày làm việc

      Bước 2

      Xem xét, phân công nhiệm vụ

      Chủ tịch UBND tỉnh, Giám đốc Sở

      Văn bản giao nhiệm vụ;

      Hồ sơ chuyển cơ quan, đơn vị được giao xác minh nội dung tố cáo.

       

      Bước 3

      Xử lý ban đầu thông tin tố cáo

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ được giao nhiệm vụ

      Văn bản báo cáo kết quả xác minh thông tin về người tố cáo và điều kiện thụ lý

      03 ngày làm việc

      Bước 4

      Thụ lý giải quyết tố cáo

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ được giao nhiệm vụ

      Dự thảo Quyết định thụ lý giải quyết tố cáo và thành lập Đoàn/Tổ xác minh tố cáo/ giao nhiệm vụ xác minh nội dung tố cáo, Thông báo về việc thụ lý giải quyết tố cáo. Trường hợp không thụ lý giải quyết thì phải nêu rõ lý do.

      01 ngày làm việc

      Bước 5

      Chủ tịch UBND tỉnh, Giám đốc Sở

      Quyết định thụ lý giải quyết tố cáo và thành lập Đoàn/Tổ xác minh tố cáo/ giao nhiệm vụ xác minh nội dung tố cáo, Thông báo về việc thụ lý giải quyết tố cáo gửi tổ chức, cá nhân tố cáo, Thanh tra huyện.

      Bước 6

      Lập Kế hoạch xác minh nội dung tố cáo

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Dự thảo Kế hoạch xác minh nội dung tố cáo

      02 ngày làm việc

      Bước 7

      Chủ tịch UBND tỉnh, Giám đốc Sở

      Kế hoạch xác minh nội dung tố cáo

      Bước 8

      Tiến hành xác minh nội dung tố cáo

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Hồ sơ, tài liệu, chứng cứ; các văn bản pháp luật có liên quan đến nội dung khiếu nại.

      Biên bản làm việc.

      Báo cáo kết quả kiểm tra, xác minh và kiến nghị biện pháp xử lý.

      40 ngày làm việc

      Bước 9

      Kết luận nội dung tố cáo

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Dự thảo Kết luận nội dung tố cáo và quyết định xử lý người có hành vi vi phạm bị tố cáo.

      24 ngày làm việc

      Bước 10

      Chủ tịch UBND tỉnh, Giám đốc Sở

      Kết luận nội dung tố cáo và việc xử lý kết luận nội dung tố cáo.

      Bước 11

      Xử lý kết luận nội dung tố cáo

      Chủ tịch UBND tỉnh, Giám đốc Sở

      Quyết định khôi phục quyền và lợi ích hợp pháp của người bi tố cáo/Quyết định xử lý;

      Chuyển hồ sơ đến cơ quan điều tra hoặc Viện kiểm soát nhân dân;

      Thông báo kết luận kết luận nội dung tố cáo.

      03 ngày làm việc

      Bước 12

      Kiểm tra việc thực kiện Kết luận nội dung tố cáo và việc xử lý kết luận nội dung tố cáo.

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Báo cáo kết quả kiểm tra

      01 ngày làm việc

      Bước 13

      Lưu hồ sơ, tổng hợp báo cáo theo quy định.

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Hồ sơ xử lý đơn; Báo cáo theo quy định.

      01 ngày làm việc

      Tổng thời gian giải quyết

      75 ngày làm việc

      12. THỦ TỤC GIẢI QUYẾT TỐ CÁO ĐỐI VỚI VỤ VIỆC ĐẶC BIỆT PHỨC TẠP GIA HẠN LẦN HAI

      - Thời gian thực tế giải quyết: 105 ngày.

      - Quy trình:

      CÁC BƯỚC CÔNG VIỆC

      TRÌNH TỰ THỰC HIỆN

      TRÁCH NHIỆM THỰC HIỆN

      SẢN PHẨM THỰC HIỆN

      THỜI GIAN THỰC HIỆN

      Bước 1

      Tiếp nhận đơn, vào sổ công văn đến

      Văn thư

      Đơn tố cáo hoặc bản ghi lời tố cáo; Các tài liệu liên quan

      01 ngày làm việc

      Bước 2

      Xem xét, phân công nhiệm vụ

      Chủ tịch UBND tỉnh, Giám đốc Sở

      Văn bản giao nhiệm vụ;

      Hồ sơ chuyển cơ quan, đơn vị được giao xác minh nội dung tố cáo.

      Bước 3

      Xử lý ban đầu thông tin tố cáo

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ được giao nhiệm vụ

      Văn bản báo cáo kết quả xác minh thông tin về người tố cáo và điều kiện thụ lý

      03 ngày làm việc

      Bước 4

      Thụ lý giải quyết tố cáo

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ được giao nhiệm vụ

      Dự thảo Quyết định thụ lý giải quyết tố cáo và thành lập Đoàn/Tổ xác minh tố cáo/ giao nhiệm vụ xác minh nội dung tố cáo, Thông báo về việc thụ lý giải quyết tố cáo. Trường hợp không thụ lý giải quyết thì phải nêu rõ lý do.

      01 ngày làm việc

      Bước 5

      Chủ tịch UBND tỉnh, Giám đốc Sở

      Quyết định thụ lý giải quyết tố cáo và thành lập Đoàn/Tổ xác minh tố cáo/ giao nhiệm vụ xác minh nội dung tố cáo, Thông báo về việc thụ lý giải quyết tố cáo gửi tổ chức, cá nhân tố cáo, Thanh tra huyện.

      Bước 6

      Lập kế hoạch xác minh nội dung tố cáo

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Dự thảo Kế hoạch xác minh nội dung tố cáo

      02 ngày làm việc

      Bước 7

      Chủ tịch UBND tỉnh, Giám đốc Sở

      Kế hoạch xác minh nội dung tố cáo

      Bước 8

      Tiến hành xác minh nội dung tố cáo

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Hồ sơ, tài liệu, chứng cứ; các văn bản pháp luật có liên quan đến nội dung khiếu nại.

      Biên bản làm việc.

      Báo cáo kết quả kiểm tra, xác minh và kiến nghị biện pháp xử lý.

      55 ngày làm việc

      Bước 9

      Kết luận nội dung tố cáo

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Dự thảo Kết luận nội dung tố cáo và quyết định xử lý người có hành vi vi phạm bị tố cáo.

      39 ngày làm việc

      Bước 10

      Chủ tịch UBND tỉnh, Giám đốc Sở

      Kết luận nội dung tố cáo và việc xử lý kết luận nội dung tố cáo.

      Bước 11

      Xử lý kết luận nội dung tố cáo

      Chủ tịch UBND tỉnh, Giám đốc Sở

      Quyết định khôi phục quyền và lợi ích hợp pháp của người bị tố cáo/Quyết định xử lý;

      Chuyển hồ sơ đến cơ quan điều tra hoặc Viện kiểm soát nhân dân;

      Thông báo kết luận kết luận nội dung tố cáo.

      03 ngày làm việc

      Bước 12

      Kiểm tra việc thực kiện Kết luận nội dung tố cáo và việc xử lý kết luận nội dung tố cáo.

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Báo cáo kết quả kiểm tra

      01 ngày làm việc

      Bước 13

      Lưu hồ sơ, tổng hợp báo cáo theo quy định.

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Hồ sơ xử lý đơn; Báo cáo theo quy định.

      01 ngày làm việc

      Tổng thời gian giải quyết

      105 ngày làm việc

       

      PHỤ LỤC 02

      QUY TRÌNH NỘI BỘ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH CHỦ TỊCH UBND CẤP HUYỆN, CHÁNH THANH TRA HUYỆN, TRƯỞNG PHÒNG CHUYÊN MÔN TRỰC THUỘC UBND CẤP HUYỆN
      (Ban hành kèm theo Quyết định số: 310/QĐ-UBND ngày 19 tháng 02 năm 2020 của Chủ tịch UBND tỉnh Sơn La)

      1. THỦ TỤC TIẾP CÔNG DÂN

      - Thời gian thực tế giải quyết: 07 ngày.

      - Quy trình:

      CÁC BƯỚC CÔNG VIỆC

      TRÌNH TỰ THỰC HIỆN

      TRÁCH NHIỆM THỰC HIỆN

      SẢN PHẨM THỰC HIỆN

      THỜI GIAN THỰC HIỆN

      Bước 1

      Đón tiếp, xác định nhân thân công dân

      Nghe, ghi chép nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh

      Công chức phụ trách tiếp dân của Ban tiếp công dân cấp huyện

      Vào sổ tiếp công dân

      Đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh hoặc Văn bản ghi lại nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh (có chữ ký hoặc điểm chỉ của công dân); Các tài liệu, giấy tờ do người khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh cung cấp.

      Cán bộ tiếp dân trả lời trực tiếp (nếu có thể)

      ½ ngày làm việc

      Bước 2

      Xem xét, phân công nhiệm vụ

      Ban Tiếp công dân huyện

      Dự thảo Văn bản giao việc

      ½ ngày làm việc

      Chủ tịch UBND cấp huyện

      Ý kiến phê duyệt Văn bản giao việc

      Bước 3

      Phân loại, xử lý khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh tại nơi tiếp công dân

      Cơ quan, đơn vị được giao nhiệm vụ

      Dự thảo Văn bản trả lời (Nếu cơ quan được giao nhiệm vụ là các phòng chuyên môn trực thuộc UBND cấp huyện phải có sự tham gia ý kiến của Thanh tra cấp huyện)

      4,5 ngày làm việc

      Bước 4

      Xem xét, phê duyệt và ban hành Dự thảo Văn bản trả lời

      Chủ tịch UBND cấp huyện hoặc Chánh Thanh tra huyện hoặc Trưởng phòng chuyên môn trực thuộc UBND cấp huyện

      Thông báo thụ lý/không thụ lý giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh hoặc Văn bản chuyển đơn kiến nghị, phản ánh đến người kiến nghị, phản ánh, khiếu nại, tố cáo.

      01 ngày làm việc

      Bước 5

      Lưu hồ sơ, tổng hợp báo cáo theo quy định.

      Cơ quan, đơn vị được giao nhiệm vụ

      Hồ sơ xử lý đơn; Báo cáo theo quy định.

      ½ ngày làm việc

      Tổng thời gian thực hiện

      07 ngày làm việc

      2. THỦ TỤC XỬ LÝ ĐƠN

      - Thời gian thực tế giải quyết: 07 ngày.

      - Quy trình:

      CÁC BƯỚC CÔNG VIỆC

      TRÌNH TỰ THỰC HIỆN

      TRÁCH NHIỆM THỰC HIỆN

      SẢN PHẨM THỰC HIỆN

      THỜI GIAN THỰC HIỆN

      Bước 1

      Tiếp nhận đơn từ công dân; các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh chuyển đến

      Ban Tiếp công dân huyện

      Đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh và các tài liệu, chứng cứ liên quan.

      01 ngày làm việc

      Bước 2

      Xem xét, phân công nhiệm vụ

      Ban Tiếp công dân huyện

      Dự thảo Văn bản giao việc

      Chủ tịch UBND cấp huyện

      Ý kiến phê duyệt Văn bản giao việc

      Bước 3

      Phân loại, xử lý đơn thư

      Cơ quan, đơn vị được giao nhiệm vụ

      Dự thảo Văn bản trả lời (Nếu cơ quan được giao nhiệm vụ là các phòng chuyên môn trực thuộc UBND cấp huyện phải có sự tham gia ý kiến của Thanh tra cấp huyện)

      4,5 ngày làm việc

      Bước 4

      Xem xét, phê duyệt và ban hành

      Chủ tịch UBND cấp huyện hoặc Chánh Thanh tra huyện hoặc Trưởng phòng chuyên môn trực thuộc UBND cấp huyện

      Thông báo thụ lý/không thụ lý giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ảnh hoặc Văn bản chuyển đơn kiến nghị, phản ánh đến người kiến nghị, phản ánh, khiếu nại, tố cáo.

      01 ngày làm việc

      Bước 5

      Lưu hồ sơ, tổng hợp báo cáo theo quy định

      Cơ quan, đơn vị được giao nhiệm vụ

      Hồ sơ xử lý đơn; Báo cáo theo quy định.

      ½ ngày làm việc

      Tổng thời gian giải quyết

      07 ngày làm việc

      3. THỦ TỤC GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI LẦN ĐẦU

      - Thời gian thực tế giải quyết: 27 ngày.

      - Quy trình:

      CÁC BƯỚC CÔNG VIỆC

      TRÌNH TỰ THỰC HIỆN

      TRÁCH NHIỆM THỰC HIỆN

      SẢN PHẨM THỰC HIỆN

      THỜI GIAN THỰC HIỆN

      Bước 1

      Tiếp nhận đơn, vào sổ công văn đến

      Ban Tiếp công dân huyện tiếp nhận đơn từ công dân, các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh chuyển đến

      Đơn khiếu nại hoặc bản ghi lời khiếu nại; các tài liệu khác có liên quan.

      01 ngày làm việc

      Bước 2

      Xem xét, phân công nhiệm vụ

      Ban Tiếp công dân huyện

      Dự thảo Văn bản giao nhiệm vụ giải quyết khiếu nại;

      Chủ tịch UBND cấp huyện

      Ý kiến phê duyệt

      Hồ sơ chuyển cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ được giao giải quyết

      Bước 3

      Kiểm tra lại quyết định bị khiếu nại

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ được giao giải quyết

      Báo cáo tính đúng/sai của khiếu nại với Chủ tịch UBND cấp huyện

      01 ngày làm việc

      Bước 4

      Thụ lý giải quyết khiếu nại

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ được giao giải quyết

      Dự thảo Thông báo về việc thụ lý giải quyết khiếu nại; Quyết định giao nhiệm vụ xác minh nội dung khiếu nại hoặc Quyết định xác minh nội dung khiếu nại

      Chủ tịch UBND cấp huyện

      Ý kiến phê duyệt;

      Thông báo về việc thụ lý giải quyết khiếu nại gửi người khiếu nại, Thanh tra huyện (để biết).

      Bước 5

      Lập Kế hoạch xác minh nội dung khiếu nại

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ được giao giải quyết

      Dự thảo Kế hoạch xác minh nội dung khiếu nại

      02 ngày làm việc

      Chủ tịch UBND cấp huyện

      Ý kiến phê duyệt Kế hoạch xác minh nội dung khiếu nại gửi các đơn vị, cá nhân có nội dung liên quan.

      Bước 6

      Tiến hành xác minh nội dung khiếu nại

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ được giao giải quyết

      Hồ sơ, tài liệu, chứng cứ; các văn bản pháp luật có liên quan đến nội dung khiếu nại.

      Biên bản làm việc.

      Kết quả trưng cầu giám định (nếu có).

      Báo cáo kết quả kiểm tra, xác minh.

      09 ngày làm việc

      Bước 7

      Báo cáo kết quả xác minh nội dung khiếu nại bằng văn bản.

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ được giao giải quyết

      Kết quả xác minh nội dung khiếu nại lần đầu.

      Ý kiến chỉ đạo của Chủ tịch UBND cấp huyện.

      02 ngày làm việc

      Bước 8

      Xây dựng phương án đối thoại (đối với giải quyết khiếu nại về quyết định kỷ luật cán bộ, công chức)

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ được giao giải quyết

      Phương án đối thoại

      01 ngày làm việc

      Bước 9

      Tiến hành tổ chức đối thoại (đối với giải quyết khiếu nại về quyết định kỷ luật cán bộ, công chức)

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ được giao giải quyết

      Biên bản tổ chức đối thoại, kết quả đối thoại (ký tên, điểm chỉ)

      01 ngày làm việc

      Bước 10

      Căn cứ kết quả xác minh và kết quả đối thoại (nếu có), ra quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ được giao giải quyết

      Dự thảo Quyết định giải quyết nội dung khiếu nại lần đầu hoặc Quyết định đình chỉ giải quyết khiếu nại (nếu người khiếu nại đồng ý rút đơn khiếu nại)

      07 ngày làm việc

      Chủ tịch UBND cấp huyện

      Quyết định giải quyết nội dung khiếu nại lần đầu hoặc Quyết định đình chỉ giải quyết khiếu nại

      01 ngày làm việc

      Bước 11

      Kiểm tra, giám sát việc thi hành Quyết định giải quyết khiếu nại

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Báo cáo kết quả kiểm tra, giám sát

      1 ngày làm việc

      Bước 12

      Lưu hồ sơ, tổng hợp báo cáo theo quy định.

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ được giao giải quyết

      Hồ sơ xử lý đơn; Báo cáo theo quy định.

      01 ngày làm việc

      Tổng thời gian

      27 ngày làm việc

      4. THỦ TỤC GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI LẦN ĐẦU ĐỐI VỚI VỤ VIỆC PHỨC TẠP HOẶC VÙNG ĐI LẠI KHÓ KHĂN

      - Thời gian thực tế giải quyết: 39 ngày.

      - Quy trình:

      CÁC BƯỚC CÔNG VIỆC

      TRÌNH TỰ THỰC HIỆN

      TRÁCH NHIỆM THỰC HIỆN

      SẢN PHẨM THỰC HIỆN

      THỜI GIAN THỰC HIỆN

      Bước 1

      Tiếp nhận đơn, vào sổ công văn đến

      Ban Tiếp công dân huyện tiếp nhận đơn từ công dân, các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh chuyển đến

      Đơn khiếu nại hoặc bản ghi lời khiếu nại; các tài liệu khác có liên quan.

      01 ngày làm việc

      Bước 2

      Xem xét, phân công nhiệm vụ

      Ban Tiếp công dân huyện

      Dự thảo Văn bản giao nhiệm vụ giải quyết khiếu nại;

      Chủ tịch UBND cấp huyện

      Ý kiến phê duyệt

      Hồ sơ chuyển cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ được giao giải quyết

      Kiểm tra lại quyết định bị khiếu nại

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ được giao giải quyết

      Báo cáo tính đúng/sai của khiếu nại với Chủ tịch UBND cấp huyện

      Bước 3

      Thụ lý giải quyết khiếu nại

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ được giao giải quyết

      Dự thảo Thông báo về việc thụ lý giải quyết khiếu nại; Quyết định giao nhiệm vụ xác minh nội dung khiếu nại hoặc Quyết định xác minh nội dung khiếu nại

      01 ngày làm việc

      Chủ tịch UBND cấp huyện

      Ý kiến phê duyệt;

      Thông báo về việc thụ lý giải quyết khiếu nại gửi người khiếu nại, Thanh tra huyện (để biết).

      Bước 4

      Lập Kế hoạch xác minh nội dung khiếu nại

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ được giao giải quyết

      Dự thảo Kế hoạch xác minh nội dung khiếu nại

      02 ngày làm việc

      Chủ tịch UBND cấp huyện

      Ý kiến phê duyệt Kế hoạch xác minh nội dung khiếu nại gửi các đơn vị, cá nhân có nội dung liên quan.

      Bước 5

      Tiến hành xác minh nội dung khiếu nại

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ được giao giải quyết

      Hồ sơ, tài liệu, chứng cứ; các văn bản pháp luật có liên quan đến nội dung khiếu nại.

      Biên bản làm việc.

      Kết quả trưng cầu giám định (nếu có).

      Báo cáo kết quả kiểm tra, xác minh.

      20 ngày làm việc

      Bước 6

      Báo cáo kết quả xác minh nội dung khiếu nại bằng văn bản.

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ được giao giải quyết

      Kết quả xác minh nội dung khiếu nại lần đầu.

      Ý kiến chỉ đạo của Chủ tịch UBND cấp huyện.

      02 ngày làm việc

      Bước 7

      Xây dựng phương án đối thoại (đối với giải quyết khiếu nại về quyết định kỷ luật cán bộ, công chức)

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ được giao giải quyết

      Phương án đối thoại

      01 ngày làm việc

      Bước 8

      Tiến hành tổ chức đối thoại đối với giải quyết khiếu nại về quyết định kỷ luật cán bộ, công chức

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ được giao giải quyết

      Biên bản tổ chức đối thoại, kết quả đối thoại (ký tên, điểm chỉ)

      01 ngày làm việc

      Bước 9

      Căn cứ kết quả xác minh và kết quả đối thoại (nếu có), ra quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ được giao giải quyết

      Dự thảo Quyết định giải quyết nội dung khiếu nại lần đầu hoặc Quyết định đình chỉ giải quyết khiếu nại (nếu người khiếu nại đồng ý rút đơn khiếu nại)

      10 ngày làm việc

      Chủ tịch UBND cấp huyện

      Quyết định giải quyết nội dung khiếu nại lần đầu hoặc Quyết định đình chỉ giải quyết khiếu nại

      Bước 10

      Kiểm tra, giám sát việc thi hành Quyết định giải quyết khiếu nại

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Báo cáo kết quả kiểm tra, giám sát

      1 ngày làm việc

      Bước 11

      Lưu hồ sơ, tổng hợp báo cáo theo quy định.

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ được giao giải quyết

      Hồ sơ xử lý đơn; Báo cáo theo quy định.

      01 ngày làm việc

      Tổng thời gian

      39 ngày làm việc

      5. THỦ TỤC GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI LẦN ĐẦU ĐỐI VỚI VỤ VIỆC PHỨC TẠP VÀ VÙNG ĐI LẠI KHÓ KHĂN

      - Thời gian thực tế giải quyết: 54 ngày.

      - Quy trình:

      BƯỚC CÔNG VIỆC

      TRÌNH TỰ THỰC HIỆN

      TRÁCH NHIỆM THỰC HIỆN

      SẢN PHẨM THỰC HIỆN

      THỜI GIAN THỰC HIỆN

      Bước 1

      Tiếp nhận đơn, vào sổ công văn đến

      Ban Tiếp công dân huyện tiếp nhận đơn từ công dân, các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh chuyển đến

      Đơn khiếu nại hoặc bản ghi lời khiếu nại; các tài liệu khác có liên quan.

      01 ngày làm việc

      Bước 2

      Xem xét, phân công nhiệm vụ

      Ban Tiếp công dân huyện

      Dự thảo Văn bản giao nhiệm vụ giải quyết khiếu nại;

      Chủ tịch UBND cấp huyện

      Ý kiến phê duyệt

      Hồ sơ chuyển cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ được giao giải quyết

      Kiểm tra lại quyết định bị khiếu nại

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ được giao giải quyết

      Báo cáo tính đúng/sai của khiếu nại với Chủ tịch UBND cấp huyện

      Bước 3

      Thụ lý giải quyết khiếu nại

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ được giao giải quyết

      Dự thảo Thông báo về việc thụ lý giải quyết khiếu nại; Quyết định giao nhiệm vụ xác minh nội dung khiếu nại hoặc Quyết định xác minh nội dung khiếu nại

      01 ngày làm việc

      Chủ tịch UBND cấp huyện

      Ý kiến phê duyệt;

      Thông báo về việc thụ lý giải quyết khiếu nại gửi người khiếu nại, Thanh tra huyện (để biết).

      Bước 4

      Lập Kế hoạch xác minh nội dung khiếu nại

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ được giao giải quyết

      Dự thảo Kế hoạch xác minh nội dung khiếu nại

      02 ngày làm việc

      Chủ tịch UBND cấp huyện

      Ý kiến phê duyệt Kế hoạch xác minh nội dung khiếu nại gửi các đơn vị, cá nhân có nội dung liên quan.

      Bước 5

      Tiến hành xác minh nội dung khiếu nại

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ được giao giải quyết

      Hồ sơ, tài liệu, chứng cứ; các văn bản pháp luật có liên quan đến nội dung khiếu nại.

      Biên bản làm việc.

      Kết quả trưng cầu giám định (nếu có).

      Báo cáo kết quả kiểm tra, xác minh.

      25 ngày làm việc

      Bước 6

      Báo cáo kết quả xác minh nội dung khiếu nại bằng văn bản.

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ được giao giải quyết

      Kết quả xác minh nội dung khiếu nại lần đầu.

      Ý kiến chỉ đạo của Chủ tịch UBND cấp huyện.

      02 ngày làm việc

      Bước 7

      Xây dựng phương án đối thoại (đối với giải quyết khiếu nại về quyết định kỷ luật cán bộ, công chức)

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ được giao giải quyết

      Phương án đối thoại

      01 ngày làm việc

      Bước 8

      Tiến hành tổ chức đối thoại (đối với giải quyết khiếu nại về quyết định kỷ luật cán bộ, công chức)

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ được giao giải quyết

      Biên bản tổ chức đối thoại, kết quả đối thoại (ký tên, điểm chỉ)

      01 ngày làm việc

      Bước 9

      Căn cứ kết quả xác minh và kết quả đối thoại (nếu có), ra quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ được giao giải quyết

      Dự thảo Quyết định giải quyết nội dung khiếu nại lần đầu hoặc Quyết định đình chỉ giải quyết khiếu nại (nếu người khiếu nại đồng ý rút đơn khiếu nại)

      14 ngày làm việc

      Chủ tịch UBND cấp huyện

      Quyết định giải quyết nội dung khiếu nại lần đầu hoặc Quyết định đình chỉ giải quyết khiếu nại.

      Bước 10

      Kiểm tra, giám sát việc thi hành Quyết định giải quyết khiếu nại

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Báo cáo kết quả kiểm tra, giám sát

      1 ngày làm việc

      Bước 11

      Lưu hồ sơ, tổng hợp báo cáo theo quy định.

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ được giao giải quyết

      Hồ sơ xử lý đơn; Báo cáo theo quy định.

      01 ngày làm việc

      Tổng thời gian

      54 ngày làm việc

       

      6. THỦ TỤC GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI LẦN HAI

      - Thời gian thực tế giải quyết: 39 ngày.

      - Quy trình:

      CÁC BƯỚC CÔNG VIỆC

      TRÌNH TỰ THỰC HIỆN

      TRÁCH NHIỆM THỰC HIỆN

      SẢN PHẨM THỰC HIỆN

      THỜI GIAN THỰC HIỆN

      Bước 1

      Tiếp nhận đơn, vào sổ công văn đến

      Ban Tiếp công dân huyện

      + Đơn khiếu nại hoặc bản ghi lời khiếu nại

      + Quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu

      + Các tài liệu khác có liên quan

      01 ngày làm việc

      Bước 2

      Xem xét, phân công nhiệm vụ

      Ban Tiếp công dân huyện

      Dự thảo Văn bản giao nhiệm vụ tham mưu;

      Chủ tịch UBND cấp huyện

      Ý kiến phê duyệt

      Hồ sơ chuyển Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Kiểm tra lại quyết định bị khiếu nại

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ được giao giải quyết

      Báo cáo tính đúng/sai của khiếu nại với Chủ tịch UBND cấp huyện

      Bước 3

      Thụ lý giải quyết khiếu nại lần hai

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ được giao giải quyết

      Dự thảo Thông báo về việc thụ lý giải quyết khiếu nại lần hai; Quyết định giao nhiệm vụ xác minh nội dung khiếu nại hoặc Quyết định xác minh nội dung khiếu nại

      02 ngày làm việc

      Chủ tịch UBND cấp huyện

      Ý kiến phê duyệt;

      Thông báo về việc thụ lý giải quyết khiếu nại lần hai gửi người khiếu nại, Thanh tra huyện (để biết)

      Bước 4

      Lập Kế hoạch xác minh nội dung khiếu nại lần hai

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ được giao giải quyết

      Dự thảo Kế hoạch xác minh nội dung khiếu nại lần hai

      02 ngày làm việc

      Chủ tịch UBND cấp huyện

      Ý kiến phê duyệt Kế hoạch xác minh nội dung khiếu nại lần hai gửi các đơn vị, cá nhân có nội dung liên quan.

      Bước 5

      Tiến hành xác minh nội dung khiếu nại lần hai

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ được giao giải quyết

      Hồ sơ, tài liệu, chứng cứ; các văn bản pháp luật có liên quan đến nội dung khiếu nại.

      Biên bản làm việc

      Kết quả trưng cầu giám định (nếu có).

      Báo cáo kết quả kiểm tra, xác minh

      21 ngày làm việc

      Bước 6

      Xây dựng phương án đối thoại

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ được giao giải quyết

      Phương án đối thoại

      01 ngày làm việc

      Bước 7

      Tiến hành tổ chức đối thoại

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ được giao giải quyết

      Biên bản tổ chức đối thoại, kết quả đối thoại (ký tên, điểm chỉ)

      01 ngày làm việc

      Bước 8

      Căn cứ kết quả xác minh và kết quả đối thoại, ra quyết định giải quyết khiếu nại lần hai

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ được giao giải quyết

      Dự thảo Quyết định giải quyết nội dung khiếu nại lần hai hoặc Quyết định đình chỉ giải quyết khiếu nại lần hai (nếu người khiếu nại đồng ý rút đơn khiếu nại)

      09 ngày làm việc

      Chủ tịch UBND cấp huyện

      Quyết định giải quyết nội dung khiếu nại lần hai hoặc Quyết định đình chỉ giải quyết khiếu nại lần hai

      Bước 9

      Kiểm tra, giám sát việc thi hành Quyết định giải quyết khiếu nại

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Báo cáo kết quả kiểm tra, giám sát

      1 ngày làm việc

      Bước 10

      Lưu hồ sơ, tổng hợp báo cáo theo quy định.

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ được giao giải quyết

      Hồ sơ xử lý đơn; Báo cáo theo quy định.

      01 ngày làm việc

      Tổng thời gian giải quyết

      39 ngày làm việc

       

      7. THỦ TỤC GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI LẦN HAI ĐỐI VỚI VỤ VIỆC PHỨC TẠP HOẶC VÙNG ĐI LẠI KHÓ KHĂN

      - Thời gian thực tế giải quyết: 54 ngày.

      - Quy trình:

      CÁC BƯỚC CÔNG VIỆC

      TRÌNH TỰ THỰC HIỆN

      TRÁCH NHIỆM THỰC HIỆN

      SẢN PHẨM THỰC HIỆN

      THỜI GIAN THỰC HIỆN

      Bước 1

      Tiếp nhận đơn, vào sổ công văn đến

      Ban Tiếp công dân huyện

      + Đơn khiếu nại hoặc bản ghi lời khiếu nại

      + Quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu

      + Các tài liệu khác có liên quan

      01 ngày làm việc

      Bước 2

      Xem xét, phân công nhiệm vụ

      Ban Tiếp công dân huyện

      Dự thảo Văn bản giao nhiệm vụ tham mưu;

      Chủ tịch UBND cấp huyện

      Ý kiến phê duyệt

      Hồ sơ chuyển Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Kiểm tra lại quyết định bị khiếu nại

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ được giao giải quyết

      Báo cáo tính đúng/sai của khiếu nại với Chủ tịch UBND cấp huyện

      Bước 3

      Thụ lý giải quyết khiếu nại lần hai

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ được giao giải quyết

      Dự thảo Thông báo về việc thụ lý giải quyết khiếu nại lần hai; Quyết định giao nhiệm vụ xác minh nội dung khiếu nại hoặc Quyết định xác minh nội dung khiếu nại

      02 ngày làm việc

      Chủ tịch UBND cấp huyện

      Ý kiến phê duyệt;

      Thông báo về việc thụ lý giải quyết khiếu nại lần hai gửi người khiếu nại, Thanh tra huyện (để biết)

      Bước 4

      Lập kế hoạch xác minh nội dung khiếu nại lần hai

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ được giao giải quyết

      Dự thảo Kế hoạch xác minh nội dung khiếu nại lần hai

      02 ngày làm việc

      Chủ tịch UBND cấp huyện

      Ý kiến phê duyệt Kế hoạch xác minh nội dung khiếu nại lần hai gửi các đơn vị, cá nhân có nội dung liên quan

      Bước 5

      Tiến hành xác minh nội dung khiếu nại lần hai

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ được giao giải quyết

      Hồ sơ, tài liệu, chứng cứ; các văn bản pháp luật có liên quan đến nội dung khiếu nại

      Biên bản làm việc

      Kết quả trưng cầu giám định (nếu có)

      Báo cáo kết quả kiểm tra, xác minh

      31 ngày làm việc

      Bước 6

      Xây dựng phương án đối thoại

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ được giao giải quyết

      Phương án đối thoại

      01 ngày làm việc

      Bước 7

      Tiến hành tổ chức đối thoại

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ được giao giải quyết

      Biên bản tổ chức đối thoại, kết quả đối thoại (ký tên, điểm chỉ)

      01 ngày làm việc

      Bước 8

      Căn cứ kết quả xác minh và kết quả đối thoại, ra quyết định giải quyết khiếu nại lần hai

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ được giao giải quyết

      Dự thảo Quyết định giải quyết nội dung khiếu nại lần hai hoặc Quyết định đình chỉ giải quyết khiếu nại lần hai (nếu người khiếu nại đồng ý rút đơn khiếu nại)

      14 ngày làm việc

      Chủ tịch UBND cấp huyện

      Quyết định giải quyết nội dung khiếu nại lần hai hoặc Quyết định đình chỉ giải quyết khiếu nại lần hai

      Bước 09

      Kiểm tra, giám sát việc thi hành Quyết định giải quyết khiếu nại

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Báo cáo kết quả kiểm tra, giám sát

      1 ngày làm việc

      Bước 10

      Lưu hồ sơ tổng hợp báo cáo theo quy định

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ được giao giải quyết

      Hồ sơ xử lý đơn; Báo cáo theo quy định.

      01 ngày làm việc

      Tổng thời gian giải quyết

      54 ngày làm việc

       

      8. THỦ TỤC GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI LẦN HAI ĐỐI VỚI VỤ VIỆC PHỨC TẠP VÀ VÙNG ĐI LẠI KHÓ KHĂN

      - Thời gian thực tế giải quyết: 63 ngày.

      - Quy trình:

      CÁC BƯỚC CÔNG VIỆC

      TRÌNH TỰ THỰC HIỆN

      TRÁCH NHIỆM THỰC HIỆN

      SẢN PHẨM THỰC HIỆN

      THỜI GIAN THỰC HIỆN

      Bước 1

      Tiếp nhận đơn, vào sổ công văn đến

      Ban Tiếp công dân huyện

      + Đơn khiếu nại hoặc bản ghi lời khiếu nại

      + Quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu

      + Các tài liệu khác có liên quan

      01 ngày làm việc

      Bước 2

      Xem xét, phân công nhiệm vụ

      Ban Tiếp công dân huyện

      Dự thảo Văn bản giao nhiệm vụ tham mưu;

      Chủ tịch UBND cấp huyện

      Ý kiến phê duyệt

      Hồ sơ chuyển Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Kiểm tra lại quyết định bị khiếu nại

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ được giao giải quyết

      Báo cáo tính đúng/sai của khiếu nại với Chủ tịch UBND cấp huyện

      Bước 3

      Thụ lý giải quyết khiếu nại lần hai

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ được giao giải quyết

      Dự thảo Thông báo về việc thụ lý giải quyết khiếu nại lần hai; Quyết định giao nhiệm vụ xác minh nội dung khiếu nại hoặc Quyết định xác minh nội dung khiếu nại

      02 ngày làm việc

      Chủ tịch UBND cấp huyện

      Ý kiến phê duyệt;

      Thông báo về việc thụ lý giải quyết khiếu nại lần hai gửi người khiếu nại, Thanh tra huyện (để biết)

      Bước 4

      Lập Kế hoạch xác minh nội dung khiếu nại lần hai

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ được giao giải quyết

      Dự thảo Kế hoạch xác minh nội dung khiếu nại lần hai

      02 ngày làm việc

      Chủ tịch UBND cấp huyện

      Ý kiến phê duyệt Kế hoạch xác minh nội dung khiếu nại lần hai gửi các đơn vị, cá nhân có nội dung liên quan

      Bước 5

      Tiến hành xác minh nội dung khiếu nại lần hai

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ được giao giải quyết

      Hồ sơ, tài liệu, chứng cứ; các văn bản pháp luật có liên quan đến nội dung khiếu nại

      Biên bản làm việc

      Kết quả trưng cầu giám định (nếu có)

      Báo cáo kết quả kiểm tra, xác minh

      36 ngày làm việc

      Bước 6

      Xây dựng phương án đối thoại

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ được giao giải quyết

      Phương án đối thoại

      01 ngày làm việc

      Bước 7

      Tiến hành tổ chức đối thoại

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ được giao giải quyết

      Biên bản tổ chức đối thoại, kết quả đối thoại (ký tên, điểm chỉ)

      01 ngày làm việc

      Bước 8

      Căn cứ kết quả xác minh và kết quả đối thoại, ra quyết định giải quyết khiếu nại lần hai

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ được giao giải quyết

      Dự thảo Quyết định giải quyết nội dung khiếu nại lần hai hoặc Quyết định đình chỉ giải quyết khiếu nại lần hai (nếu người khiếu nại đồng ý rút đơn khiếu nại)

      18 ngày làm việc

      Chủ tịch UBND cấp huyện

      Quyết định giải quyết nội dung khiếu nại lần hai hoặc Quyết định đình chỉ giải quyết khiếu nại lần hai

      Bước 09

      Kiểm tra, giám sát việc thi hành Quyết định giải quyết khiếu nại

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ xác minh

      Báo cáo kết quả kiểm tra, giám sát

      1 ngày làm việc

      Bước 10

      Lưu hồ sơ, tổng hợp báo cáo theo quy định.

      Cơ quan, đơn vị/Đoàn/Tổ được giao giải quyết

      Hồ sơ xử lý đơn; Báo cáo theo quy định.

      01 ngày làm việc

      Tổng thời gian giải quyết

      63 ngày làm việc

       

      9. THỦ TỤC GIẢI QUYẾT TỐ CÁO

      - Thời gian thực tế giải quyết: 30 ngày.

      - Quy trình:

      CÁC BƯỚC CÔNG VIỆC

      TRÌNH TỰ THỰC HIỆN

      TRÁCH NHIỆM THỰC HIỆN

      SẢN PHẨM THỰC HIỆN

      THỜI GIAN THỰC HIỆN

      Bước 1

      Tiếp nhận đơn, vào sổ công văn đến

      Ban Tiếp công dân huyện

      Đơn tố cáo hoặc bản ghi lời tố cáo; các tài liệu liên quan

      01 ngày làm việc

      Bước 2

      Xem xét, phân công nhiệm vụ

      Ban Tiếp công dân huyện

      Dự thảo Văn bản giao nhiệm vụ tham mưu;

      Chủ tịch UBND cấp huyện

      Văn bản giao nhiệm vụ;

      Hồ sơ chuyển Thanh tra huyện.

      Bước 3

      Xử lý ban đầu thông tin tố cáo

      Thanh tra huyện

      Văn bản báo cáo kết quả xác minh thông tin về người tố cáo và điều kiện thụ lý

      03 ngày làm việc

      Bước 4

      Thụ lý giải quyết tố cáo

      Thanh tra huyện

      Dự thảo Quyết định thụ lý giải quyết tố cáo và thành lập Đoàn/Tổ xác minh tố cáo/giao nhiệm vụ xác minh nội dung tố cáo, Thông báo về việc thụ lý giải quyết tố cáo. Trường hợp không thụ lý giải quyết thì phải nêu rõ lý do.

      02 ngày làm việc

      Bước 5

      Chủ tịch UBND cấp huyện

      Quyết định thụ lý giải quyết tố cáo và thành lập Đoàn/Tổ xác minh tố cáo/ giao nhiệm vụ xác minh nội dung tố cáo, Thông báo về việc thụ lý giải quyết tố cáo gửi tổ chức, cá nhân tố cáo, Thanh tra huyện.

      Bước 6

      Lập Kế hoạch xác minh nội dung tố cáo

      Thanh tra huyện

      Dự thảo Kế hoạch xác minh nội dung tố cáo

      02 ngày làm việc

      Bước 7

      Phê duyệt Kế hoạch xác minh nội dung tố cáo

      Chủ tịch UBND cấp huyện

      Kế hoạch xác minh nội dung tố cáo

      Bước 8

      Tiến hành xác minh nội dung tố cáo

      Thanh tra huyện

      Hồ sơ, tài liệu, chứng cứ; các văn bản pháp luật có liên quan đến nội dung khiếu nại.

      Biên bản làm việc.

      Báo cáo kết quả kiểm tra, xác minh và kiến nghị biện pháp xử lý.

      09 ngày làm việc

      Bước 9

      Kết luận nội dung tố cáo

      Thanh tra huyện

      Dự thảo Kết luận nội dung tố cáo và quyết định xử lý người có hành vi vi phạm bị tố cáo.

      09 ngày làm việc

      Bước 10

      Chủ tịch UBND cấp huyện

      Kết luận nội dung tố cáo và việc xử lý kết luận nội dung tố cáo

      Bước 11

      Xử lý kết luận nội dung tố cáo

      Chủ tịch UBND cấp huyện

      Quyết định khôi phục quyền và lợi ích hợp pháp của người bị tố cáo/Quyết định xử xử lý;

      Chuyển hồ sơ đến cơ quan điều tra hoặc Viện kiểm soát nhân dân;

      Thông báo kết luận kết luận nội dung tố cáo.

      03 ngày làm việc

      Bước 12

      Kiểm tra việc thực kiện Kết luận nội dung tố cáo và việc xử lý kết luận nội dung tố cáo.

      Thanh tra huyện

      Báo cáo kết quả kiểm tra

      01 ngày làm việc

      Bước 13

      Lưu hồ sơ, tổng hợp báo cáo theo quy định.

      Thanh tra huyện

      Hồ sơ xử lý đơn; Báo cáo theo quy định.

      01 ngày làm việc

      Tổng thời gian giải quyết

      Tổng 30 ngày làm việc

       

      10. THỦ TỤC GIẢI QUYẾT TỐ CÁO ĐỐI VỚI VỤ VIỆC PHỨC TẠP

      - Thời gian thực tế giải quyết: 45 ngày.

      - Quy trình:

      CÁC BƯỚC CÔNG VIỆC

      TRÌNH TỰ THỰC HIỆN

      TRÁCH NHIỆM THỰC HIỆN

      SẢN PHẨM THỰC HIỆN

      THỜI GIAN THỰC HIỆN

      Bước 1

      Tiếp nhận đơn, vào sổ công văn đến

      Ban Tiếp công dân huyện

      Đơn tố cáo hoặc bản ghi lời tố cáo; các tài liệu liên quan

      01 ngày làm việc

      Bước 2

      Xem xét, phân công nhiệm vụ

      Ban Tiếp công dân huyện

      Dự thảo Văn bản giao nhiệm vụ tham mưu;

      Chủ tịch UBND cấp huyện

      Văn bản giao nhiệm vụ;

      Hồ sơ chuyển Thanh tra huyện.

      Bước 3

      Xử lý ban đầu thông tin tố cáo

      Thanh tra huyện

      Văn bản báo cáo kết quả xác minh thông tin về người tố cáo và điều kiện thụ lý

      03 ngày làm việc

      Bước 4

      Thụ lý giải quyết tố cáo

      Thanh tra huyện

      Dự thảo Quyết định thụ lý giải quyết tố cáo và thành lập Đoàn/Tổ xác minh tố cáo/giao nhiệm vụ xác minh nội dung tố cáo, Thông báo về việc thụ lý giải quyết tố cáo. Trường hợp không thụ lý giải quyết thì phải nêu rõ lý do.

      02 ngày làm việc

      Bước 5

      Chủ tịch UBND cấp huyện

      Quyết định thụ lý giải quyết tố cáo và thành lập Đoàn/Tổ xác minh tố cáo/ giao nhiệm vụ xác minh nội dung tố cáo, Thông báo về việc thụ lý giải quyết tố cáo gửi tổ chức, cá nhân tố cáo, Thanh tra huyện.

       

      Bước 6

      Lập Kế hoạch xác minh nội dung tố cáo

      Thanh tra huyện

      Dự thảo Kế hoạch xác minh nội dung tố cáo

      02 ngày làm việc

      Bước 7

      Phê duyệt Kế hoạch xác minh nội dung tố cáo

      Chủ tịch UBND cấp huyện

      Kế hoạch xác minh nội dung tố cáo

      Bước 8

      Tiến hành xác minh nội dung tố cáo

      Thanh tra huyện

      Hồ sơ, tài liệu, chứng cứ; các văn bản pháp luật có liên quan đến nội dung khiếu nại.

      Biên bản làm việc.

      Báo cáo kết quả kiểm tra, xác minh và kiến nghị biện pháp xử lý.

      19 ngày làm việc

      Bước 9

      Kết luận nội dung tố cáo

      Thanh tra huyện

      Dự thảo Kết luận nội dung tố cáo và quyết định xử lý người có hành vi vi phạm bị tố cáo.

      14 ngày làm việc

      Bước 10

      Chủ tịch UBND cấp huyện

      Kết luận nội dung tố cáo và việc xử lý kết luận nội dung tố cáo

      Bước 11

      Xử lý kết luận nội dung tố cáo

      Chủ tịch UBND cấp huyện

      Quyết định khôi phục quyền và lợi ích hợp pháp của người bị tố cáo/Quyết định xử xử lý;

      Chuyển hồ sơ đến cơ quan điều tra hoặc Viện kiểm soát nhân dân;

      Thông báo kết luận kết luận nội dung tố cáo.

      03 ngày làm việc

      Bước 12

      Kiểm tra việc thực kiện Kết luận nội dung tố cáo và việc xử lý kết luận nội dung tố cáo.

      Thanh tra huyện

      Báo cáo kết quả kiểm tra

      01 ngày làm việc

      Bước 13

      Lưu hồ sơ, tổng hợp báo cáo theo quy định.

      Thanh tra huyện

      Hồ sơ xử lý đơn; Báo cáo theo quy định.

      01 ngày làm việc

      Tổng thời gian giải quyết

      Tổng 45 ngày làm việc

       

      11. THỦ TỤC GIẢI QUYẾT TỐ CÁO ĐỐI VỚI VỤ VIỆC ĐẶC BIỆT PHỨC TẠP GIA HẠN LẦN ĐẦU

      - Thời gian thực tế giải quyết: 75 ngày.

      - Quy trình:

      CÁC BƯỚC CÔNG VIỆC

      TRÌNH TỰ THỰC HIỆN

      TRÁCH NHIỆM THỰC HIỆN

      SẢN PHẨM THỰC HIỆN

      THỜI GIAN THỰC HIỆN

       

      Bước 1

      Tiếp nhận đơn, vào sổ công văn đến

      Ban Tiếp công dân huyện

      Đơn tố cáo hoặc bản ghi lời tố cáo; các tài liệu liên quan

      01 ngày làm việc

       

      Bước 2

      Xem xét, phân công nhiệm vụ

      Ban Tiếp công dân huyện

      Dự thảo Văn bản giao nhiệm vụ tham mưu;

       

      Chủ tịch UBND cấp huyện

      Văn bản giao nhiệm vụ;

      Hồ sơ chuyển Thanh tra huyện.

       

      Bước 3

      Xử lý ban đầu thông tin tố cáo

      Thanh tra huyện

      Văn bản báo cáo kết quả xác minh thông tin về người tố cáo và điều kiện thụ lý

      03 ngày làm việc

       

      Bước 4

      Thụ lý giải quyết tố cáo

      Thanh tra huyện

      Dự thảo Quyết định thụ lý giải quyết tố cáo và thành lập Đoàn/Tổ xác minh tố cáo/giao nhiệm vụ xác minh nội dung tố cáo, Thông báo về việc thụ lý giải quyết tố cáo. Trường hợp không thụ lý giải quyết thì phải nêu rõ lý do.

      02 ngày làm việc

       

      Bước 5

       

      Chủ tịch UBND cấp huyện

      Quyết định thụ lý giải quyết tố cáo và thành lập Đoàn/Tổ xác minh tố cáo/ giao nhiệm vụ xác minh nội dung tố cáo, Thông báo về việc thụ lý giải quyết tố cáo gửi tổ chức, cá nhân tố cáo, Thanh tra huyện.

       

      Bước 6

      Lập Kế hoạch xác minh nội dung tố cáo

      Thanh tra huyện

      Dự thảo Kế hoạch xác minh nội dung tố cáo

      02 ngày làm việc

       

      Bước 7

      Phê duyệt Kế hoạch xác minh nội dung tố cáo

      Chủ tịch UBND cấp huyện

      Kế hoạch xác minh nội dung tố cáo

       

      Bước 8

      Tiến hành xác minh nội dung tố cáo

      Thanh tra huyện

      Hồ sơ, tài liệu, chứng cứ; các văn bản pháp luật có liên quan đến nội dung khiếu nại.

      Biên bản làm việc.

      Báo cáo kết quả kiểm tra, xác minh và kiến nghị biện pháp xử lý.

      34 ngày làm việc

       

      Bước 9

      Kết luận nội dung tố cáo

      Thanh tra huyện

      Dự thảo Kết luận nội dung tố cáo và quyết định xử lý người có hành vi vi phạm bị tố cáo.

      29 ngày làm việc

       

      Bước 10

      Chủ tịch UBND cấp huyện

      Kết luận nội dung tố cáo và việc xử lý kết luận nội dung tố cáo

       

      Bước 11

      Xử lý kết luận nội dung tố cáo

      Chủ tịch UBND cấp huyện

      Quyết định khôi phục quyền và lợi ích hợp pháp của người bị tố cáo/Quyết định xử xử lý;

      Chuyển hồ sơ đến cơ quan điều tra hoặc Viện kiểm soát nhân dân;

      Thông báo kết luận kết luận nội dung tố cáo.

      03 ngày làm việc

       

      Bước 12

      Kiểm tra việc thực kiện Kết luận nội dung tố cáo và việc xử lý kết luận nội dung tố cáo.

      Thanh tra huyện

      Báo cáo kết quả kiểm tra

      01 ngày làm việc

       

      Bước 13

      Lưu hồ sơ, tổng hợp báo cáo theo quy định

      Thanh tra huyện

      Hồ sơ xử lý đơn; Báo cáo theo quy định.

      01 ngày làm việc

       

      Tổng thời gian giải quyết

      Tổng 75 ngày làm việc

       

       

      12. THỦ TỤC GIẢI QUYẾT TỐ CÁO ĐỐI VỚI VỤ VIỆC ĐẶC BIỆT PHỨC TẠP GIA HẠN LẦN HAI

      - Thời gian thực tế giải quyết: 105 ngày.

      - Quy trình:

      CÁC BƯỚC CÔNG VIỆC

      TRÌNH TỰ THỰC HIỆN

      TRÁCH NHIỆM THỰC HIỆN

      SẢN PHẨM THỰC HIỆN

      THỜI GIAN THỰC HIỆN

      Bước 1

      Tiếp nhận đơn, vào sổ công văn đến

      Ban Tiếp công dân huyện

      Đơn tố cáo hoặc bản ghi lời tố cáo; các tài liệu liên quan

      01 ngày làm việc

      Bước 2

      Xem xét, phân công nhiệm vụ

      Ban Tiếp công dân huyện

      Dự thảo Văn bản giao nhiệm vụ tham mưu;

      Chủ tịch UBND cấp huyện

      Văn bản giao nhiệm vụ;

      Hồ sơ chuyển Thanh tra huyện.

      Bước 3

      Xử lý ban đầu thông tin tố cáo

      Thanh tra huyện

      Văn bản báo cáo kết quả xác minh thông tin về người tố cáo và điều kiện thụ lý

      03 ngày làm việc

      Bước 4

      Thụ lý giải quyết tố cáo

      Thanh tra huyện

      Dự thảo Quyết định thụ lý giải quyết tố cáo và thành lập Đoàn/Tổ xác minh tố cáo/giao nhiệm vụ xác minh nội dung tố cáo, Thông báo về việc thụ lý giải quyết tố cáo. Trường hợp không thụ lý giải quyết thì phải nêu rõ lý do.

      02 ngày làm việc

      Bước 5

      Chủ tịch UBND cấp huyện

      Quyết định thụ lý giải quyết tố cáo và thành lập Đoàn/Tổ xác minh tố cáo/ giao nhiệm vụ xác minh nội dung tố cáo, Thông báo về việc thụ lý giải quyết tố cáo gửi tổ chức, cá nhân tố cáo, Thanh tra huyện.

      Bước 6

      Lập Kế hoạch xác minh nội dung tố cáo

      Thanh tra huyện

      Dự thảo Kế hoạch xác minh nội dung tố cáo

      02 ngày làm việc

      Bước 7

      Phê duyệt Kế hoạch xác minh nội dung tố cáo

      Chủ tịch UBND cấp huyện

      Kế hoạch xác minh nội dung tố cáo

      Bước 8

      Tiến hành xác minh nội dung tố cáo

      Thanh tra huyện

      Hồ sơ, tài liệu, chứng cứ; các văn bản pháp luật có liên quan đến nội dung khiếu nại.

      Biên bản làm việc.

      Báo cáo kết quả kiểm tra, xác minh và kiến nghị biện pháp xử lý.

      54 ngày làm việc

      Bước 9

      Kết luận nội dung tố cáo

      Thanh tra huyện

      Dự thảo Kết luận nội dung tố cáo và quyết định xử lý người có hành vi vi phạm bị tố cáo.

      39 ngày làm việc

      Bước 10

      Chủ tịch UBND cấp huyện

      Kết luận nội dung tố cáo và việc xử lý kết luận nội dung tố cáo

      Bước 11

      Xử lý kết luận nội dung tố cáo

      Chủ tịch UBND cấp huyện

      Quyết định khôi phục quyền và lợi ích hợp pháp của người bị tố cáo/Quyết định xử xử lý;

      Chuyển hồ sơ đến cơ quan điều tra hoặc Viện kiểm soát nhân dân;

      Thông báo kết luận kết luận nội dung tố cáo.

      03 ngày làm việc

      Bước 12

      Kiểm tra việc thực kiện Kết luận nội dung tố cáo và việc xử lý kết luận nội dung tố cáo.

      Thanh tra huyện

      Báo cáo kết quả kiểm tra

      01 ngày làm việc

      Bước 13

      Lưu hồ sơ, tổng hợp báo cáo theo quy định.

      Thanh tra huyện

      Hồ sơ xử lý đơn; Báo cáo theo quy định.

      01 ngày làm việc

      Tổng thời gian giải quyết

      Tổng 105 ngày làm việc

       

       

      PHỤ LỤC 03

      QUY TRÌNH NỘI BỘ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH CHỦ TỊCH UBND CẤP XÃ
      (Ban hành kèm theo Quyết định số: 310/QĐ-UBND ngày 19 tháng 02 năm 2020 của Chủ tịch UBND tỉnh Sơn La)

      1. THỦ TỤC TIẾP CÔNG DÂN

      - Thời gian thực tế giải quyết: 07 ngày.

      - Quy trình:

      CÁC BƯỚC CÔNG VIỆC

      TRÌNH TỰ THỰC HIỆN

      TRÁCH NHIỆM THỰC HIỆN

      SẢN PHẨM THỰC HIỆN

      THỜI GIAN THỰC HIỆN

      Bước 1

      Đón tiếp, xác định nhân thân công dân.

      Nghe, ghi chép nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh, tiếp nhận thông tin, tài liệu.

      Phân loại, xử lý khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh tại nơi tiếp công dân

      Công chức phụ trách tiếp dân của UBND cấp xã

      Vào sổ tiếp công dân.

      Đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh hoặc văn bản ghi lại nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh (có chữ ký hoặc điểm chỉ của công dân); các tài liệu, giấy tờ do người khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh cung cấp.

      Cán bộ tiếp dân trả lời trực tiếp hoặc Dự thảo Văn bản trả lời.

      5,5 ngày làm việc

      Bước 2

      Xem xét, phê duyệt và ban hành Dự thảo Văn bản trả lời

      Chủ tịch UBND cấp xã

      Thông báo thụ lý/không thụ lý giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh hoặc Văn bản chuyển đơn kiến nghị, phản ánh đến người kiến nghị, phản ánh, khiếu nại, tố cáo.

      01 ngày làm việc

      Bước 3

      Lưu hồ sơ, tổng hợp báo cáo theo quy định.

      Công chức phụ trách tiếp dân của UBND cấp xã

      Hồ sơ xử lý đơn;

      Báo cáo theo quy định.

      ½ ngày làm việc

      Tổng thời gian thực hiện

      07 ngày làm việc

      2. THỦ TỤC XỬ LÝ ĐƠN

      - Thời gian thực tế giải quyết: 07 ngày.

      - Quy trình:

      CÁC BƯỚC CÔNG VIỆC

      TRÌNH TỰ THỰC HIỆN

      TRÁCH NHIỆM THỰC HIỆN

      SẢN PHẨM THỰC HIỆN

      THỜI GIAN THỰC HIỆN

      Bước 1

      Tiếp nhận đơn, vào sổ công văn đến.

      Văn thư

      Đơn khiếu nại, đơn tố cáo, đơn kiến nghị, đơn phản ánh và các tài liệu, chứng cứ liên quan (nếu có).

      01 ngày làm việc

      Bước 2

      Xem xét, phân công nhiệm vụ

      Chủ tịch UBND cấp xã

      Ý kiến phân công

      Hồ sơ chuyển công chức được giao nhiệm vụ

      Bước 3

      Phân loại, xử lý đơn thư

      Công chức được giao thụ lý đơn

      Dự thảo văn bản trả lời

      4,5 ngày làm việc

      Bước 4

      Xem xét, phê duyệt và ban hành

      Chủ tịch UBND cấp xã

      Thông báo thụ lý/không thụ lý giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh hoặc Văn bản chuyển đơn kiến nghị, phản ánh đến người kiến nghị, phản ánh, khiếu nại, tố cáo.

      01 ngày làm việc

      Bước 5

      Lưu hồ sơ, tổng hợp báo cáo theo quy định.

      Công chức được phân công xử lý đơn thư

      Hồ sơ xử lý đơn;

      Báo cáo theo quy định.

      ½ ngày làm việc

      Tổng thời gian giải quyết

      07 ngày làm việc

      3. THỦ TỤC GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI LẦN ĐẦU

      - Thời gian thực tế giải quyết: 27 ngày.

      - Quy trình:

      CÁC BƯỚC THỰC HIỆN

      TRÌNH TỰ THỰC HIỆN

      TRÁCH NHIỆM THỰC HIỆN

      SẢN PHẨM THỰC HIỆN

      THỜI GIAN THỰC HIỆN

       

      Bước 1

      Tiếp nhận đơn, vào sổ công văn đến

      Văn thư

      Đơn khiếu nại hoặc bản ghi lời khiếu nại; các tài liệu khác có liên quan.

      01 ngày làm việc

       

      Bước 2

      Xem xét, phân công nhiệm vụ

      Chủ tịch UBND cấp xã

      Ý kiến phân công

      Hồ sơ chuyển công chức được giao nhiệm vụ

       

      Kiểm tra lại quyết định bị khiếu nại

      Công chức được giao xác minh

      Báo cáo tính đúng/sai của khiếu nại với Chủ tịch UBND cấp xã

       

      Bước 3

      Thụ lý giải quyết khiếu nại

      Công chức được giao xác minh

      Dự thảo Thông báo về việc thụ lý giải quyết khiếu nại; Quyết định giao nhiệm vụ xác minh nội dung khiếu nại hoặc Quyết định xác minh nội dung khiếu nại.

      01 ngày làm việc

       

      Bước 4

      Chủ tịch UBND cấp xã

      Ý kiến phê duyệt;

      Thông báo về việc thụ lý giải quyết khiếu nại gửi người khiếu nại, Thanh tra huyện.

       

      Bước 5

      Lập Kế hoạch xác minh nội dung khiếu nại

      Công chức được giao xác minh

      Dự thảo Kế hoạch xác minh nội dung khiếu nại.

      01 ngày làm việc

       

      Chủ tịch UBND cấp xã

      Kế hoạch xác minh nội dung khiếu nại gửi các đơn vị, cá nhân có nội dung liên quan.

       

      Bước 6

       

      Bước 7

      Tiến hành xác minh nội dung khiếu nại

      Công chức được giao xác minh

      Hồ sơ, tài liệu, chứng cứ; các văn bản pháp luật có liên quan đến nội dung khiếu nại.

      Biên bản làm việc.

      Kết quả trưng cầu giám định (nếu có).

      Báo cáo kết quả kiểm tra, xác minh.

      10 ngày ngày làm việc

       

      Bước 8

      Báo cáo kết quả xác minh nội dung khiếu nại bằng văn bản.

      Công chức được giao xác minh

      Kết quả xác minh nội dung khiếu nại.

      Ý kiến chỉ đạo của Chủ tịch UBND cấp xã.

      02 ngày làm việc

       

      Bước 9

      Xây dựng phương án đối thoại (đối với giải quyết khiếu nại về quyết định kỷ luật cán bộ, công chức)

      Công chức được giao xác minh

      Phương án đối thoại

      01 ngày làm việc

       

      Bước 10

      Tiến hành tổ chức đối thoại (đối với giải quyết khiếu nại về quyết định kỷ luật cán bộ, công chức)

      Công chức được giao xác minh

      Biên bản tổ chức đối thoại, kết quả đối thoại (ký tên, điểm chỉ)

      01 ngày làm việc

       

      Bước 11

      Căn cứ kết quả xác minh và kết quả đối thoại (nếu có), ra quyết định giải quyết khiếu nại

      Công chức được giao xác minh

      Dự thảo Quyết định giải quyết nội dung khiếu nại lần đầu hoặc Quyết định đình chỉ giải quyết khiếu nại (nếu người khiếu nại đồng ý rút đơn khiếu nại)

      08 ngày làm việc

       

      Chủ tịch UBND cấp xã

      Quyết định giải quyết nội dung khiếu nại lần đầu hoặc Quyết định đình chỉ giải quyết khiếu nại

       

      Bước 12

      Kiểm tra, giám sát việc thi hành Quyết định giải quyết khiếu nại

      Công chức được giao xác minh

      Báo cáo kết quả kiểm tra, giám sát

      1 ngày làm việc

       

      Bước 13

      Lưu hồ sơ, tổng hợp báo cáo theo quy định.

      Công chức được giao xác minh

      Hồ sơ xử lý đơn; Báo cáo theo quy định.

      01 ngày làm việc

       

      Tổng thời gian giải quyết

      27 ngày làm việc

       

       

      4. THỦ TỤC GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI LẦN ĐẦU ĐẦU ĐỐI VỚI VỤ VIỆC PHỨC TẠP HOẶC VÙNG ĐI LẠI KHÓ KHĂN

      - Thời gian thực tế giải quyết: 39 ngày.

      - Quy trình:

      CÁC BƯỚC CÔNG VIỆC

      TRÌNH TỰ THỰC HIỆN

      TRÁCH NHIỆM THỰC HIỆN

      SẢN PHẨM THỰC HIỆN

      THỜI GIAN THỰC HIỆN

      Bước 1

      Tiếp nhận đơn, vào sổ công văn đến

      Văn thư

      Đơn khiếu nại hoặc bản ghi lời khiếu nại; các tài liệu khác có liên quan.

      01 ngày làm việc

      Bước 2

      Xem xét, phân công nhiệm vụ

      Chủ tịch UBND cấp xã

      Ý kiến phân công

      Hồ sơ chuyển công chức được giao nhiệm vụ

      Kiểm tra lại quyết định bị khiếu nại

      Công chức được giao xác minh

      Báo cáo tính đúng/sai của khiếu nại với Chủ tịch UBND cấp xã

      Bước 3

      Thụ lý giải quyết khiếu nại

      Công chức được giao xác minh

      Dự thảo Thông báo về việc thụ lý giải quyết khiếu nại; Quyết định giao nhiệm vụ xác minh nội dung khiếu nại hoặc Quyết định xác minh nội dung khiếu nại.

      01 ngày làm việc

      Bước 4

      Chủ tịch UBND cấp xã

      Ý kiến phê duyệt;

      Thông báo về việc thụ lý giải quyết khiếu nại gửi người khiếu nại, Thanh tra huyện.

      Bước 5

      Lập Kế hoạch xác minh nội dung khiếu nại

      Công chức được giao xác minh

      Dự thảo Kế hoạch xác minh nội dung khiếu nại.

      01 ngày làm việc

      Bước 6

      Chủ tịch UBND cấp xã

      Kế hoạch xác minh nội dung khiếu nại gửi các đơn vị, cá nhân có nội dung liên quan.

      Bước 7

      Tiến hành xác minh nội dung khiếu nại

      Công chức được giao xác minh

      Hồ sơ, tài liệu, chứng cứ; các văn bản pháp luật có liên quan đến nội dung khiếu nại.

      Biên bản làm việc.

      Kết quả trưng cầu giám định (nếu có).

      Báo cáo kết quả kiểm tra, xác minh.

      20 ngày ngày làm việc

      Bước 8

      Báo cáo kết quả xác minh nội dung khiếu nại bằng văn bản.

      Công chức được giao xác minh

      Kết quả xác minh nội dung khiếu nại.

      Ý kiến chỉ đạo của Chủ tịch UBND cấp xã.

      02 ngày làm việc

      Bước 9

      Xây dựng phương án đối thoại (đối với giải quyết khiếu nại về quyết định kỷ luật cán bộ, công chức)

      Công chức được giao xác minh

      Phương án đối thoại

      01 ngày làm việc

      Bước 10

      Tiến hành tổ chức đối thoại (đối với giải quyết khiếu nại về quyết định kỷ luật cán bộ, công chức)

      Công chức được giao xác minh

      Biên bản tổ chức đối thoại, kết quả đối thoại (ký tên, điểm chỉ)

      01 ngày làm việc

      Bước 11

      Căn cứ kết quả xác minh và kết quả đối thoại (nếu có), ra quyết định giải quyết khiếu nại

      Công chức được giao xác minh

      Dự thảo Quyết định giải quyết nội dung khiếu nại lần đầu hoặc Quyết định đình chỉ giải quyết khiếu nại (nếu người khiếu nại đồng ý rút đơn khiếu nại)

      10 ngày làm việc

      Chủ tịch UBND cấp xã

      Quyết định giải quyết nội dung khiếu nại lần đầu hoặc Quyết định đình chỉ giải quyết khiếu nại

      Bước 12

      Kiểm tra, giám sát việc thi hành Quyết định giải quyết khiếu nại

      Công chức được giao xác minh

      Báo cáo kết quả kiểm tra, giám sát

      1 ngày làm việc

      Bước 13

      Lưu hồ sơ, tổng hợp báo cáo theo quy định.

      Công chức được giao xác minh

      Hồ sơ xử lý đơn; Báo cáo theo quy định.

      01 ngày làm việc

      Tổng thời gian giải quyết

      39 ngày làm việc

       

      5. THỦ TỤC GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI LẦN ĐẦU ĐỐI VỚI VỤ VIỆC PHỨC TẠP VÀ VÙNG ĐI LẠI KHÓ KHĂN

      - Thời gian thực tế giải quyết: 54 ngày.

      - Quy trình:

      CÁC BƯỚC CÔNG VIỆC

      TRÌNH TỰ THỰC HIỆN

      TRÁCH NHIỆM THỰC HIỆN

      SẢN PHẨM THỰC HIỆN

      THỜI GIAN THỰC HIỆN

      Bước 1

      Tiếp nhận đơn, vào sổ công văn đến

      Văn thư

      Đơn khiếu nại hoặc bản ghi lời khiếu nại; các tài liệu khác có liên quan.

      01 ngày làm việc

      Bước 2

      Xem xét, phân công nhiệm vụ

      Chủ tịch UBND cấp xã

      Ý kiến phân công

      Hồ sơ chuyển công chức được giao nhiệm vụ

      Kiểm tra lại quyết định bị khiếu nại

      Công chức được giao xác minh

      Báo cáo tính đúng/sai của khiếu nại với Chủ tịch UBND cấp xã

      Bước 3

      Thụ lý giải quyết khiếu nại

      Công chức được giao xác minh

      Dự thảo Thông báo về việc thụ lý giải quyết khiếu nại; Quyết định giao nhiệm vụ xác minh nội dung khiếu nại hoặc Quyết định xác minh nội dung khiếu nại.

      01 ngày làm việc

      Bước 4

      Chủ tịch UBND cấp xã

      Ý kiến phê duyệt;

      Thông báo về việc thụ lý giải quyết khiếu nại gửi người khiếu nại, Thanh tra huyện.

      Bước 5

      Lập Kế hoạch xác minh nội dung khiếu nại

      Công chức được giao xác minh

      Dự thảo Kế hoạch xác minh nội dung khiếu nại.

      01 ngày làm việc

      Bước 6

      Chủ tịch UBND cấp xã

      Kế hoạch xác minh nội dung khiếu nại gửi các đơn vị, cá nhân có nội dung liên quan.

      Bước 7

      Tiến hành xác minh nội dung khiếu nại

      Công chức được giao xác minh

      Hồ sơ, tài liệu, chứng cứ; các văn bản pháp luật có liên quan đến nội dung khiếu nại.

      Biên bản làm việc.

      Kết quả trưng cầu giám định (nếu có).

      Báo cáo kết quả kiểm tra, xác minh.

      25 ngày ngày làm việc

      Bước 8

      Báo cáo kết quả xác minh nội dung khiếu nại bằng văn bản.

      Công chức được giao xác minh

      Kết quả xác minh nội dung khiếu nại.

      Ý kiến chỉ đạo của Chủ tịch UBND cấp xã.

      02 ngày làm việc

      Bước 9

      Xây dựng phương án đối thoại (đối với giải quyết khiếu nại về quyết định kỷ luật cán bộ, công chức)

      Công chức được giao xác minh

      Phương án đối thoại

      01 ngày làm việc

      Bước 10

      Tiến hành tổ chức đối thoại (đối với giải quyết khiếu nại về quyết định kỷ luật cán bộ, công chức)

      Công chức được giao xác minh

      Biên bản tổ chức đối thoại, kết quả đối thoại (ký tên, điểm chỉ)

      01 ngày làm việc

      Bước 11

      Căn cứ kết quả xác minh và kết quả đối thoại (nếu có), ra quyết định giải quyết khiếu nại

      Công chức được giao xác minh

      Dự thảo Quyết định giải quyết nội dung khiếu nại lần đầu hoặc Quyết định đình chỉ giải quyết khiếu nại (nếu người khiếu nại đồng ý rút đơn khiếu nại)

      15 ngày làm việc

      Chủ tịch UBND cấp xã

      Quyết định giải quyết nội dung khiếu nại lần đầu hoặc Quyết định đình chỉ giải quyết khiếu nại

      Bước 12

      Kiểm tra, giám sát việc thi hành Quyết định giải quyết khiếu nại

      Công chức được giao xác minh

      Báo cáo kết quả kiểm tra, giám sát

      1 ngày làm việc

      Bước 13

      Lưu hồ sơ, tổng hợp báo cáo theo quy định.

      Công chức được giao xác minh

      Hồ sơ xử lý đơn; Báo cáo theo quy định.

      01 ngày làm việc

      Tổng thời gian giải quyết

      54 ngày làm việc

       

      6. THỦ TỤC GIẢI QUYẾT TỐ CÁO

      - Thời gian thực tế giải quyết: 30 ngày.

      - Quy trình:

      CÁC BƯỚC CÔNG VIỆC

      TRÌNH TỰ THỰC HIỆN

      TRÁCH NHIỆM THỰC HIỆN

      SẢN PHẨM THỰC HIỆN

      THỜI GIAN THỰC HIỆN

      Bước 1

      Tiếp nhận đơn, vào sổ công văn đến

      Văn thư

      Đơn tố cáo hoặc bản ghi lời tố cáo; các tài liệu liên quan

      01 ngày làm việc

      Bước 2

      Xem xét, phân công nhiệm vụ

      Chủ tịch UBND cấp xã

      Ý kiến phân công công việc

      Hồ sơ chuyển công chức được giao nhiệm vụ

      02 ngày làm việc

      Bước 3

      Xử lý ban đầu thông tin tố cáo

      Công chức được giao nhiệm vụ xác minh nội dung tố cáo

      Văn bản báo cáo kết quả xác minh thông tin về người tố cáo và điều kiện thụ lý

      03 ngày làm việc

      Bước 4

      Thụ lý giải quyết tố cáo

      Công chức được giao nhiệm vụ xác minh nội dung tố cáo

      Dự thảo Quyết định thụ lý giải quyết tố cáo và thành lập Đoàn/Tổ xác minh tố cáo/ giao nhiệm vụ xác minh nội dung tố cáo, Thông báo về việc thụ lý giải quyết tố cáo. Trường hợp không thụ lý giải quyết thì phải nêu rõ lý do.

      01 ngày làm việc

      Bước 5

      Chủ tịch UBND cấp xã

      Dự thảo Quyết định thụ lý giải quyết tố cáo và thành lập Đoàn/Tổ xác minh tố cáo/ giao nhiệm vụ xác minh nội dung tố cáo, Thông báo về việc thụ lý giải quyết tố cáo gửi tổ chức, cá nhân tố cáo, Thanh tra huyện.

      Bước 6

      Lập kế hoạch xác minh nội dung tố cáo

      Công chức được giao nhiệm vụ xác minh nội dung tố cáo

      Dự thảo Kế hoạch xác minh nội dung tố cáo

      02 ngày làm việc

      Bước 7

      Chủ tịch UBND cấp xã

      Kế hoạch xác minh nội dung tố cáo

      Bước 8

      Tiến hành xác minh nội dung tố cáo

      Công chức được giao nhiệm vụ xác minh nội dung tố cáo

      Hồ sơ, tài liệu, chứng cứ; các văn bản pháp luật có liên quan đến nội dung khiếu nại.

      Biên bản làm việc.

      Báo cáo kết quả kiểm tra, xác minh và kiến nghị biện pháp xử lý.

      07 ngày làm việc

      Bước 9

      Kết luận nội dung tố cáo

      Công chức được giao nhiệm vụ xác minh nội dung tố cáo

      Dự thảo Kết luận nội dung tố cáo và quyết định xử lý người có hành vi vi phạm bị tố cáo.

      10 ngày làm việc

      Bước 10

      Chủ tịch UBND cấp xã

      Kết luận nội dung tố cáo và việc xử lý kết luận nội dung tố cáo

      Bước 11

      Xử lý kết luận nội dung tố cáo

      Chủ tịch UBND cấp xã

      Quyết định khôi phục quyền và lợi ích hợp pháp của người bị tố cáo/Quyết định xử xử lý;

      Chuyển hồ sơ đến cơ quan điều tra hoặc Viện kiểm soát nhân dân;

      Thông báo kết luận kết luận nội dung tố cáo.

      03 ngày làm việc

      Bước 12

      Lưu hồ sơ, tổng hợp báo cáo theo quy định.

      Công chức được giao nhiệm vụ xác minh nội dung tố cáo

      Hồ sơ xử lý đơn; Báo cáo theo quy định.

      01 ngày làm việc

      Tổng thời gian giải quyết

      30 ngày làm việc

       

      7. THỦ TỤC GIẢI QUYẾT TỐ CÁO ĐỐI VỚI VỤ VIỆC PHỨC TẠP

      - Thời gian thực tế giải quyết: 45 ngày.

      - Quy trình:

      CÁC BƯỚC CÔNG VIỆC

      TRÌNH TỰ THỰC HIỆN

      TRÁCH NHIỆM THỰC HIỆN

      SẢN PHẨM THỰC HIỆN

      THỜI GIAN THỰC HIỆN

      Bước 1

      Tiếp nhận đơn, vào sổ công văn đến

      Văn thư

      Đơn tố cáo hoặc bản ghi lời tố cáo; các tài liệu liên quan

      01 ngày làm việc

      Bước 2

      Xem xét, phân công nhiệm vụ

      Chủ tịch UBND cấp xã

      Ý kiến phân công công việc

      Hồ sơ chuyển công chức được giao nhiệm vụ

      02 ngày làm việc

      Bước 3

      Xử lý ban đầu thông tin tố cáo

      Công chức được giao nhiệm vụ xác minh nội dung tố cáo

      Văn bản báo cáo kết quả xác minh thông tin về người tố cáo và điều kiện thụ lý

      03 ngày làm việc

      Bước 4

      Thụ lý giải quyết tố cáo

      Công chức được giao nhiệm vụ xác minh nội dung tố cáo

      Dự thảo Quyết định thụ lý giải quyết tố cáo và thành lập Đoàn/Tổ xác minh tố cáo/ giao nhiệm vụ xác minh nội dung tố cáo, Thông báo về việc thụ lý giải quyết tố cáo. Trường hợp không thụ lý giải quyết thì phải nêu rõ lý do.

      01 ngày làm việc

      Bước 5

      Chủ tịch UBND cấp xã

      Dự thảo Quyết định thụ lý giải quyết tố cáo và thành lập Đoàn/Tổ xác minh tố cáo/ giao nhiệm vụ xác minh nội dung tố cáo, Thông báo về việc thụ lý giải quyết tố cáo gửi tổ chức, cá nhân tố cáo, Thanh tra huyện.

      Bước 6

      Lập Kế hoạch xác minh nội dung tố cáo

      Công chức được giao nhiệm vụ xác minh nội dung tố cáo

      Dự thảo Kế hoạch xác minh nội dung tố cáo

      02 ngày làm việc

      Bước 7

      Chủ tịch UBND cấp xã

      Kế hoạch xác minh nội dung tố cáo

      Bước 8

      Tiến hành xác minh nội dung tố cáo

      Công chức được giao nhiệm vụ xác minh nội dung tố cáo

      Hồ sơ, tài liệu, chứng cứ; các văn bản pháp luật có liên quan đến nội dung khiếu nại.

      Biên bản làm việc.

      Báo cáo kết quả kiểm tra, xác minh và kiến nghị biện pháp xử lý.

      17 ngày làm việc

      Bước 9

      Kết luận nội dung tố cáo

      Công chức được giao nhiệm vụ xác minh nội dung tố cáo

      Dự thảo Kết luận nội dung tố cáo và quyết định xử lý người có hành vi vi phạm bị tố cáo.

      15 ngày làm việc

      Bước 10

      Chủ tịch UBND cấp xã

      Kết luận nội dung tố cáo và việc xử lý kết luận nội dung tố cáo

      Bước 11

      Xử lý kết luận nội dung tố cáo

      Chủ tịch UBND cấp xã

      Quyết định khôi phục quyền và lợi ích hợp pháp của người bị tố cáo/Quyết định xử xử lý;

      Chuyển hồ sơ đến cơ quan điều tra hoặc Viện kiểm soát nhân dân;

      Thông báo kết luận kết luận nội dung tố cáo.

      03 ngày làm việc

      Bước 12

      Kiểm tra việc thực hiện Kết luận nội dung tố cáo và việc xử lý Kết luận nội dung tố cáo

      Công chức được giao nhiệm vụ xác minh nội dung tố cáo

      Báo cáo kết quả kiểm tra

      01 ngày làm việc

      Bước 13

      Kiểm tra việc thực kiện Kết luận nội dung tố cáo và việc xử lý kết luận nội dung tố cáo.

      Công chức được giao nhiệm vụ xác minh nội dung tố cáo

      Báo cáo kết quả kiểm tra

      01 ngày làm việc

      Bước 14

      Lưu hồ sơ, tổng hợp báo cáo theo quy định.

      Công chức được giao nhiệm vụ xác minh nội dung tố cáo

      Hồ sơ xử lý đơn; Báo cáo theo quy định.

      01 ngày làm việc

      Tổng thời gian giải quyết

      45 ngày làm việc

       

      8. THỦ TỤC GIẢI QUYẾT TỐ CÁO ĐỐI VỚI VỤ VIỆC ĐẶC BIỆT PHỨC TẠP GIA HẠN LẦN ĐẦU

      - Thời gian thực tế giải quyết, sau khi đã cắt giảm thời gian: 75 ngày.

      - Quy trình:

      CÁC BƯỚC CÔNG VIỆC

      TRÌNH TỰ THỰC HIỆN

      TRÁCH NHIỆM THỰC HIỆN

      SẢN PHẨM THỰC HIỆN

      THỜI GIAN THỰC HIỆN

      Bước 1

      Tiếp nhận đơn, vào sổ công văn đến

      Văn thư

      Đơn tố cáo hoặc bản ghi lời tố cáo; các tài liệu liên quan

      01 ngày làm việc

      Bước 2

      Xem xét, phân công nhiệm vụ

      Chủ tịch UBND cấp xã

      Ý kiến phân công công việc

      Hồ sơ chuyển công chức được giao nhiệm vụ

      02 ngày làm việc

      Bước 3

      Xử lý ban đầu thông tin tố cáo

      Công chức được giao nhiệm vụ xác minh nội dung tố cáo

      Văn bản báo cáo kết quả xác minh thông tin về người tố cáo và điều kiện thụ lý

      03 ngày làm việc

      Bước 4

      Thụ lý giải quyết tố cáo

      Công chức được giao nhiệm vụ xác minh nội dung tố cáo

      Dự thảo Quyết định thụ lý giải quyết tố cáo và thành lập Đoàn/Tổ xác minh tố cáo/ giao nhiệm vụ xác minh nội dung tố cáo, Thông báo về việc thụ lý giải quyết tố cáo. Trường hợp không thụ lý giải quyết thì phải nêu rõ lý do.

      01 ngày làm việc

      Bước 5

      Chủ tịch UBND cấp xã

      Dự thảo Quyết định thụ lý giải quyết tố cáo và thành lập Đoàn/Tổ xác minh tố cáo/ giao nhiệm vụ xác minh nội dung tố cáo, Thông báo về việc thụ lý giải quyết tố cáo gửi tổ chức, cá nhân tố cáo, Thanh tra huyện.

      Bước 6

      Lập Kế hoạch xác minh nội dung tố cáo

      Công chức được giao nhiệm vụ xác minh nội dung tố cáo

      Dự thảo Kế hoạch xác minh nội dung tố cáo

      02 ngày làm việc

      Bước 7

      Chủ tịch UBND cấp xã

      Kế hoạch xác minh nội dung tố cáo

      Bước 8

      Tiến hành xác minh nội dung tố cáo

      Công chức được giao nhiệm vụ xác minh nội dung tố cáo

      Hồ sơ, tài liệu, chứng cứ; các văn bản pháp luật có liên quan đến nội dung khiếu nại.

      Biên bản làm việc.

      Báo cáo kết quả kiểm tra, xác minh và kiến nghị biện pháp xử lý.

      32 ngày làm việc

      Bước 9

      Kết luận nội dung tố cáo

      Công chức được giao nhiệm vụ xác minh nội dung tố cáo

      Dự thảo Kết luận nội dung tố cáo và quyết định xử lý người có hành vi vi phạm bị tố cáo.

      30 ngày làm việc

      Bước 10

      Chủ tịch UBND cấp xã

      Kết luận nội dung tố cáo và việc xử lý kết luận nội dung tố cáo

      Bước 11

      Xử lý kết luận nội dung tố cáo

      Chủ tịch UBND cấp xã

      Quyết định khôi phục quyền và lợi ích hợp pháp của người bị tố cáo/Quyết định xử xử lý;

      Chuyển hồ sơ đến cơ quan điều tra hoặc Viện kiểm soát nhân dân;

      Thông báo kết luận kết luận nội dung tố cáo.

      03 ngày làm việc

      Bước 12

      Kiểm tra việc thực kiện Kết luận nội dung tố cáo và việc xử lý kết luận nội dung tố cáo.

      Công chức được giao nhiệm vụ xác minh nội dung tố cáo

      Báo cáo kết quả kiểm tra

      01 ngày làm việc

      Bước 13

      Lưu hồ sơ, tổng hợp báo cáo theo quy định.

      Công chức được giao nhiệm vụ xác minh nội dung tố cáo

      Hồ sơ xử lý đơn; Báo cáo theo quy định.

      01 ngày làm việc

      Tổng thời gian giải quyết

      75 ngày làm việc

       

      9. THỦ TỤC GIẢI QUYẾT TỐ CÁO ĐỐI VỚI VỤ VIỆC ĐẶC BIỆT PHỨC TẠP GIA HẠN LẦN HAI

      - Thời gian thực tế giải quyết: 105 ngày.

      - Quy trình:

      CÁC BƯỚC CÔNG VIỆC

      TRÌNH TỰ THỰC HIỆN

      TRÁCH NHIỆM THỰC HIỆN

      SẢN PHẨM THỰC HIỆN

      THỜI GIAN THỰC HIỆN

      Bước 1

      Tiếp nhận đơn, vào sổ công văn đến

      Văn thư

      Đơn tố cáo hoặc bản ghi lời tố cáo; các tài liệu liên quan

      01 ngày làm việc

      Bước 2

      Xem xét, phân công nhiệm vụ

      Chủ tịch UBND cấp xã

      Ý kiến phân công công việc

      Hồ sơ chuyển công chức được giao nhiệm vụ

      02 ngày làm việc

      Bước 3

      Xử lý ban đầu thông tin tố cáo

      Công chức được giao nhiệm vụ xác minh nội dung tố cáo

      Văn bản báo cáo kết quả xác minh thông tin về người tố cáo và điều kiện thụ lý

      03 ngày làm việc

      Bước 4

      Thu lý giải quyết tố cáo

      Công chức được giao nhiệm vụ xác minh nội dung tố cáo

      Dự thảo Quyết định thụ lý giải quyết tố cáo và thành lập Đoàn/Tổ xác minh tố cáo/ giao nhiệm vụ xác minh nội dung tố cáo, Thông báo về việc thụ lý giải quyết tố cáo. Trường hợp không thụ lý giải quyết thì phải nêu rõ lý do.

      01 ngày làm việc

      Bước 5

      Chủ tịch UBND cấp xã

      Dự thảo Quyết định thụ lý giải quyết tố cáo và thành lập Đoàn/Tổ xác minh tố cáo/ giao nhiệm vụ xác minh nội dung tố cáo, Thông báo về việc thụ lý giải quyết tố cáo gửi tổ chức, cá nhân tố cáo, Thanh tra huyện.

      Bước 6

      Lập Kế hoạch xác minh nội dung tố cáo

      Công chức được giao nhiệm vụ xác minh nội dung tố cáo

      Dự thảo Kế hoạch xác minh nội dung tố cáo

      02 ngày làm việc

      Bước 7

      Chủ tịch UBND cấp xã

      Kế hoạch xác minh nội dung tố cáo

      Bước 8

      Tiến hành xác minh nội dung tố cáo

      Công chức được giao nhiệm vụ xác minh nội dung tố cáo

      Hồ sơ, tài liệu, chứng cứ; các văn bản pháp luật có liên quan đến nội dung khiếu nại.

      Biên bản làm việc.

      Báo cáo kết quả kiểm tra, xác minh và kiến nghị biện pháp xử lý.

      47 ngày làm việc

      Bước 9

      Kết luận nội dung tố cáo

      Công chức được giao nhiệm vụ xác minh nội dung tố cáo

      Dự thảo Kết luận nội dung tố cáo và quyết định xử lý người có hành vi vi phạm bị tố cáo.

      45 ngày làm việc

      Bước 10

      Chủ tịch UBND cấp xã

      Kết luận nội dung tố cáo và việc xử lý kết luận nội dung tố cáo

      Bước 11

      Xử lý kết luận nội dung tố cáo

      Chủ tịch UBND cấp xã

      Quyết định khôi phục quyền và lợi ích hợp pháp của người bị tố cáo/Quyết định xử xử lý;

      Chuyển hồ sơ đến cơ quan điều tra hoặc Viện kiểm soát nhân dân;

      Thông báo kết luận kết luận nội dung tố cáo.

      03 ngày làm việc

      Bước 12

      Kiểm tra việc thực kiện Kết luận nội dung tố cáo và việc xử lý kết luận nội dung tố cáo.

      Công chức được giao nhiệm vụ xác minh nội dung tố cáo

      Báo cáo kết quả kiểm tra

      01 ngày làm việc

      Bước 13

      Lưu hồ sơ, tổng hợp báo cáo theo quy định.

      Công chức được giao nhiệm vụ xác minh nội dung tố cáo

      Hồ sơ xử lý đơn; Báo cáo theo quy định.

      01 ngày làm việc

      Tổng thời gian giải quyết

      105 ngày làm việc

       

       

      Văn bản liên quan

      Được hướng dẫn

        Bị hủy bỏ

          Được bổ sung

            Đình chỉ

              Bị đình chỉ

                Bị đinh chỉ 1 phần

                  Bị quy định hết hiệu lực

                    Bị bãi bỏ

                      Được sửa đổi

                        Được đính chính

                          Bị thay thế

                            Được điều chỉnh

                              Được dẫn chiếu

                                Văn bản hiện tại

                                Số hiệu310/QĐ-UBND
                                Loại văn bảnQuyết định
                                Cơ quanTỉnh Sơn La
                                Ngày ban hành19/02/2020
                                Người kýHoàng Quốc Khánh
                                Ngày hiệu lực 19/02/2020
                                Tình trạng Còn hiệu lực

                                Văn bản có liên quan

                                Hướng dẫn

                                  Hủy bỏ

                                    Bổ sung

                                      Đình chỉ 1 phần

                                        Quy định hết hiệu lực

                                          Bãi bỏ

                                            Sửa đổi

                                              Đính chính

                                                Thay thế

                                                  Điều chỉnh

                                                    Dẫn chiếu

                                                      Văn bản gốc PDF

                                                      Đang xử lý

                                                      Văn bản Tiếng Việt

                                                      Đang xử lý






                                                      .

                                                      CÙNG CHUYÊN MỤC
                                                      BÀI VIẾT MỚI NHẤT
                                                      LIÊN KẾT NỘI BỘ