Kế hoạch 135/KH-UBND năm 2021 triển khai Đề án đổi mới việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn tỉnh Đồng Tháp

ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH ĐỒNG THÁP
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 135/KH-UBND

Đồng Nai, ngày 27 tháng 4 năm 2021

Nơi nhận:
- Văn phòng Chính phủ;
- Các sở, ban, ngành, Tỉnh;
- UBND các huyện, thành phố;
- Cổng TTĐT Tỉnh (đăng tải);
- Lưu: VT, BT_(KSTTHC).

TM. ỦY BAN NHÂN DÂN
CHỦ TỊCH

Phạm Thiện Nghĩa

STT

Nội dung

Cơ quan thực hiện

Thời gian hoàn thành

Chủ trì

Phối hợp

NĂM 2021 - 2022

I

CÔNG TÁC CHỈ ĐẠO, ĐIỀU HÀNH

1

Tham mưu UBND tỉnh xây dựng, ban hành Xây dựng Kế hoạch tổ chức triển khai thực hiện Đề án.

Văn phòng UBND tỉnh

- Các Sở, ban, ngành;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã;

- Các cơ quan, đơn vị

liên quan.

Tháng 4/2021

2

Tham mưu ban hành đầy đủ, kịp thời các văn bản theo quy định của Trung ương. Tổ chức triển khai, kiểm tra, đôn đốc việc thực hiện Đề án trên địa bàn toàn tỉnh

Văn phòng UBND tỉnh

- Các Sở, ban, ngành;

- UBND cấp huyện;

_{- UBND cấp xã;}

- Các cơ quan, đơn vị

liên quan.

Thường xuyên

II

NHIỆM VỤ CỤ THỂ

1

Triển khai rà soát, nâng cấp, hoàn thiện cơ sở hạ tầng CNTT; nâng cấp, hoàn thiện hệ thống thông tin giải quyết TTHC cấp tỉnh trên cơ sở hợp nhất Cổng dịch vụ công, hệ thống một cửa điện tử.

Sở Thông tin và truyền thông

- Văn phòng UBND tỉnh

- Các Sở, ban, ngành;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã;

- Các cơ quan, đơn vị liên quan.

Năm 2021

2

Triển khai thực hiện việc kết nối, tích hợp, chia sẻ dữ liệu của các phần mềm ứng dụng của Hệ thống thông tin giải quyết TTHC cấp tỉnh với Trung tâm thông tin, chỉ đạo, điều hành của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ theo hướng dẫn của Văn phòng Chính phủ.

Sở Thông tin và truyền thông

- Các Sở, ban, ngành;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã;

- Các cơ quan, đơn vị

liên quan.

Năm 2021

3

Kết nối, chia sẻ dữ liệu từ CSDL quốc gia về dân cư và đăng ký doanh nghiệp với Cổng Dịch vụ công Quốc gia, Hệ thống thông tin một cửa điện tử cấp tỉnh phục vụ xác thực, định danh và cắt giảm, đơn giản hóa hồ sơ, giấy tờ công dân, doanh nghiệp trong giải quyết TTHC tại bộ phận một cửa các cấp.

Sở Thông tin và truyền thông

- Văn phòng UBND

tỉnh

- Các Sở, ban, ngành;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã;

- Các cơ quan, đơn vị liên quan.

Năm 2021

4

Thực hiện và hoàn thành việc số hóa kết quả giải quyết thủ tục hành chính còn hiệu lực đạt tối thiểu tương ứng 30%, 20%, 15% đối với kết quả thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp tỉnh, cấp huyện, cấp xã để đảm bảo việc kết nối chia sẻ dữ liệu trong giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử.

Năm 2021

4.1

Thống kê kết quả giải quyết TTHC, đề xuất nhu cầu số hóa, lưu trữ kết quả giải quyết TTHC bản điện tử

- Các Sở, ban, ngành;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã.

- Sở Thông tin và Truyền thông;

- Các cơ quan có liên quan.

4.2

Hoàn thành việc số hoá hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết TTHC với quá trình tiếp nhận, xử lý TTHC tại Bộ phận Một cửa tạo cơ sở hình thành dữ liệu sống, sạch, đủ và chính xác theo quy định tại khoản 1, phần III Quyết định số 468/QĐ-TTg. Cụ thể:

Các lĩnh vực: Giáo dục và Đào tạo; Y tế; Thông tin và Truyền thông; Tư pháp

- Các Sở, ban, ngành;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã.

- Sở Thông tin và Truyền thông;

- Các cơ quan có liên quan.

Trước 31/12/2021

Các lĩnh vực: Nông nghiệp và Phát triển nông thôn; Văn hóa, Thể thao và Du lịch; Giao thông vận tải; Tài nguyên và Môi trường

Trước 31/12/2022

Các lĩnh vực: Lao động, Thương binh và Xã hội; Tài chính; Nội vụ; Khoa học và Công nghệ

Trước 31/12/2023

Các lĩnh vực: Xây dựng; Kế hoạch và Đầu tư; Công thương

Trước 31/12/2024

Các lĩnh vực: Ngoại vụ; Thanh tra; Ban Quản lý khu kinh tế

Trước 31/12/2024

5

Triển khai quy trình số hóa hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết TTHC tại Trung tâm phục vụ hành chính công

- Văn phòng UBND tỉnh;

- Tại cấp huyện do UBND cấp huyện chủ trì.

- Sở Thông tin và truyền thông

- Các cơ quan, liên quan.

Năm 2021

6

Đề xuất đưa vào triển khai tiếp nhận, giải quyết hồ sơ TTHC theo hướng không phụ thuộc vào địa giới hành chính. Triển khai thực hiện đối với các các TTHC về hộ tịch, cư trú, quản lý xuất nhập cảnh, bảo hiểm xã hội, thuế và các TTHC đáp ứng yêu cầu tại điểm a, mục 3 phần III Đề án

Văn phòng UBND tỉnh

- Các Sở, ban, ngành;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã;

- Công an Tỉnh

Năm 2021

7

Cập nhật, chuẩn hóa danh mục tài liệu, hồ sơ TTHC trên CSDL quốc gia về TTHC

- Văn phòng UBND tỉnh;

- Sở Thông tin và Truyền thông

- Các Sở, ban, ngành;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã.

Năm 2021

8

Đánh mã giấy tờ là thành phần hồ sơ giải quyết TTHC được số hóa tại Bộ phận Một cửa thống nhất

- Các Sở, ban, ngành;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã.

- Văn phòng UBND tỉnh;

- Sở Thông tin và Truyền thông.

Năm 2021

9

Rà soát, tái cấu trúc quy trình, điện tử hóa mẫu đơn, tờ khai quyết TTHC, kết quả giải TTHC

- Văn phòng UBND tỉnh;

- Sở Thông tin và Truyền thông.

- Các Sở, ban, ngành;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã.

Năm 2021

10

Triển khai thực hiện cơ chế giao doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích đảm nhận một số công việc trong quá trình hướng dẫn, tiếp nhận, số hóa hồ sơ, trả kết quả giải quyết TTHC trên cơ sở đánh giá khả năng đáp ứng về cơ sở vật chất, nhân lực của cơ quan hành chính nhà nước và khả năng đảm nhận các nhiệm vụ này của doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích.

Văn phòng UBND tỉnh

- Bưu điện Tỉnh;

- Các Sở, ban, ngành;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã.

Tiếp tục thực hiện Đề án chuyển giao các nhiệm vụ, dịch vụ hành chính công trên địa bàn Tỉnh trong những năm tiếp theo

11

Hoàn thành việc hợp nhất Cổng dịch vụ công với Hệ thống thông tin một cửa điện tử cấp tỉnh để tạo lập Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thống nhất, liên thông giữa các cấp chính quyền từ Trung ương đến địa phương.

Sở Thông tin và Truyền thông

- Văn phòng UBND tỉnh;

- Các Sở, ban, ngành;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã;

Năm 2022

12

Tăng tối thiểu 20% đối với kết quả thuộc thẩm quyền của cấp

tỉnh, cấp huyện, cấp xã để đảm bảo việc kết nối chia sẻ dữ liệu trong giải quyết TTHC trên môi trường điện tử.

- Các Sở, ban, ngành;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã;

- Văn phòng UBND tỉnh;

- Sở Thông tin và Truyền thông;

- Các cơ quan liên quan

Năm 2022

13

Hoàn thành kết nối, chia sẻ dữ liệu từ CSDL quốc gia về bảo hiểm xã hội và đất đai với Cổng Dịch vụ công Quốc gia, Hệ thống thông tin giải quyết TTHC cấp tỉnh phục vụ việc giải quyết TTHC tại Bộ phận Một cửa các cấp.

Sở Thông tin và Truyền thông

- Bảo hiểm xã hội Tỉnh;

- Sở Tài nguyên và Môi trường.

Năm 2022

14

Tổ chức triển khai quy trình số hóa hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết TTHC tại 50% Bộ phận Một cửa cấp huyện và 30% Bộ phận Một cửa cấp xã.

Sở Thông tin và Truyền thông

- Các Sở, ban, ngành;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã.

Năm 2022

15

Thực hiện đánh giá chất lượng giải quyết TTHC và đánh giá mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp thông qua Hệ thống giám sát, đánh giá tự động

Văn phòng UBND tỉnh

- Các Sở, ban, ngành;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã;

Năm 2022

16

Hoàn thành việc nâng cấp, hiệu chỉnh Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC cấp bộ, cấp tỉnh.

Sở Thông tin và Truyền thông

Sở Thông tin và Truyền thông

Năm 2022

17

Tối thiểu 30% tổ chức, cá nhân khi thực hiện TTHC không phải cung cấp lại các thông tin, giấy tờ, tài liệu đã được chấp nhận khi thực hiện thành công TTHC (trước đó)

- Các Sở, ban, ngành;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã;

- Văn phòng UBND tỉnh

- Sở Thông tin và Truyền thông

Năm 2022

18

Giảm thời gian chờ đợi của tổ chức, cá nhân tại Bộ phận Một cửa xuống trung bình còn tối đa 30 phút/01 lần đến giao dịch.

- Các Sở, ban, ngành;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã;

- Văn phòng UBND tỉnh

- Sở Thông tin và Truyền thông

Năm 2022

NĂM 2023 - 2025

19

Hoàn thành kết nối, chia sẻ dữ liệu từ các CSDL quốc gia còn lại, các CSDL chuyên ngành với Cổng Dịch vụ công Quốc gia, Hệ thống thông tin một cửa điện tử cấp tỉnh phục vụ cho việc cắt giảm, đơn giản hóa hồ sơ, giấy tờ công dân, doanh nghiệp trong giải quyết TTHC tại Bộ phận Một cửa các cấp.

Sở Thông tin và Truyền thông

- Văn phòng UBND tỉnh

- Các Sở, ban, ngành;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã;

Theo hướng dẫn của Văn phòng Chính phủ

20

Tăng tỉ lệ số hóa, ký số và lưu trữ điện tử đối với hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết TTHC đã được giải quyết thành công trong mỗi năm thêm 20% đối với mỗi cấp hành chính cho đến khi đạt tỷ lệ 100% để đảm bảo việc kết nối chia sẻ dữ liệu trong giải quyết TTHC trên môi trường điện tử

- Sở Thông tin và Truyền thông;

- Sở Nội vụ.

- Văn phòng UBND tỉnh

- Các Sở, ban, ngành;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã;

Hàng năm

21

Tổ chức triển khai quy trình số hóa hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết TTHC tại các Bộ phận Một cửa cấp huyện, cấp xã theo tỷ lệ tăng mỗi năm tối thiểu 30% cho đến khi đạt 100%, trừ các xã vùng sâu, vùng xa, đặc biệt khó khăn.

Sở Thông tin và Truyền thông

- Văn phòng UBND tỉnh

- Các Sở, ban, ngành;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã;

Hàng năm

22

80% người dân, doanh nghiệp khi thực hiện TTHC không phải cung cấp lại các thông tin, giấy tờ, tài liệu đã được chấp nhận khi thực hiện thành công TTHC (trước đó), mà cơ quan nhà nước có thẩm quyền giải quyết TTHC đang quản lý hoặc thông tin, giấy tờ, tài liệu đã được cơ quan nhà nước kết nối, chia sẻ.

Sở Thông tin và Truyền thông

- Văn phòng UBND tỉnh

- Các Sở, ban, ngành;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã;

Năm 2024

23

Tỷ lệ người dân thực hiện các dịch vụ công trực tuyến và thực hiện TTHC trên môi trường điện tử tối thiểu đạt 50% so với tổng số hồ sơ tiếp nhận; tối thiểu từ 80% trở lên hồ sơ giải quyết TTHC được luân chuyển trong nội bộ giữa các cơ quan có thẩm quyền giải quyết, hoặc các cơ quan có liên quan được thực hiện bằng phương thức điện tử; 100% hồ sơ TTHC đã giải quyết thành công được số hóa, lưu trữ và có giá trị tái sử dụng.

- Các Sở, ban, ngành;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã;

- Văn phòng UBND tỉnh

- Sở Thông tin và Truyền thông

Năm 2024

24

Năng suất tiếp nhận hồ sơ trung bình của 01 nhân sự trực tại Bộ phận Một cửa trong 1 năm lên mức tối thiểu là 1.600; vùng nông thôn 1.200 hồ sơ; vùng sâu, xa, đặc biệt khó khăn 800 hồ sơ (trừ trường hợp tổng số hồ sơ tiếp nhận trong năm/01 Bộ phận Một cửa ít hơn chỉ tiêu trên).

- Các Sở, ban, ngành;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã;

- Văn phòng UBND tỉnh

- Sở Thông tin và Truyền thông

Năm 2025

25

Giảm thời gian chờ đợi của người dân, doanh nghiệp xuống còn tối đa 15 phút/01 lượt giao dịch; thời gian tiếp trung bình nhận, xử lý hồ sơ tối thiểu 30 phút/01 hồ sơ

- Các Sở, ban, ngành;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã;

- Văn phòng UBND tỉnh

- Sở Thông tin và Truyền thông

Năm 2025

26

Điện tử hóa việc giám sát, đánh giá kết quả tiếp nhận, giải quyết TTHC

- Văn phòng UBND tỉnh

- Sở Thông tin và Truyền thông

- Các Sở, ban, ngành;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã;

Theo hướng dẫn của Văn phòng Chính phủ

27

Mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với chất lượng cung cấp dịch vụ công đạt tối thiểu 95% vào năm 2025.

- Các Sở, ban, ngành;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã;

- Văn phòng UBND tỉnh

- Sở Thông tin và Truyền thông

Năm 2025

28

Thực hiện chế độ báo cáo kết quả thực hiện Đề án lồng ghép vào báo cáo công tác KSTTHC

Văn phòng UBND tỉnh

- Các Sở, ban, ngành;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã;

Từ năm 2021 và các năm tiếp theo

III

TỔ CHỨC HỘI NGHỊ TẬP HUẤN, HƯỚNG DẪN NGHIỆP VỤ

1

Tập huấn, hướng dẫn nghiệp vụ và kỹ năng cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức làm việc tại Bộ phận Một cửa các cấp

- Văn phòng UBND tỉnh;

- Sở Thông tin và Truyền thông;

- Các Sở, ban, ngành;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã;

- Các cơ quan, đơn vị liên quan.

Thường xuyên

2

Tập huấn sử dụng phần mềm khi được tích hợp bổ sung chức năng tạo lập tài liệu lưu trữ văn bản điện tử.

Sở Thông tin và Truyền thông

- Các Sở, ban, ngành;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã;

- Các cơ quan, đơn vị liên quan.

Thường xuyên

3

Tập huấn lưu trữ điện tử đối với hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết TTHC đã được giải quyết.

Sở Nội vụ

- Các Sở, ban, ngành;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã;

- Các cơ quan, đơn vị liên quan.

Thường xuyên

4

Tham gia tập huấn nghiệp vụ do Văn phòng Chính phủ tổ chức

Văn phòng UBND tỉnh

- Sở Thông tin và Truyền thông

- Các cơ quan, đơn vị liên quan

Theo chỉ đạo của Văn phòng Chính phủ

IV

BỐ TRÍ KINH PHÍ, TRANG THIẾT BỊ, CƠ SỞ HẠ TẦNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN PHỤC VỤ CÔNG TÁC ĐỔI MỚI VIỆC THỰC HIỆN CƠ CHẾ MỘT CỬA, MỘT CỬA LIÊN THÔNG TRONG GIẢI QUYẾT TTHC

1

Rà soát số lượng, chất lượng, ưu tiên bố trí các trang thiết bị (như: máy Scan, Hệ thống lưu trữ dữ liệu điện tử, ...) để đảm bảo triển khai thực hiện có hiệu quả các nội dung của Đề án và các nhiệm vụ triển khai việc giải quyết TTHC trên môi trường điện tử

- Các Sở, ban, ngành;

- UBND cấp huyện;

- Sở Tài chính;

- Các cơ quan, đơn vị liên quan.

Thường xuyên

2

Bố trí kinh phí, nguồn nhân lực, cơ sở vật chất cho việc tổ chức thực hiện nhiệm vụ được giao

Sở Tài Chính

- Các Sở, ban, ngành;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã;

- Các cơ quan, đơn vị liên quan.

Từ năm 2021 và các năm tiếp theo