Tỉ lệ nhấp chuột (Click Through Rate - CTR) là gì? Tỉ lệ nhấp chuột có tên tròn tiếng Anh là gì? Nội dung và phân loại tỉ lệ nhấp chuột?
Nhấp qua và chuyển đổi không giống nhau: CTR cho bạn biết tỷ lệ phần trăm số người nhấp, nhưng không cho bạn biết tổng số người chuyển đổi. Nói cách khác, một quảng cáo trực tuyến có thể có tỷ lệ nhấp cao với tỷ lệ chuyển đổi rất thấp, khiến bạn có giá mỗi chuyển đổi (CPC) cao. Vì vậy, làm thế nào bạn có thể đảm bảo rằng những người nhấp vào quảng cáo của bạn sẽ tiếp tục hành trình khách hàng của họ đến điểm chuyển đổi. Bạn tập trung vào khách hàng lý tưởng của mình hay là những người sẽ nhận được nhiều giá trị nhất từ những gì doanh nghiệp của bạn cung cấp. Họ có khả năng quay lại nhiều lần nếu bạn đối xử tốt với họ, tạo thành xương sống cho cơ sở khách hàng của bạn – vì vậy, tất nhiên bạn muốn nhắm mục tiêu họ bằng quảng cáo của mình. Vậy tỉ lệ nhấp chuột được định nghĩa là gì? Nội dung và
Tỉ lệ nhấp chuột (Click Through Rate - CTR) là gì?
1. Tỉ lệ nhấp chuột là gì?
Trong quảng cáo trực tuyến, tỷ lệ nhấp chuột (CTR) là tỷ lệ phần trăm cá nhân xem một trang web xem và sau đó nhấp vào một quảng cáo cụ thể xuất hiện trên trang đó. Tỷ lệ nhấp chuột đo lường mức độ thành công của một quảng cáo trong việc thu hút sự chú ý của người dùng. Tỷ lệ nhấp càng cao, quảng cáo càng thành công trong việc tạo ra lãi suất. Tỷ lệ nhấp cao có thể giúp chủ sở hữu trang web hỗ trợ trang web thông qua số tiền quảng cáo được đo bằng giá mỗi nhấp chuột.
Bởi vì người dùng Internet đã trở nên quá nhạy cảm với quảng cáo trên các trang web theo thời gian, tỷ lệ nhấp thông thường có thể chỉ là khoảng hai người dùng trên 1.000 lượt xem (hoặc số lần hiển thị), hoặc 0,2%.
Tỷ lệ nhấp (CTR) đo lường tỷ lệ cá nhân xem quảng cáo trực tuyến (số lần hiển thị) và sau đó nhấp vào quảng cáo đó.
CTR được sử dụng trong quảng cáo để đánh giá mức độ hiệu quả hoặc thành công của một chiến dịch tiếp thị trực tuyến.
Khi quảng cáo trên internet trở nên phổ biến, tỷ lệ nhấp đã giảm trong những năm qua do người dùng quen với việc bỏ qua chúng.
CTR của chỉ một hoặc hai người dùng trên một nghìn người dùng hiện nay rất phổ biến.
Công thức cho Tỷ lệ nhấp (CTR) là:
CTR = (Tổng số nhấp chuột được đo lường / Tổng số lần hiển thị quảng cáo được đo lường) x 100
CTR là một chỉ số quan trọng vì nó giúp bạn hiểu khách hàng của mình — nó cho bạn biết điều gì hiệu quả (và điều gì không hiệu quả) khi cố gắng tiếp cận đối tượng mục tiêu của bạn. CTR thấp có thể cho thấy rằng bạn đang nhắm mục tiêu sai đối tượng hoặc bạn không nói ngôn ngữ của họ đủ thuyết phục để thuyết phục họ nhấp vào.
Hãy lấy ví dụ về chiến dịch quảng cáo tìm kiếm có trả tiền hướng mọi người đến trang web, cửa hàng thương mại điện tử hoặc trang đích của bạn. CTR của quảng cáo trực tuyến cho bạn biết mức độ hiệu quả của quảng cáo trong việc thu hút khách hàng tiềm năng; sau đó, bạn có thể so sánh bản sao quảng cáo, vị trí quảng cáo và CTA để xem cái nào có CTR cao nhất.
2. Tỉ lệ nhấp chuột có tên tròn tiếng Anh là gì?
Tỉ lệ nhấp chuột có tên tròn tiếng Anh là: “Click Through Rate – CTR”.
3. Nội dung và phân loại tỉ lệ nhấp chuột?
Để tính toán tỷ lệ nhấp, hãy lấy số lần một quảng cáo được nhấp vào và chia nó cho tổng số lần hiển thị. Sau đó lấy số tiền đó nhân với 100 để được phần trăm, chính là tỷ lệ nhấp chuột. Ví dụ: nếu một quảng cáo trực tuyến đã được nhấp vào 200 lần sau khi được phân phát 50.000 lần, bằng cách nhân kết quả đó với 100, bạn sẽ nhận được tỷ lệ nhấp là:
0.4% = [(200 / 50,000) x 100]
Tỷ lệ nhấp có thể giúp các nhà tiếp thị kỹ thuật số đo lường hiệu quả của nhiều chiến dịch tiếp thị trực tuyến. Nó có thể được sử dụng với nhiều phương tiện khác nhau, chẳng hạn như quảng cáo hiển thị hình ảnh, quảng cáo qua email và tìm kiếm có trả tiền.
Nó cũng có thể được sử dụng để đo lường hiệu quả của bản sao quảng cáo, tiêu đề và mô tả tạo nên siêu dữ liệu của nội dung trực tuyến. Vì hầu hết các trang web được xây dựng để buộc người dùng thực hiện hành động, tỷ lệ nhấp có thể giúp các nhà tiếp thị kỹ thuật số tìm hiểu điều gì hiệu quả và điều gì không.
Việc giám sát như vậy không cung cấp cho nhà quảng cáo bất kỳ thông tin chi tiết nào về mục đích và lý do của một cá nhân đã nhấp vào quảng cáo trực tuyến hoặc một phần nội dung nhưng vẫn là một tiêu chuẩn vì tính tiện lợi của nó.
Tỷ lệ nhấp cho email được tính theo cùng một cách, nhưng thay vì quảng cáo được phân phát và nhấp vào một trang web, bạn sẽ xem xét tỷ lệ phần trăm số lần người nhận email nhấp vào một hoặc nhiều liên kết trong email được đưa đến trang web của người gửi hoặc điểm đến khác. Nó được hiểu một cách dễ dàng hơn là tổng số lần nhấp chuột mà một email đã tạo cho người gửi của nó. Các nhà tiếp thị email có thể ghép tỷ lệ nhấp với tỷ lệ mở, tỷ lệ thoát và các phép đo khác để tính toán hiệu quả của các chiến dịch của họ.
Tỷ lệ nhấp cao có nghĩa là nhiều người dùng đang nhấp vào quảng cáo, nhưng nó không thông báo cho người dùng về số lần bán hàng mà quảng cáo tạo ra cuối cùng bằng cách dẫn đến mua hàng. Vì lý do này, tỷ lệ chuyển đổi – tỷ lệ nhấp qua dẫn đến bán hàng thực tế – có thể là một số liệu hữu ích hơn về thành công của chiến dịch quảng cáo.
CTR khác nhau giữa các ngành. Để xác định tỷ lệ nhấp tốt sẽ như thế nào đối với doanh nghiệp của bạn, bạn có thể bắt đầu bằng cách nghiên cứu tỷ lệ nhấp trung bình trong ngành của bạn. Khi bạn đã hiểu về các điểm chuẩn hiện tại và mức trung bình của ngành, bạn có thể bắt đầu thực hiện các bước để có được CTR cao hơn và đạt được mục tiêu của doanh nghiệp mình.
Có các yếu tố khác nhau cần xem xét khi bạn đang cố gắng tăng CTR trên các kênh tiếp thị kỹ thuật số khác nhau. Cách bạn tăng CTR phụ thuộc vào nơi bạn muốn tăng CTR.
Ví dụ: nếu bạn có CTR thấp trên một kênh truyền thông xã hội như Facebook hoặc Twitter, hãy cân nhắc những thẻ bắt đầu bằng # nào có thể giúp mở rộng phạm vi tiếp cận với đối tượng mục tiêu của bạn; và khi bạn đang cố gắng tăng CTR trên quảng cáo PPC, bạn cần hết sức chú ý đến dòng tiêu đề và bản sao của mình. Dưới đây là bốn mẹo cần xem xét khi bạn đang cố gắng cải thiện CTR:
– Thứ nhất, tối ưu hóa dòng tiêu đề và bản sao của bạn:
Sử dụng một hoặc hai (các) từ khóa trọng tâm trong dòng tiêu đề và sao chép. Thu hút cảm xúc và nhu cầu của khán giả: giải quyết vấn đề cho họ.
– Thứ hai, bao gồm các CTA:
Viết lời kêu gọi hành động trực tiếp và hấp dẫn. CTA của bạn phải hấp dẫn và khiến khán giả nhấp vào.
– Thứ ba, sử dụng hình ảnh:
Sử dụng hình ảnh là một cách tuyệt vời để tăng CTR. Tùy thuộc vào kênh tiếp thị, các loại hình ảnh khác nhau có thể hoạt động tốt hơn các loại hình ảnh khác. Chạy thử nghiệm A / B với các loại hình ảnh khác nhau để tìm ra những gì phù hợp nhất cho công ty của bạn.
-Thứ tư, Thử sử dụng thẻ bắt đầu bằng #:
Hashtags hoạt động trên nhiều nền tảng, như Facebook, Twitter và LinkedIn. Thực hiện một số nghiên cứu về các thẻ bắt đầu bằng # thịnh hành hoặc phổ biến trong ngành của bạn và sử dụng các thẻ bắt đầu bằng # có liên quan đến phần còn lại của bản sao của bạn để tăng cơ hội được đối tượng mục tiêu của bạn nhìn thấy.
Phân loại:
Dưới đây là các dạng CTR và công thức tính
– CTR của quảng cáo
Đối với quảng cáo tiêu chuẩn, tỉ lệ nhấp (CTR) của quảng cáo của bạn là số lần nhấp vào quảng cáo chia cho số lần hiển thị quảng cáo riêng lẻ.
CTR của quảng cáo = Số lần nhấp / Số lần hiển thị quảng cáo
Đối với các đơn vị liên kết, số lần nhấp vào quảng cáo được chia cho số lần hiển thị đối với trang quảng cáo xuất hiện khi đơn vị liên kết được nhấp vào.
– CTR của trang
Tỉ lệ nhấp của trang (CTR) là số lần nhấp vào quảng cáo chia cho số lượt xem trang.
CTR của trang = Số lần nhấp / Số lượt xem trang
– CTR truy vấn
Tỉ lệ nhấp (CTR) truy vấn là số lần nhấp chuột vào quảng cáo chia cho số lần truy vấn được báo cáo.
CTR truy vấn = Nhấp chuột / Truy vấn
– CTR yêu cầu quảng cáo
Tỉ lệ nhấp (CTR) yêu cầu quảng cáo là số lần nhấp quảng cáo chia cho số yêu cầu quảng cáo.
CTR yêu cầu quảng cáo = Số lần nhấp / Yêu cầu quảng cáo
Như đã được biết thì CTR là một số liệu thường được sử dụng khi đánh giá quảng cáo tìm kiếm trong Google Adwords và các nền tảng quảng cáo khác. Vì quảng cáo đi kèm kết quả tìm kiếm thường là loại trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột (PPC) nên CTR trung bình giúp xác định cách một quảng cáo nhất định sẽ hoạt động trong việc thúc đẩy lưu lượng truy cập và chi phí của quảng cáo. Ngoài việc đánh giá hiệu suất của các chiến dịch quảng cáo, CTR của quảng cáo đi kèm kết quả tìm kiếm cũng có tác động đến điểm chất lượng của nó. Tỷ lệ nhấp của một quảng cáo càng cao so với vị trí quảng cáo, thì điểm chất lượng của nó sẽ càng cao, dẫn đến CPC thấp hơn và chi phí quảng cáo thấp hơn.
Các chuyên gia tiếp thị kỹ thuật số có thể cải thiện hiệu suất của các quảng cáo có CTR thấp bằng cách cải thiện bản sao quảng cáo và bằng cách cung cấp nội dung phù hợp hơn cho đối tượng mục tiêu của họ. Tương tự, CTR cũng có thể quan trọng đối với SEO vì tỷ lệ nhấp vào kết quả tìm kiếm được nhiều người tin rằng là một trong những yếu tố xếp hạng trên Google. Điều này cũng đúng với quảng cáo hiển thị hình ảnh và quảng cáo trên các nền tảng khác như quảng cáo Facebook.
Bài viết được thực hiện bởi Thạc sỹ Đinh Thùy Dung
