Sửa đổi, bổ sung thông tin người sử dụng là quá trình người sử dụng sửa đổi bao gồm tên, họ, số điện thoại, tên phố, tên thành phố, mã bưu điện, tên quốc gia, mật khẩu, địa chỉ thư thông qua hệ thống ACTS. Cơ quan tiến hành thay đổi là Tổng cục Hải quan và cập nhật thông qua Hệ thống ACTS.